최신 밈부터 직원 꿀팁까지…GS25 '더블 100만' 팔로워 성공기 작성일 11-13 36 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">이은진 브랜드마케팅팀 매니저 "친구에게 공유하고픈 콘텐츠 제작…양방향 소통 지향"</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="WV3Pr3YCoP"> <p contents-hash="b146ed489a6f36ebdd2eac18f60f8fa1229e90a006e565ce330ceae084721ba9" dmcf-pid="Yf0Qm0Ghk6" dmcf-ptype="general">(지디넷코리아=김민아 기자)‘내 골반이 멈추지 않는 탓일까’라는 밈(온라인 유행 콘텐츠)과 함께 인기 캐릭터 버터베어가 춤을 추는 장면이 나온다. 휴대폰 화면을 아래로 스크롤 하면 GS25 직원들의 꿀팁 레시피 영상이 나온다. 스크롤을 한 번 더 내리면 따끈따끈한 신제품 홍보 게시물이 나온다.</p> <p contents-hash="27660555812564e2697b637cb9ff6cebcfcc73dc5b5ef28146050538cd7ea019" dmcf-pid="G4pxspHlN8" dmcf-ptype="general">GS리테일이 운영하는 SNS 계정의 피드는 기업이 운영하는 공식 채널이라고 보기엔 최신 밈과 재미난 요소가 가득 차 있다. SNS를 활발하게 이용하는 1020 세대의 ‘놀이터’가 되기 위해 하루종일 휴대폰을 붙들고 각종 챌린지·밈을 공유한 결과물이다.</p> <p contents-hash="715fe3e3d53836e1189ef93b62af47a4bfabf3e5d4f26f2a8cd1828cb4948a5c" dmcf-pid="H8UMOUXSo4" dmcf-ptype="general">GS25는 지난달 24일 인스타그램 팔로워 100만명을 달성했다. 지난 2022년 8월 유튜브 구독자 100만명을 달성한 데 이어 편의점 업체 최초로 ‘더블 백만 구독자’를 달성한 것이다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="a17422bd9a0264df06508d6d42c1e461c593bbafbc63cc8e346aab8c802cc1e6" dmcf-pid="X6uRIuZvof" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="이은진 GS리테일 브랜드마케팅팀 매니저. (제공=GS리테일)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202511/13/ZDNetKorea/20251113111540298ymig.jpg" data-org-width="639" dmcf-mid="BIA3RIcnoN" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202511/13/ZDNetKorea/20251113111540298ymig.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 이은진 GS리테일 브랜드마케팅팀 매니저. (제공=GS리테일) </figcaption> </figure> <p contents-hash="402e507eb52c6a1c7047f20004533eb2c5660273be0f948bc7e021d2116eb6f1" dmcf-pid="ZP7eC75TNV" dmcf-ptype="general"><span>GS리테일의 인스타그램, 유튜브 등 SNS 채널 운영 전략과 콘텐츠 기획 및 성과 분석 등을 총괄하는 이은진 브랜드마케팅팀 매니저를 만나 GS25 SNS 채널의 전략과 차별점, 앞으로 비전에 대한 이야기를 </span><span>들어봤다.</span></p> <p contents-hash="4317034ecc1d1038708cc152d3f752990ecec5f7ae0125a7a236e85e1de9bc46" dmcf-pid="5Qzdhz1yA2" dmcf-ptype="general"><strong>‘더블 백만 구독자’ 비결은…“재미”</strong></p> <p contents-hash="964e619204187844275ea8d4e9b8c7ef28ae5f94d547ee05c49275f8db7ccb68" dmcf-pid="1xqJlqtWa9" dmcf-ptype="general">이 매니저는 백만 구독자를 모은 비결로 ‘재미’를 꼽았다. 편의점이라는 소재를 단순히 유통 플랫폼으로만 바라보는 것이 아니라 ‘재미의 공간, 밈화 될 수 있는 공간’으로 만들어 유저들의 놀이터로 자리잡았다는 것이다.