챗GPT·X·스포티파이 등 글로벌 다운…원인은 'AI' 작성일 11-19 74 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">클라우드플레이 CEO "기계학습 기반 봇의 오류로 장애…모든 피해 진심으로 사과"</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="QN9PsmNdo2"> <p contents-hash="a7d3c209dc37b5e137ea950affcc685899c8140e0c75c7b5b164d962ae6f6494" dmcf-pid="xj2QOsjJA9" dmcf-ptype="general">(지디넷코리아=남혁우 기자)챗GPT와 X, 리그오브레전드 등 전세계 주요 인터넷 서비스가 수시간 동안 대규모 접속 장애를 겪었다. </p> <p contents-hash="af5823f7d1a179807f5e05778b14b1bb668edb199ec7c106a7c9f5375eb67a4a" dmcf-pid="ypOT29pXaK" dmcf-ptype="general">원인은 네트워크 인프라를 제공하는 클라우드플레어에서 사용 중이던 인공지능(AI) 봇의 설정 오류로 나타났다.</p> <p contents-hash="368c90a3a2aa64b1e8c8be982f67a64523dd72a68787bd9984b4c91cbfbc650d" dmcf-pid="WUIyV2UZAb" dmcf-ptype="general">매튜 프린스 클라우드플레어 최고경영자(CEO)는 19일 클라우드플레어에서 발생한 장애의 구체적인 원인을 밝혔다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="8a3d73a5b8987a825d5c8a52c5096f2c141df39f84befe215ee0cf6fbb214103" dmcf-pid="YuCWfVu5aB" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="인터넷 인프라기업 클라우드 플레어에서 AI봇 설정 오류로 글로벌 장애가 발생했다(이미지=클라우드플레어)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202511/19/ZDNetKorea/20251119100513256qgdl.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="P9vXP6B3aV" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202511/19/ZDNetKorea/20251119100513256qgdl.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 인터넷 인프라기업 클라우드 플레어에서 AI봇 설정 오류로 글로벌 장애가 발생했다(이미지=클라우드플레어) </figcaption> </figure> <p contents-hash="360c50ac5c3f41e47be5df22ea7a0135839a96eec5625d2ba644be931008cf19" dmcf-pid="G7hY4f71aq" dmcf-ptype="general">클라우드플레어는 전세계에 분산된 데이터센터를 운영하면서 수많은 웹사이트와 앱의 트래픽을 대신 받아 처리하는 기업이다. 전세계 웹사이트 가운데 약 20%가 클라우드플레어의 보안·네트워크 서비스를 사용하는 것으로 알려졌다.</p> <p contents-hash="9ec474bdd6d13b4403d5d87f8f461e767b0194cbb1af709bcf22edec7adb40e7" dmcf-pid="HsMLWysAoz" dmcf-ptype="general">매튜 프린스 CEO는 이번 장애의 직접 원인으로 봇 관리 기능이 사용하는 '피처(feature) 설정 파일'에서 발생한 오류를 지목했다. 클라우드플레어는 기계학습(ML) 기반 봇 탐지를 위해 각 요청에 대해 수십 개의 특징값을 계산해 점수를 매긴다. 이 과정에서 어떤 피처를 어떻게 사용할지 정의한 설정 파일을 몇 분 간격으로 전세계 서버에 배포한다.</p> <p contents-hash="bdbe3c221a02069df5b163b42eb7f0d9ef5680ba6db167cb3ac6de61caa5af47" dmcf-pid="XORoYWOck7" dmcf-ptype="general">18일 내부 데이터베이스 권한 변경 과정에서 발생한 오류로 이 파일에 중복 항목이 대량으로 포함됐다. 그 결과 파일 크기가 기존의 약 두 배로 불어났고 해당 파일을 읽어들이던 코어 프록시 소프트웨어가 설계된 한계를 넘기면서 비정상 종료됐다는 설명이다.</p> <p contents-hash="7fd9c0bde85996f0417c7bbf3ee70d334350769c084768c4a2bf3c4a9157b7b3" dmcf-pid="ZIegGYIkAu" dmcf-ptype="general">이로 인해 국내시간 기준 18일 오후 9시 30분경 전세계 네트워크에서 핵심 트래픽 전달이 제대로 이뤄지지 않는 장애가 발생했다. 약 4시간 동안 챗GPT, 스포티파이, 리그오브레전드, X 등 클라우드플레어를 사용하는 수많은 웹사이트와 서비스 접속 시 오류가 발생했다.</p> <p contents-hash="bd6e87b3d2820973284343b36730f97700e862a24bc520d33b3d914b4ef8583a" dmcf-pid="5CdaHGCEgU" dmcf-ptype="general">장애를 확인한 클라우드플레어는 잘못된 피처 파일 생성과 전파를 중단하고 정상 동작하던 기존 파일을 수동으로 배포하며 문제 해결에 나섰다. </p> <p contents-hash="4eda10c5ca713fabec48b4be2434550c260e87c119255dee9c5da0fda721d266" dmcf-pid="1hJNXHhDAp" dmcf-ptype="general">회사 측은 이번 사고를 2019년 이후 최악의 장애라고 평가했다. 그동안에는 대시보드나 일부 신기능이 일시적으로 중단된 사례는 있었지만 네트워크 전체의 코어 트래픽이 이 정도 규모로 멈춘 적은 없었다는 설명이다.</p> <p contents-hash="d161d916c4a0ae4d3122e84c521efa4437fee0487c8b0d2a9f07cf014ef63653" dmcf-pid="tlijZXlwo0" dmcf-ptype="general">클라우드플레어는 재발 방지 대책도 제시했다. 자체 생성 구성 파일도 엄격하게 검증하고 문제가 생긴 기능을 전세계적으로 즉시 끌 수 있는 '킬 스위치'를 확대하겠다고 밝혔다. 또한 코어 덤프나 에러 리포트가 시스템 자원을 잠식하지 못하도록 설계를 바꾸고 프록시 모듈 전반의 실패 모드를 재검토해 단일 설정 오류가 인터넷 전반 장애로 이어지지 않도록 구조를 손질하겠다고 덧붙였다.</p> <p contents-hash="b07600477937ce6444891e74134e1380757163d9bca768f4cc481e5e8360cf61" dmcf-pid="FSnA5ZSrg3" dmcf-ptype="general">매튜 프린스 CEO는 "현재 이런 장애가 다시 발생할 경우를 방지하기 위해 시스템을 어떻게 강화할 것인지에 대한 작업이 진행 중"이라며 "클라우드플레어 전체 팀을 대표해 오늘 인터넷에 끼친 피해에 대해 진심으로 사과드린다"고 말했다.</p> <p contents-hash="000be5e94e06609770ab019b3a1fc4993132c5cd01dd986d3b866097eb845078" dmcf-pid="3vLc15vmcF" dmcf-ptype="general">남혁우 기자(firstblood@zdnet.co.kr)</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 지디넷코리아. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 카카오엔터프, 전남에 엔비디아 GPU 지원…AI 대전환 사업 참여 11-19 다음 韓, UAE AI 인프라 '스타게이트 프로젝트' 참여…"초기 투자만 30조원" 11-19 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
