"광고까지 포기했는데…" 네이트온 '승부수' 안 통했다 작성일 01-06 36 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">지난해 9월 카톡 개편 후 반사이익으로 앱마켓 1위 등극<br>전면 광고 제거 등 파격 행보에도 신규 유입 급감<br>카카오톡의 빠른 복구와 견고한 네트워크 효과에 고전</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="HZpHpXrNH4"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="4fe11b5a284c421fc057748c40724ba3d0310eb6de2a3533df86560c96efa05c" dmcf-pid="X5UXUZmj5f" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="[서울=뉴시스] 네이트커뮤니케이션즈 메신저 서비스 '네이트온' (사진=네이트커뮤니케이션즈 제공) *재판매 및 DB 금지" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202601/06/newsis/20260106173157677ktes.jpg" data-org-width="720" dmcf-mid="WR3Y3GDgGP" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202601/06/newsis/20260106173157677ktes.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> [서울=뉴시스] 네이트커뮤니케이션즈 메신저 서비스 '네이트온' (사진=네이트커뮤니케이션즈 제공) *재판매 및 DB 금지 </figcaption> </figure> <p contents-hash="d4e953b0d1bdd41c4e43d4c735807cb42b7d2cdab7a375b4955b01420b4ed36c" dmcf-pid="Z1uZu5sAHV" dmcf-ptype="general"><br> [서울=뉴시스]윤정민 기자 = 네이트온의 지난해 카카오톡 개편 반사이익 효과가 업계 예상대로 단기간에 그친 것으로 나타났다.</p> <p contents-hash="72578e70be1ceadee14e25b882827a790d9c03512c56c65805055266793fbbb9" dmcf-pid="5t7571OcZ2" dmcf-ptype="general">6일 업계에 따르면 네이트온 앱은 이날 구글 플레이 커뮤니케이션 부문 56위, 애플 앱스토어 소셜 네트워킹 부문 41위를 기록했다.</p> <p contents-hash="411a5ee9b3fa60d9785b56139a57e5f206164adf7d1c9a61168544602a1ca28c" dmcf-pid="1Fz1ztIk19" dmcf-ptype="general">양사 앱 마켓 순위는 신규 설치 수와 실행 횟수, 리뷰 점수 등 사용자 활동 지표를 종합적으로 산정한다.</p> <p contents-hash="b78f6c96e5b97db2af4998cb786dbdf3134940622fc11706abd7e6fd1e159146" dmcf-pid="t3qtqFCE5K" dmcf-ptype="general">모바일인덱스에 따르면 지난해 12월 평균 주간 앱 설치 건수는 4870건이다. 9월 넷째주(9월 22~28일) 4만6991건을 기록한 후 10월 평균 주간 앱 설치 건수가 2만3211건였던 걸 고려하면 불과 두 달 만에 신규 유입세가 5분의 1 수준으로 급감한 셈이다.</p> <p contents-hash="41fd06498b374251d5a87ae2d4726890cd82474d9fbbd8325af84725e9992de5" dmcf-pid="FGFWFYEoYb" dmcf-ptype="general">네이트온이 지난해 9월 말 앱마켓 1위를 기록한 것과 비교하면 최근 성적표는 저조하다. 업계에서는 카카오톡 대규모 개편에 대한 반사이익 효과가 사실상 사라졌다고 보고 있다.<br> </p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="254affe0a318ae31a1c010790b1e06dfabcea8cda1d8ca421f1ca6c8d3bbe5c3" dmcf-pid="3H3Y3GDg1B" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="[서울=뉴시스] 카카오톡 '친구' 탭. (사진=카카오 제공) 2025.12.16. photo@newsis.com *재판매 및 DB 금지" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202601/06/newsis/20260106173157831ivaz.jpg" data-org-width="719" dmcf-mid="Yw9p9UvmZ6" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202601/06/newsis/20260106173157831ivaz.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> [서울=뉴시스] 카카오톡 '친구' 탭. (사진=카카오 제공) 2025.12.16. photo@newsis.com *재판매 및 DB 금지 </figcaption> </figure> <p contents-hash="f0ef81f1f33a7ada77a5dff725139e0e1f4e69c326b2bc4924edfdabfa48514c" dmcf-pid="0X0G0Hwa5q" dmcf-ptype="general"><br> 카카오는 지난해 9월 말 카카오톡 '친구' 탭을 가나다순의 전화번호부 형태에서 '피드형 인터페이스' 즉 인스타그램과 같은 방식으로 업데이트했다. 친구가 변경한 프로필 사진이나 프로필에 남긴 글 등의 콘텐츠를 타임라인으로 보여줬다.