</p> <p contents-hash="84d6cba7adde927b692d8e6e28135d6de87c0e921b6aaa283597a5098ab9845d" dmcf-pid="tpyqoysAjK" dmcf-ptype="general">이 매니저는 “10~20대에게 편의점은 가장 쉽게, 등하교 시 친구들과 함께 들리는 공간”이라며 “대중들에게 GS25는 그 어느 편의점보다 재미있고 손쉽게 트렌드를 접할 수 있는 공간으로 인지됐으면 좋겠다는 생각으로 콘텐츠를 기획했다”고 말했다.</p> <p contents-hash="7439023f5d16d83fae6c44dc2eed762b754e55df79d93edca4ce8d7e74bb62cb" dmcf-pid="FUWBgWOcAb" dmcf-ptype="general">이어 “상품의 단편적인 부분만 바라보는 것이 아닌 숏폼으로 하여금 상품에 대한 이야기를 대중에게 전달하고 그 서사가 재미있거나 트렌디해서 친구들과 콘텐츠를 공유할 수 있도록 만든게 백만 구독자를 모은 가장 큰 힘이라고 생각한다”고 설명했다.</p> <p contents-hash="afeeeea383fca16ee35287aa72c2942a6d4ffe40733fcf24ce4b42853555252a" dmcf-pid="3uYbaYIkjB" dmcf-ptype="general">GS25 인스타그램 사용자 반응(PIS)은 2023년 대비 5배 증가했고 ‘공유 수’는 20배 이상 증가했다. 채널 콘텐츠 자체만으로 유저들에게 공감받고 공감한 유저가 팔로우까지 눌러 고관여 팬으로 이어지는 ‘빅(BIG) 팬덤’이 구축됐다는 의미다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="dd8d41106b0706f40cf42deee923bad723a469e421e6d5fb19410f75a5ade67e" dmcf-pid="07GKNGCEkq" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="GS25 인스타그램 콘텐츠. (사진=GS25 인스타그램 캡처)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202511/13/ZDNetKorea/20251113111541590inkn.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="Qmey9jd8kM" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202511/13/ZDNetKorea/20251113111541590inkn.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> GS25 인스타그램 콘텐츠. (사진=GS25 인스타그램 캡처) </figcaption> </figure> <p contents-hash="2b1a4a6d4a2a1634675c21c6d386b38059a4f87dc5e097ee62bb04464de5b909" dmcf-pid="pzH9jHhDgz" dmcf-ptype="general"><span>GS25는 올해 들어 유튜브와 인스타그램 운영 전략을 새로 짰다. 이전에는 유튜브와 인스타그램에 올리는 콘텐츠가 달랐지만, 같은 콘텐츠를 두 채널 모두에서 보여주는 ‘원 소스 멀티 유즈’ 전략을 펼치고 </span><span>있다.</span></p> <p contents-hash="b2f41289f8c3ad6980ef6d094c7106fc8470d2eaeee633ca4308cf2f47719e10" dmcf-pid="UqX2AXlwk7" dmcf-ptype="general">이 과정에서 이 매니저가 유트브와 인스타그램 모두를 담당하게 됐다. 이 매니저는 2020년부터 SNS 계정을 담당했으나 2022년부터 2024년까지는 유튜브를 전담했다. 올해부터는 인스타그램까지 함께 맡게 됐다.</p> <p contents-hash="90ad868a629fef384ee07eff1f705aa20080cc48cf7c8e3ab9749db7c2390c98" dmcf-pid="uBZVcZSrku" dmcf-ptype="general">특히 올해부터 인스타그램 운영 시 ‘릴스’에 특화해 콘텐츠를 강화하고 있다고 강조했다.</p> <p contents-hash="bf6a13a9c973713277865c231dbaa6733860dda7fe7eda93f6074dd3f5afd93e" dmcf-pid="7b5fk5vmcU" dmcf-ptype="general">그는 “메타에서 ‘릴스 퍼스트’ 정책을 펼치고 있기도 하고 유저로서 릴스 소비가 늘어나고 콘텐츠를 나 혼자 소비하기보다는 친구와 공유하고 저장하는 기능을 많이 사용하고 있음을 자각했다”고 말했다.