평가 신뢰성·편향 여전히 과제…이즈파크, 실행 데이터 기반 성장 진단 'Sgate People Analytics' 개발 작성일 11-25 17 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="tTWKS65TrK"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="1c283bd1d340877a0f561323d54de1f2fdb2a059d3def092ffa44fada8c50504" dmcf-pid="FyY9vP1ysb" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="▲ 조직성장플랫폼 에스게이트의 FOCUS 성장 모델 기반 성과 예측 대시보드" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202511/25/etimesi/20251125090249483iqki.png" data-org-width="601" dmcf-mid="1lFQZi71r9" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202511/25/etimesi/20251125090249483iqki.png" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> ▲ 조직성장플랫폼 에스게이트의 FOCUS 성장 모델 기반 성과 예측 대시보드 </figcaption> </figure> <p contents-hash="da4c88caad47e720536d3a55ac1920edce28f284f75ae07c1a8fe58b47ee4ec6" dmcf-pid="3WG2TQtWDB" dmcf-ptype="general">“평가 결과를 구성원에게 설득력 있게 설명하기 어렵다”</p> <p contents-hash="06de90bfce5eef0289dc609dcca53f4e3735cd5357895b3a8cb8d5910fe7d336" dmcf-pid="0f8k2ORfrq" dmcf-ptype="general">올해도 HR 담당자들이 가장 많이 지적한 인사평가의 핵심 문제는 신뢰성과 기준의 모호함이었다.</p> <p contents-hash="b42736b1140d155cb8ffdd8c36e62d7084eb0be7e5dc60caca2b1a75b60e8282" dmcf-pid="p46EVIe4Oz" dmcf-ptype="general">이즈파크(대표 김갑산)가 10월 16일부터 한 달간 HR 담당자와 C레벨을 대상으로 진행한 온라인 설문조사(543개 기업 참여)에 따르면, 평가 결과에 대한 신뢰도를 '보통'이라고 답한 비율이 59%로 가장 높았으며, '낮음·매우 낮음'이라는 부정 응답도 31%에 달했다.</p> <p contents-hash="153d4501651070bd8109e47798893a022a80c3198a9229dc9362dadcae0feeec" dmcf-pid="U8PDfCd8r7" dmcf-ptype="general">평가 결과가 구성원에게 명확한 근거와 확신으로 전달되지 못하고 있다는 의미다.</p> <p contents-hash="4a3e13c0cac6e1e11a81220ee4785e6e2f1f798254d6772f11fa5f8022c25c54" dmcf-pid="u6Qw4hJ6mu" dmcf-ptype="general">실제 평가 시즌에 HR이 겪는 어려움도 같은 방향을 가리켰다. 응답자들은 △평가 결과의 신뢰성 부족(21%), △평가자 편향 및 보정 절차 미흡(21%), △평가 기준·지표 설계의 모호함(19%)을 주요 문제로 지적했다.</p> <p contents-hash="a93955ee342adcd8eac74f54ad1e754c7320382b61df28e87fab9d51c5162ace" dmcf-pid="7Pxr8liPmU" dmcf-ptype="general">평가자마다 점수가 흔들리고, 팀·조직별 기준 해석이 달라 일관성이 떨어지며, 구성원에게 결과를 설명할 근거 데이터가 부족하다는 것이다.</p> <p contents-hash="8e7ed75704dbff7c1f08a48470d6a63cdfc73dfe4803a1adad2a632e7c2eb98f" dmcf-pid="zQMm6SnQsp" dmcf-ptype="general">조사에서는 기업들이 △엑셀 등 수작업(44%)부터 △전산 기반 평가(42%)까지 다양한 방식으로 평가를 운영하고 있었지만, 평가 방식의 차이와 관계없이 '평가를 어떻게 해석하고 설명하느냐'가 더 큰 과제로 나타났다. 이는 평가 프로세스가 운영되고 있음에도, 실제 업무 실행과 연결된 데이터를 활용하는 체계는 여전히 부족하다는 점을 보여준다.