LGU+ MVNO 사업자 시월모바일, 공식몰 오픈 1년만에 5만 가입자 달성 작성일 12-04 6 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="ZY4hSSsAro"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="25789a6c2b543c350731651553609582304e54a80098a53ec771c3490ef10a3e" dmcf-pid="5sucEEaemL" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202512/04/etimesi/20251204090249214zuvf.png" data-org-width="700" dmcf-mid="HByOCCwawa" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202512/04/etimesi/20251204090249214zuvf.png" width="658"></p> </figure> <p contents-hash="1ef1cb87036baa7567cd6fdf24feb66376c91342975a4ebc0584eda401b05228" dmcf-pid="1O7kDDNdmn" dmcf-ptype="general">LGU+ 알뜰폰 사업자인 시월모바일(대표 안동현)이 공식 자사몰 오픈 1년 만에 가입자 5만 명을 돌파했다. 시월모바일은 2024년 11월 공식 자사몰을 오픈한 이후 2025년 11월 기준 5만 가입자를 달성했다고 밝혔다.</p> <p contents-hash="1f7c222174c1c78c3fae0c7af46bc036908e0781896ef5eb23bd80bb96ed6e90" dmcf-pid="tIzEwwjJOi" dmcf-ptype="general">과학기술정보통신부가 발표한 유무선통신서비스 가입 현황 및 무선데이터 트래픽 통계에 따르면, 2025년 9월 기준 국내 알뜰폰 회선(MVNO)는 약 1,030만 회선이다. 이는 전체 이동통신 가입 회선의 약 18%를 차지한다. 60여 개 알뜰폰 사업자가 경쟁하는 시장에서 시월모바일의 5만 가입자 달성은 1년 만에 이룬 성과다.</p> <p contents-hash="7121991fbb1a9265027c2b8a906ac70219e977b6e0a1bfd7526ce8285a544248" dmcf-pid="FCqDrrAiOJ" dmcf-ptype="general">시월모바일은 고객 니즈에 맞춘 요금제 전략을 택했다. 쿠폰팩요금제, 평생할인요금제 등 특화요금제를 선보였다. 또한, 시즌별 이슈에 맞춘 경품 이벤트를 통해 고객 관심을 끌어냈다.</p> <p contents-hash="5aed13f7bc98ddf08ec04378aa6b6038aa5c6205759d93d6e63cce5d7e9d7aba" dmcf-pid="3hBwmmcnDd" dmcf-ptype="general">가입 채널 확대도 성장의 주요 요인으로 꼽힌다. 시월모바일은 자사몰과 더불어 알닷, 모요, 폰비 등 알뜰폰 플랫폼에 입점하며 고객 접점을 넓혔다. 특히, 데이터 사용이 많지 않고 SNS, 메신저, 영상 중심으로 스마트폰을 활용하는 20~30대들은 통신 요금 비교 플랫폼을 활용하고 있다. 이들은 통신비를 절감하기 위해 알뜰폰과 폰비·모요 같은 비교 플랫폼을 조합해 활용하고 있다.<br></p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="ffbf8611ffc979081ec1765bcb040e803b393b74241d13558867a4724027ea64" dmcf-pid="0lbrsskLEe" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202512/04/etimesi/20251204090250501pxjm.jpg" data-org-width="525" dmcf-mid="XDyxRR8Brg" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202512/04/etimesi/20251204090250501pxjm.jpg" width="658"></p> </figure> <p contents-hash="0fd36db5bef92b2d2b581d11d053ae47769b33dbfdffc2c663f7a7a4d82326c9" dmcf-pid="pSKmOOEoER" dmcf-ptype="general">또한, 시월모바일은 해외여행 고객을 위해 유심사, 트래블메딕 등 관련 업체와 제휴업무계약을 체결했다. 