2026년 기업이 주목해야 할 UX·UI 트렌드… 박종민 디자인나침반 대표 “피드백 방식과 개인화가 승부처” 작성일 12-17 12 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">글로벌 AI 서비스 UI 분석: 채팅 중심화의 확산</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="xmc8o6Ghrp"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="629b92f5f989b751210726af462b6388a7e10a07838e583a585250a4268b855a" dmcf-pid="yKultSe4r0" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202512/17/etimesi/20251217110751045ryiv.png" data-org-width="700" dmcf-mid="QORU8umjmU" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202512/17/etimesi/20251217110751045ryiv.png" width="658"></p> </figure> <p contents-hash="ea95f567adbd86f07ac25f82b758c205fca3bd1c06fb223c4acd0f3ac5971cfc" dmcf-pid="Woeu67sAs3" dmcf-ptype="general">“인공지능(AI)이 글을 쓰고 이미지를 만드는 시대, 사용자경험(UX) 설계의 역할은 더 섬세해지고 전략적이어야 한다.”</p> <p contents-hash="71548f5c39a454a839ea45b6e1b3128e588135dba05cccce8f21b727e3309be2" dmcf-pid="Ygd7PzOcOF" dmcf-ptype="general">박종민 디자인나침반 대표는 22일 잠실 광고문화회관에서 열리는 '실무자가 꼭 알아야 할 UX UI 트렌드 2026' 세미나에 앞서 가진 인터뷰에서 AI 시대의 사용자경험(UX)과 사용자인터페이스(UI) 설계의 전략적 전환이 큰 화두라고 말했다.</p> <p contents-hash="32a4cdf85964722b8608169dcc28e6acef803d79608ddb4f6a0c27f2672bce70" dmcf-pid="GaJzQqIkDt" dmcf-ptype="general">박종민 대표는 스타트업의 첫 디자이너부터 200명 규모의 디자인 팀 디렉팅까지 단계별로 디자인 임팩트를 만들어온 디자인 전문가다. 현재는 비즈니스를 위한 디자인을 다루는 디자인 전문 미디어인 '디자인 나침반'을 통해 비즈니스 임팩트를 내는 디자인 이론과 트렌드를 제시하고 있다.</p> <p contents-hash="e822a849faccee569b94f7ad07706513abf00b2886f01fdb4ca16863aafad70d" dmcf-pid="HNiqxBCEm1" dmcf-ptype="general">박 대표는 2026년 주목할 두 가지 UX·UI 트렌드와 기업들의 대응 방향에 대해 설명했다. 박 대표가 제시한 첫 번째 트렌드는 결과표현 방식인 피드백 방식의 변화다. 그는 “이제 사용자 프롬프트에 어떤 결과를 내느냐보다, 그 결과를 어떻게 보여주느냐가 더 중요하다”고 설명했다. 텍스트만으로는 모든 정보를 전달할 수 없기 때문이다. 주요 AI 서비스들이 자체 기능 확장뿐 아니라 외부 서비스와의 연계를 강화하는 것도 같은 맥락이라고 박 대표는 분석했다.</p> <p contents-hash="156130c76601c5a9a3b0d389adeea752eeb63bc4c7d13ba2a6ca2bb29d86b7be" dmcf-pid="XjnBMbhDm5" dmcf-ptype="general">두 번째는 개인화다. 과거에는 사용자 데이터가 충분했지만 양이 방대해서, 이를 해석하고 반영하는 데 비용과 시간이 컸다. 하지만 AI의 등장으로 상황이 달라졌다고 박 대표는 말했다. 그는 “복잡한 사용자 데이터를 해석하고, 맥락에 맞는 화면을 제안하는 일이 훨씬 쉬워졌다”고 강조했다. 지금까지는 '최대 다수가 문제없이 쓰는 화면'을 만드는 데 집중했다면, 앞으로는 개개인의 상황과 맥락에 맞춘 인터페이스가 점점 강화될 것이라는 전망이다.