</p> <p contents-hash="52cb047cad968b2e3e08921cbd35497ba064d0112290c5c59746e395637cda4a" dmcf-pid="zK14E1Tsap" dmcf-ptype="general">이어 “일방적으로 ‘이런 상품이 나왔어요, 이런 행사를 해요’를 이미지로 보여주고 정보를 전달하기보다는 ‘이 행사는 이렇게 생겨났어요’, ‘이 상품은 이거랑 사먹으면 더 맛있을걸요?’하는 양방향 소통 숏폼형 콘텐츠에 집중하고 있다”고 설명했다.</p> <p contents-hash="1f9ffa7604c781b316eba990ee60595af975efc6a31dcd0f3ae00f657481abe2" dmcf-pid="q9t8DtyOj0" dmcf-ptype="general"><strong>‘25매거진’ 시리즈가 대표 콘텐츠…‘유행 발신지’가 목표</strong></p> <p contents-hash="a18a02d2a3377a7c8006d7670b1f4067956aa8c0f37284e3e357ab4d821bb01a" dmcf-pid="B2F6wFWIa3" dmcf-ptype="general">GS25의 대표 콘텐츠는 올해부터 선보인 ‘25매거진’ 시리즈다. 편의점과 숏폼, 매거진 형태를 합친 것으로 GS25가 편의점으로서 재미있는 놀이터, 유행 발신지가 될 수 있도록 하는 콘텐츠다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="548a716199b41f6f98ee68d644afba66a7efba396daadd9cd43891d4456a0668" dmcf-pid="bV3Pr3YCgF" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="이은진 GS리테일 브랜드마케팅팀 매니저. (제공=GS리테일)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202511/13/ZDNetKorea/20251113111542845mlak.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="xiA3RIcnkx" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202511/13/ZDNetKorea/20251113111542845mlak.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 이은진 GS리테일 브랜드마케팅팀 매니저. (제공=GS리테일) </figcaption> </figure> <p contents-hash="64f737c6a31e1979d6f4ea92e4c44abfcdb5757eff9546ea48f60ba32d1f9b2d" dmcf-pid="Kf0Qm0Ghat" dmcf-ptype="general"><span>구체적으로는 ▲직원 꿀팁(직원들만 먹는 숨겨진 상품, 꿀조합) ▲GS25에서 구매할 수 있는 최신 꿀조합 ▲최신 이슈 상품 ▲UGC(사용자 생성 콘텐츠) ▲AI를 활용해 제작한 편의점 썰 등 편의점을 소재로 유저들이 관심 가질 내용을 </span><span>콘텐츠화한다.</span></p> <p contents-hash="b7f1c2082c7c17183be2807327359ed40d2868b5de2c4965ba762d56a5456c9d" dmcf-pid="94pxspHlg1" dmcf-ptype="general">이 매니저는 “매거진 형태의 게시물을 시작한 것이 GS25가 최초”라며 “친구에게 공유해 ‘이거 먹어보자’는 말이 나오게 하는 것에 초점을 뒀다”고 설명했다.</p> <p contents-hash="3b97fb006de727a5bb1a134200402c190e323a3964bd193bc866ce602dd05185" dmcf-pid="20TzLTmjA5" dmcf-ptype="general">재미있는 콘텐츠 제작을 위해 이 매니저는 팀원들과 단체 DM방을 만들어 콘텐츠 제작 소스 등을 수시로 공유하고 있다.</p> <p contents-hash="8ea09327962e703e8e15251a583586c2586d24f08cc81089f0b9217f4b286a69" dmcf-pid="VpyqoysAgZ" dmcf-ptype="general">그는 “빠르게 트렌드를 읽고 대응해야 하는 경우가 많아 사전에 이슈 콘텐츠, 밈 등을 아카이빙하고 상품 콘텐츠에 적용하고 있다”며 “다양한 알고리즘을 접하기 위해 개인 계정도 여러 개를 생성해 사용하고 있고 팀원들과 단체 DM방에서 자유롭게 소통하고 있다”고 말했다.