</p> <p contents-hash="158b62f1a0acb188b924191fa3bed01fd122bc42e0d857ad233295f4d821b26a" dmcf-pid="qxRsPvLxD0" dmcf-ptype="general">이런 상황에서 이즈파크는 업무·소통·성과 등 실행 기반 데이터를 통합 분석해 성장 요인을 도출하는 AI 기반 분석엔진 'Sgate People Analytics'를 개발하고 있다.</p> <p contents-hash="a5afdbe26457b212841efaeeeb95730568484ce11961628300a16c60ae1b8778" dmcf-pid="BMeOQToME3" dmcf-ptype="general">이는 Sgate 플랫폼에 축적되는 실행 데이터를 분석해 45개 Index를 산출하고, 이를 FOCUS 성장 모델에 따라 재구성해 구성원의 현재 실행 수준과 성장 위치를 진단한다.</p> <p contents-hash="12c9a29f10414224bb8c37175a8988868e72b8de13f22edb57b7982c0467dbc7" dmcf-pid="bRdIxygRrF" dmcf-ptype="general">단순 지표 나열이 아니라, 목표 달성 과정·협업·문제 해결 방식 등 실제 수행 패턴을 성장 관점에서 해석하는 데 초점을 둔다.</p> <p contents-hash="f78f4e32b72d50b40ef5b4942beefc4a51049109d529b1cc2c374af19c90bcf1" dmcf-pid="KeJCMWaewt" dmcf-ptype="general">또한 고성과자 그룹의 실행 패턴을 기준으로 데이터를 정규화해 구성원 간 기준 해석의 차이를 줄이고, 보다 일관된 기준에서 비교·평가할 수 있도록 돕는다. 이는 팀·조직마다 달랐던 기준 해석을 하나의 성장 프레임워크로 통합하는 데에도 기여한다. 아울러 분석 결과를 기반으로 향후 성과를 예측하고, 개인별 성장 코칭 포인트도 함께 제시한다.</p> <p contents-hash="44ad42be1f3aac58666988f4fefe41cb5b01f41a7eb408464bb6c5a518391c17" dmcf-pid="9dihRYNdD1" dmcf-ptype="general">이즈파크 홍덕기 전무는 “평가의 목적은 단순히 점수를 매기는 것이 아니라, 구성원이 스스로의 일하는 방식을 이해하고 성장의 단서를 찾도록 돕는 데 있다”며 “Sgate People Analytics는 그동안 정성에 의존하던 실행 데이터를 체계적으로 해석해 HR이 보다 공정하고 설득력 있게 성장 대화를 이어갈 수 있도록 지원하는 방향으로 개발하고 있다”고 말했다. 이어 “현재 고객사 데이터를 활용한 POC를 통해 기능을 검증하고 있으며, 내년 상반기 정식 공개를 준비하고 있다”고 덧붙였다.</p> <p contents-hash="f49141bd0d3da5b1eee9b37a9fcbb538478d04ab51c9c31a434f0f4ed3b9d998" dmcf-pid="2JnleGjJs5" dmcf-ptype="general">이번 조사는 조직이 단순한 평가 운영을 넘어 실행 기반 데이터를 성장 관점에서 활용해야 할 필요성이 커지고 있음을 시사한다.</p> <p contents-hash="28fb059c91b041ba0f54af46548bf943bbed8e8ed04aef9ea580a1b72c93de02" dmcf-pid="ViLSdHAimZ" dmcf-ptype="general">Sgate People Analytics는 이러한 변화 속에서 실행 데이터를 성장 요인과 연결하는 새로운 HR 분석 프레임으로 자리매김할 것으로 보인다.</p> <p contents-hash="80ac6c537bd94e38e802c6972d7ad44deacb8c1f5d88430a63b44a4bb3a44794" dmcf-pid="fnovJXcnIX" dmcf-ptype="general">한편, 이즈파크는 평가 시즌을 맞아 기업들의 운영 부담을 낮추기 위해 Sgate 평가 모듈에 대한 한시적 프로모션을 진행 중이며, 자세한 내용은 Sgate 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다.</p> <p contents-hash="718402651d4241c3245048af75bd17fe44b1f51b966e2c5e43bf4a1212708a5a" dmcf-pid="4LgTiZkLmH" dmcf-ptype="general">임민지 기자 minzi56@etnews.com</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 전자신문. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 “갤 Z폴드7 기다려” 中 오포, ‘파인드 N6’로 도전장[모닝폰] 11-25 다음 온디바이스 AI로 업무 효율·보안·창의성 강화한 '델 AI 팩토리'… 스마트워크 생태계 혁신 가속 11-25 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