<br>박 대표는 글로벌 AI 서비스 UI를 분석한 결과, 가장 큰 변화는 '채팅으로 모든 것을 할 수 있다'는 인식으로의 이동이라고 설명했다. 사용자가 소프트웨어를 사용하는 방식 자체가 인터페이스가 되었고, 자주 쓰는 서비스의 UI는 시장 전체의 기대치를 끌어올린다는 설명이다.</p> <p contents-hash="558c089a8dfb692a7b58c481e02248bd36e50b16089480f4415a1c4462b0e34a" dmcf-pid="ZALbRKlwsZ" dmcf-ptype="general">이러한 변화 속에서 기업들이 취할 전략은 명확하다고 박 대표는 조언했다. 그는 “단순히 유행하는 인터페이스를 따라가는 것이 아니라, 자신만의 해자를 어디에 둘 것인지를 고민해야 한다”고 강조했다.</p> <p contents-hash="7526f3a7f5accb793fbb13fb8afd8a2768416e1b70bbb12a342d2961308eb3b1" dmcf-pid="5mc8o6GhsX" dmcf-ptype="general">박 대표는 “빅테크 AI가 채팅 기반으로 모든 기능을 제공하려 할수록, 그 방식으로는 해결하기 어려운 경험에 집중할 필요가 있다”면서 “결국 핵심은 고객이 해당 서비스에 기대하는 수준을 정확히 이해하고, 그 기대를 지속적으로 넘어서는 업데이트를 제공하는 것”이라고 말했다.</p> <p contents-hash="ed56a3d510ba074df9a625827afc7aad4f4d600eb76ae8a51a3a745e73220430" dmcf-pid="1sk6gPHlmH" dmcf-ptype="general">이어 올해 UX · UI 분야 이슈도 설명했다. 첫째는 '통합과 무한 경쟁'이다. 피그마, 어도비, 캔바 같은 기존 툴들이 하나의 서비스 안에서 가능한 한 많은 기능을 제공하려 경쟁하고 있다. 각자 영역을 확장하며 사용자의 작업 흐름 전체를 장악하려는 시도가 이어지는 가운데, 앞으로는 한 명이 프로덕트 전체의 UX · UI를 설계하면서 동시에 이미지, 텍스트 등 모든 콘텐츠를 관리하는 것이 가능해질 것으로 예상된다.</p> <p contents-hash="a5848cd57dac42d709df969abe8e8d3cdfbe553a4cdd8586f4165a3b6d147f47" dmcf-pid="tOEPaQXSrG" dmcf-ptype="general">둘째는 '시장 기대 수준의 급격한 상승'이다. AI 덕분에 이미지, UI 시안, 프로토타입을 누구나 빠르게 만들 수 있게 됐지만, 그만큼 결과물의 희소성이 낮아졌다. 박 대표는 “이제는 '만드는 것'보다 '어떤 경험을 제공하느냐'가 훨씬 중요해졌다”고 설명했다.</p> <p contents-hash="d00af959f8804168b5b7ee8d6921c0686f550075d0275b594148003d0515a3ef" dmcf-pid="FIDQNxZvOY" dmcf-ptype="general"><strong>설계의 원칙: 리스크 관리와 품질 관리<br></strong><br>박종민 대표는 AI 시대 UX·UI를 설계할 때 꼭 지켜야 할 원칙이 있다고 강조했다. 첫째는 리스크 관리다. AI의 영향력이 커질수록 예측하기 어려운 결과도 늘어나기 때문에, 결과물을 검토하고 통제하는 원칙이 중요해진다는 것이다.</p> <p contents-hash="81a7478e1df0f127c7d2119f66d3c23586a8e1908c320ed3cbf82afeba365f4e" dmcf-pid="3CwxjM5TDW" dmcf-ptype="general">둘째는 품질 관리다. 박 대표는 “누구나 만들 수 있는 시대일수록, 무엇을 '좋은 결과'로 볼 것인지에 대한 명확한 기준이 필요하다”고 설명했다. 그는 이어 “UX·UI의 목적은 변하지 않았다. 사용자의 만족도를 높이는 것이며, AI를 활용해 다른 서비스보다 더 나은 경험을 제공해야 한다”고 덧붙였다.</p> <p contents-hash="6914c35e9a0752be448418efc0679eec6366dd9f28957dd2431f0a8bd0f7358e" dmcf-pid="0hrMAR1yry" dmcf-ptype="general"><strong>UI의 미래: 사라지지 않는다<br></strong><br>박종민 대표는 AI 시대에도 UI의 중요성은 여전하다고 강조했다. 