</p> <p contents-hash="de9a388e9873acaf67e41322d5844c48ed8153350ef28dce4b7d0a47116b9fe9" dmcf-pid="fUWBgWOcAX" dmcf-ptype="general"><strong>“100만 팬덤과 관계 깊어지게 할 것”</strong></p> <p contents-hash="efd737573e6f427562e05867cccd215a09bbf3f294eb2a4a938aa73e92eeddb8" dmcf-pid="4uYbaYIkkH" dmcf-ptype="general">이 매니저는 100만 돌파 이후의 목표를 ‘관계의 깊이’로 설정했다. AI 시대가 도래하면서 대중들의 반응과 관심도, 트렌드를 더 명확히 분석할 수 있어 이를 토대로 팬덤이 좋아할 맞춤형 콘텐츠를 제작할 수 있기 때문이다.</p> <p contents-hash="9ac64c1155f464822b2a6a9e6c4d7a989b4412c52e2c9e2c61f0704a27aa28b7" dmcf-pid="87GKNGCEoG" dmcf-ptype="general">그는 “GS25의 SNS는 AI와 빅 팬덤이 함께 만드는 공감형 브랜드 미디어로서 성장하고 팬덤이 단순히 콘텐츠를 소비하는 것이 아닌 콘텐츠를 만들어가는 참여자가 되기도 하며 브랜드와 소비자간 관계의 깊이를 더 깊어지게 하고 싶다”고 강조했다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="980c541ef31eba7b2435c5547d4d56563dce8ae215346779ab93a4f93b547554" dmcf-pid="6zH9jHhDcY" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="이은진 GS리테일 브랜드마케팅팀 매니저. (제공=GS리테일)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202511/13/ZDNetKorea/20251113111544121bcdt.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="yGI3RIcnkQ" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202511/13/ZDNetKorea/20251113111544121bcdt.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 이은진 GS리테일 브랜드마케팅팀 매니저. (제공=GS리테일) </figcaption> </figure> <p contents-hash="e955ccdf45345922482f0ad0e6d88084257cf96d25f69cfa8f5670281ab3a434" dmcf-pid="PqX2AXlwAW" dmcf-ptype="general"><span>또 추후 GS25 직원들이 직접 출연하는 콘텐츠를 제작하고 싶다고 밝혔다. 재밌게 일하는 직원들의 모습을 담아 고객과 더 가깝게 소통하는 채널을 만들고 싶다는 </span><span>포부다.</span></p> <p contents-hash="8ab7d2415d7263ba0a1beca6483c6b3439a32dd10d53eef83be59dfae63c2a7c" dmcf-pid="QBZVcZSrgy" dmcf-ptype="general">그는 “한편으로는 AI 영상 콘텐츠가 확산될수록 ‘진짜’가 ‘진짜’를 말하는 브랜드의 콘텐츠일수록 대중들이 느끼는 가치가 더 커질 것이라고 생각한다”며 “GS25 공식 채널의 부계정으로 브랜드마케팅팀 직원들의 BTS(Behind The Scene)도 담아 많은 동종업계 및 직장인들의 공감도 이끌어내고 싶다”고 덧붙였다.</p> <p contents-hash="efb66cdd0cb07901b31a2f8615fe97dbeb9b9827d3ccd02a14155e5068813fca" dmcf-pid="xb5fk5vmoT" dmcf-ptype="general">김민아 기자(jkim@zdnet.co.kr)</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 지디넷코리아. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 "게임인 다 모여라"…韓 최대 게임축제 막 올랐다 [지스타 2025] 11-13 다음 프로야구 삼성, 신인 선수 입단행사 개최…최신 휴대전화 선물 11-13 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