</p> <p contents-hash="b17d981c58204fcc87a056649f911c4ce0366d523126df561a743faf48ba43b2" dmcf-pid="pZpHpXrN1z" dmcf-ptype="general">하지만 사용자들 사이에서는 "메신저가 너무 복잡해졌다", "원치 않는 타인의 사생활까지 봐야 하느냐"는 등 불만 섞인 목소리가 나왔다.</p> <p contents-hash="736599a6f82c45df956d7f68868551c85a7757afd79724460d450eb2b288da5e" dmcf-pid="U5UXUZmjY7" dmcf-ptype="general">이에 네이트온, 라인 등 대체 메신저 앱이 주목받았는데 특히 네이트온의 상승세가 더 두드러졌다. 네이트온 운영사 네이트커뮤니케이션즈도 당시 9월 27부터 양일간 모바일 네이트온 접속자 수가</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="63642d67310b0d2b35701f53dfcec8dcd9853e4c2a3be640a0ace0eb68695410" dmcf-pid="u1uZu5sA1u" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="[서울=뉴시스] 네이트온 (사진=네이트온 홈페이지 캡처) *재판매 및 DB 금지" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202601/06/newsis/20260106173157993pjsm.jpg" data-org-width="720" dmcf-mid="GwLQLxu5H8" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202601/06/newsis/20260106173157993pjsm.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> [서울=뉴시스] 네이트온 (사진=네이트온 홈페이지 캡처) *재판매 및 DB 금지 </figcaption> </figure> <p contents-hash="1f004e57095665454b33b701aa0ff5ed0b7f6ce19377772a02bf510d8318f4f5" dmcf-pid="7t7571Oc5U" dmcf-ptype="general"> 전주 주말(20~21일) 대비 17% 증가했다고 전했다. 회사 측은 "일반적으로 네이트온 신규 가입 또는 접속률이 매우 낮은 주말임에도 매우 이례적인 지표"라고 강조했다.</p> <p contents-hash="7e6f34a99ed1dd6ba77134711a063edc59cc6898f093320a49fa00fc9dd3ff5d" dmcf-pid="zFz1ztIkYp" dmcf-ptype="general">이후 네이트온은 '오롯이 대화에 집중'을 서비스 운영 목표로 삼았다. 모바일 앱 실행 시 팝업 형태로 뜨던 전면 광고와 메시지 탭 상단 배너에 노출된 광고를 삭제하는 등 사용자 경험 전반을 대화 중심으로 개편했다.</p> <p contents-hash="e6d06f94c0ca6eb8f023e703f02dfbb6a402fa97a0426121a444317bbd0f45a1" dmcf-pid="q3qtqFCE50" dmcf-ptype="general">네이트온은 주 수익원인 광고 수익까지 포기하며 사용자 편의성에 승부수를 던졌다. 하지만 이미 '국민 메신저'로 공고히 자리 잡은 카카오톡의 견고한 벽을 넘어서기엔 역부족이었다는 분석이 나온다.</p> <p contents-hash="a5703142407a6b93a3de85d3d870b8b09fc61a815336c8d65b68e96f0176a355" dmcf-pid="B0BFB3hDH3" dmcf-ptype="general">실제로 네이트온의 이러한 노력에도 소비자 반응은 다시 제자리로 돌아오고 있다. 한 번 형성된 네트워크 효과를 깨고 메인 메신저를 교체하기에는 카카오톡의 시장 점유율이 워낙 견고하기 때문이다.</p> <p contents-hash="6f3ba2e40d21d18d286be20f81210e7ca87924651ad8ab76ec8c1e116d1503b3" dmcf-pid="bpb3b0lwGF" dmcf-ptype="general">특히 카카오가 지난해 12월 카카오톡 친구 탭 첫 화면을 전화번호부로 다시 배치하며 사실상 이전 방식으로 일부 복구하는 업데이트를 진행한 것이 결정적이었다.</p> <p contents-hash="bd79bdfe54071e0eacbedbc6e8963141bf1a245ab299337533cd9e9b45956ef1" dmcf-pid="KUK0KpSrYt" dmcf-ptype="general">다만 기존 충성 고객들의 이탈은 크지 않은 것으로 보인다. 지난해 12월 평균 주간 네이트온 앱 이용자 수(WAU)는 25만5919명으로 10월(26만7613명) 대비 4.4%(1만1694명) 줄어드는 데 그쳤다.</p> <p contents-hash="42f1bf712cabefd2713b62f283affcc3d32e9763c5c1b8bcb128372472513fa0" dmcf-pid="9u9p9UvmH1" dmcf-ptype="general">네이트온은 꾸준히 서비스 품질 개선에 나설 것으로 보인다. 앞서 2차 기기 인증과 비활성 계정 잠금 기능을 도입하며 보안성을 강화한 데 이어 업무 효율을 높이는 협업 툴 기능을 지속적으로 고도화할 전망이다.</p> <p contents-hash="57ff1d49e46e67d7ee1b2eb77cda82785a379fccf15802301715f74b272d87be" dmcf-pid="272U2uTsX5" dmcf-ptype="general"><span>☞공감언론 뉴시스</span> alpaca@newsis.com </p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 뉴시스. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 첫판부터 험난한 'AI 국가대표' 선발전 01-06 다음 AI 기본법 시행 임박…업계 "준비 충분치 않아" 우려 01-06 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