그는 UI는 사라지지 않는다고 명확히 했다. 박 대표는 “AI로 많은 것이 가능해졌지만, 여전히 '어떻게 쓰는지'를 배워야 하는 단계에 있다”면서 “AI에 대한 기대가 높아질수록, 그 기대를 충족시키기 위한 사용법과 안내는 더 중요해질 수밖에 없다“고 설명했다.</p> <p contents-hash="4eb9d2743d808841605754d0f346a1b20cb18ee60004a81b14f9b35369d7fe6c" dmcf-pid="plmRcetWwT" dmcf-ptype="general">박 대표는 다만 현실적 변화를 인식할 필요가 있다고 덧붙였다. 한동안 UI 자체만으로 폭발적인 성장을 만들기는 어려울 것이지만, 그렇다고 없어도 되는 영역은 아니라고 본다. 이 간극을 메우는 역할로서 UI는 계속 필요할 것이라는 전망이다.</p> <p contents-hash="458dd4291daeab2535f0585e61892e13d75472f5f8a2795bfc1042e43575adc3" dmcf-pid="USsekdFYsv" dmcf-ptype="general"><strong>실무자들의 준비 방향…고객 니즈에 집중<br></strong><br>그렇다면 UI 실무자들은 어떻게 준비해야 할까. 박 대표는 “무엇보다 지금 눈앞의 문제를 더 잘 해결하는 데 집중하는 것이 중요하다”고 조언했다. 놓쳐버릴 불안감(FOMO)에 휩쓸리기보다 자신의 고객에게 어떤 가치가 필요한지, AI를 활용해 당장 더 나은 결과를 줄 수 있는지 고민해야 한다는 뜻이다.</p> <p contents-hash="fd8a7bd3caa5768d7ff7c2e1490e09d9f012d3a7a74658836d4c726e1dd44b42" dmcf-pid="uvOdEJ3GwS" dmcf-ptype="general">산업 특성에 따른 전략 선택도 중요하다고 박 대표는 제시했다. 그는 “급변하는 시기에는 기술을 직접 리딩하는 회사가 아니라면 패스트 팔로워 전략이 더 현실적일 수 있다”면서 “실제 산업에서 검증된 사례와 인사이트가 공유되기 시작하면, 그때 빠르게 학습하고 적용하는 것이 유리하다”고 덧붙였다.</p> <p contents-hash="6cc65e957a728678ca7f9f09e0cb5861b0133a08cbb4dff60bb043b73bfb16af" dmcf-pid="7jnBMbhDIl" dmcf-ptype="general">한편 박종민 대표는 22일 잠실 한국광고문화회관에서 열리는 '기업이 놓쳐서는 안될 UX UI패러다임 시프트 5선' 세미나에서 'UI 인터랙션의 전환 - 클릭에서 대화로 : AI 서비스 UI 트렌드 톺아보기'라는 주제로 발표한다.</p> <p contents-hash="a355822dc4fdabf178ecc7a1aa1cd1057291556fbb2878ee3dec82265670e09c" dmcf-pid="zALbRKlwEh" dmcf-ptype="general">이번 세미나에서는 이성식 홍익대학교 교수, 김용섭 프레임아웃 이사, 이춘희 UX라이팅랩 대표, 김유정 서울대학교 박사 등이 실무자가 꼭 알아야 할 UX · UI 트렌드에 대해서 집중 발표할 예정이다. 이 세미나에 대한 자세한 정보는 행사 페이지 (<span>https://conference.etnews.com/conf_info.html?uid=459</span>)에서 확인할 수 있다.</p> <p contents-hash="97ce48fe1dc26d0afa8e55ae3340fb7c04be69ab1c4f533076e37063c39c3b48" dmcf-pid="qcoKe9SrIC" dmcf-ptype="general">임민지 기자 minzi56@etnews.com</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 전자신문. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 비비업, 인도네시아 주요 차트 1위 열기 잇는다... 현지 진출 12-17 다음 “의대 아니라 반도체 전공해야 부자되게 만들어야” 반도체 특위 제안 12-17 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