제휴업무를 통해 여행자보험과 해외 로밍 서비스를 지원해 고객 편의성을 높였다.</p> <p contents-hash="2af8bde1e8d20d1e62ce502e0feb8f149d32cd1c6b81d7d54c4e4f9b9246b67d" dmcf-pid="Uv9sIIDgEM" dmcf-ptype="general">특히 SNS, 메신징, 영상 콘텐츠 중심으로 데이터를 많이 소비하는 2030 이용자들의 통신비 절감을 위해 요금 비교 플랫폼을 이용함으로써 더 저렴한 요금제를 선택할 수 있도록 했다.</p> <p contents-hash="8d23a65247a8738d0cd51d2fe6638db3533c58e98888cff4768d2ece102dc1fe" dmcf-pid="uT2OCCwarx" dmcf-ptype="general">한편, 시월모바일은 셀프개통 시스템을 지속적으로 고도화해 현재 가입 고객의 60% 이상이 이용 중이다. 셀프개통은 비대면 가입 문화를 선호하는 소비자 흐름과 맞물려 높은 이용률을 보이고 있다.</p> <p contents-hash="dd979b45265d704f441fe43ba523821b96b8941c17b96774744f5ae8eb4d58d1" dmcf-pid="7yVIhhrNIQ" dmcf-ptype="general">시월모바일의 고객 응대 시스템도 좋은 반응을 얻고 있다. 시월모바일은 상담 인력을 여유 있게 배치하고 콜백 시스템을 도입해 고객 응대율 90% 이상을 유지하고 있다. 상담 로스(loss)를 최소화하기 위해 1:1 실시간 문의 서비스도 운영 중이다.</p> <p contents-hash="7f2eb11760e5be997aefecee1fe84a607a9f3629fb406b50450e6f4e0c0355ef" dmcf-pid="zWfCllmjwP" dmcf-ptype="general">시월모바일을 이용하는 70대 노인 고객은 “셀프개통이 간단해서 좋았다”며 “청력이 안 좋아 잘 안 들리는데, 모르는 내용이 있으면 1:1 실시간 문의를 통해 답을 받을 수 있어서 편리했다”고 말했다. 사회초년생 직장인 고객은 “월급이 적어 통신비를 아껴야 하는데, 알닷, 폰비와 모요 등 통신 요금 비교 플랫폼을 통해 시월모바일이 제공하는 요금제를 선택할 수 있어 편리했다”고 말했다.</p> <p contents-hash="0271e0c1897f0383b40d86dc6bc7173ba3a56840ce45b43f91a94825583baa3e" dmcf-pid="qY4hSSsAD6" dmcf-ptype="general">시월모바일은 2026년 판매 채널을 확대할 계획이다. 사용량 조회 애플리케이션을 신설하고, 셀프개통 시스템을 고도화할 예정이다. 또한, 고객 상담 시스템도 강화한다. 또한, 가입자 정보 보호를 위해 정보보호관리체계(ISMS) 인증 도입을 완료할 예정이다.</p> <p contents-hash="479784547f7684cdc247b6bf92bdf34764b38d0e9d4a7b8b8fcaeb5371e340d2" dmcf-pid="BUn5ttGhs8" dmcf-ptype="general">시월모바일 안동현 대표는 “고객 중심 요금제와 서비스를 통해 1년 만에 5만 가입자 달성이라는 성과를 낼 수 있었다”고 말했다. 이어, “2026년에는 판매 채널을 확대하고, 정보보호 시스템을 강화해 고객이 계속 안심하고 사용할 수 있는 브랜드로 발전하겠다”고 강조했다.</p> <p contents-hash="6cdf21b6af2ee776f1351715a37104f2744f01ccde7bc976e0ac9885183f3eef" dmcf-pid="buL1FFHlO4" dmcf-ptype="general">임민지 기자 minzi56@etnews.com</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 전자신문. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 규현, 前매니저 만행 폭로 “도벽·무면허+역주행…MSG 없어” (‘케냐 간 세끼’) 12-04 다음 “미술계의 션” 김나영 남편 마이큐 ‘전참시’ 출격…슈퍼대디 면모 자랑(전참시) 12-04 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
