"돈냈는데 30분만 쓰라니"…클로드 토큰 논란에 앤트로픽 신뢰 뚝 작성일 01-10 36 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">연초부터 클로드 사용량 제한 논란…유료구독자 중심 반발<br>"보너스종료" 해명 반감 일으켜…'잠수함 비용절감' 의혹도</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="9UQ9UycntF"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="64d7021fa477dd8ba231925e3128bcb614466f7f40ea49b63498b3506f72394c" dmcf-pid="2ux2uWkLHt" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="FILE PHOTO: Illustration shows Anthropic logo ⓒ 로이터=뉴스1" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202601/10/NEWS1/20260110070146134egtf.jpg" data-org-width="1400" dmcf-mid="qeQ0HmJ6XU" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202601/10/NEWS1/20260110070146134egtf.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> FILE PHOTO: Illustration shows Anthropic logo ⓒ 로이터=뉴스1 </figcaption> </figure> <p contents-hash="5f765c7ed01ddfb9781333d9af78e98c82e68a55c95c450cd234323d885ace5e" dmcf-pid="V7MV7YEot1" dmcf-ptype="general">(서울=뉴스1) 김민석 기자 = 앤트로픽(Anthropic)의 인공지능(AI) 챗봇 '클로드'(Claude) 유료 구독자(프로 플랜 월 20달러·맥스 플랜 월 100달러~200달러)들이 연초부터 토큰 사용량 제한에 반발하고 있다.</p> <p contents-hash="c0b997396758070b220192eb2c66e1213f1506cbeadea57e39247b6a4cb1cb7b" dmcf-pid="fzRfzGDgY5" dmcf-ptype="general">여기에 앤트로픽 대변인이 "보너스 토큰 이벤트가 종료된 것"이라며 이용자들의 상황과 동 떨어진 해명을 내놓으면서 '신뢰의 위기'로 확대되고 있다.</p> <p contents-hash="6e833572768e54489dbe12929d25aeaf9e4df0521c00692f43ec5f2f2e4f25b5" dmcf-pid="4qe4qHwatZ" dmcf-ptype="general">10일 IT 업계에 따르면 클로드 일부 이용자가 이달 4일~5일(현지시간) 사실상 사용 불가 수준의 사용량 제한(Rate Limit)을 겪으면서 공식 디스코드 채널과 레딧 커뮤니티 등에 불만이 이어지고 있다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="9f230e50374e1cc3ffc5f2cf5792fb163c2a8fb55477d2ad0ccf6dfb20ffd03d" dmcf-pid="8Bd8BXrNGX" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="미국 IT 커뮤니티 레딧 갈무리(코파일럿 번역)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202601/10/NEWS1/20260110070147688lkhj.jpg" data-org-width="882" dmcf-mid="Bvme40lwYp" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202601/10/NEWS1/20260110070147688lkhj.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 미국 IT 커뮤니티 레딧 갈무리(코파일럿 번역) </figcaption> </figure> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="b9929b81ee4ce030eb78587f7dd23409b7b1881a25d991386acdcbe2e9baeade" dmcf-pid="6bJ6bZmjGH" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="미국 IT 커뮤니티 레딧 갈무리(코파일럿 번역)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202601/10/NEWS1/20260110070149024nieq.jpg" data-org-width="340" dmcf-mid="bjQ0HmJ6H0" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202601/10/NEWS1/20260110070149024nieq.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 미국 IT 커뮤니티 레딧 갈무리(코파일럿 번역) </figcaption> </figure> <p contents-hash="7625e28d32a8e3c685a8d0501cf240800601ffa9cbdc3c107dfc429a0d3bd018" dmcf-pid="PKiPK5sAHG" dmcf-ptype="general">일부 프로 플랜 이용자는 클로드 '소넷' 사용량이 10분~15분 만에 소진됐고, 일부 맥스 플랜 이용자도 1시간 내 소진된 것으로 전해졌다. 최신 오푸스(Opus) 모델 경우 여러 이용자가 "모드 활성화 직후 사용이 불가능해졌다"고 호소했다.</p> <p contents-hash="86294402cc497cc1290470a9436c98dc4678bfa60e75ace43d1a6de1e522366b" dmcf-pid="Q9nQ91Oc1Y" dmcf-ptype="general">앤트로픽은 언론 취재에 "연휴 기간(12월 25일~31일) 기업 고객들의 휴가로 발생한 유휴 서버 용량을 활용해 일시적으로 사용량을 2배 늘렸고 이후 1월 1일부터 보너스 토큰 이벤트를 종료한 결과"라고 해명했다.</p> <p contents-hash="c38bd7fc0138e57a435f25f235eaf668aa5a4f8273f2dbd22f8bb4dee2c325ec" dmcf-pid="xy71yEMV1W" dmcf-ptype="general">그러나 이용자들은 현재에도 토큰 사용량에 이상 징후가 있다며 반발하고 있다.</p> <p contents-hash="f628f5e80a2412ce4a358f7f5bacaf76eef5be330f5a709af66c294ba35f7755" dmcf-pid="yxkLxzWIYy" dmcf-ptype="general">맥스 5배 플랜(월 100달러)을 구독 중이라는 이용자는 "1일 이후 이전과 같은 작업에도 토큰 소비가 급격히 증가했다"며 "기존에 4~5시간 지속되던 토큰이 지금은 1시간 내 소진된다"고 주장했다.</p> <p contents-hash="9104f4e001d7741e2869ca8cf8d9b3839a55d22fa37f3a5efcab9ab17ef736ea" dmcf-pid="WMEoMqYCXT" dmcf-ptype="general">다른 구독자도 "로그 파일을 토큰 단위로 분석한 결과 약 60%의 토큰 사용량 제한 감소가 확인됐다"고 언급했다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="43d5739936f67faad3cc2c0f2186beaba5c71e3934152f9775614451a113a1ad" dmcf-pid="YRDgRBGhYv" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="미국 IT 커뮤니티 레딧 갈무리(코파일럿 번역)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202601/10/NEWS1/20260110070150416anwm.jpg" data-org-width="740" dmcf-mid="Kv9UZOnQ13" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202601/10/NEWS1/20260110070150416anwm.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 미국 IT 커뮤니티 레딧 갈무리(코파일럿 번역) </figcaption> </figure> <p contents-hash="8bec697f85ee82ff67d1453de3806d885ee3d788f58d8dfd7f82bfa5e3b0a7ea" dmcf-pid="GewaebHl1S" dmcf-ptype="general">레딧·디스코드 커뮤니티엔 이와 유사한 글이 잇따르고 있다.</p> <p contents-hash="598870dbeab789f242f012898b22119d11d57a7962374363e35e722a2a3140d9" dmcf-pid="HdrNdKXSHl" dmcf-ptype="general">일부 기업(비즈니스) 계정도 같은 문제를 겪고 있는 것으로 전해졌다.</p> <p contents-hash="32f9b3ea2e5bbde96482c729501083c63f99b885d0e32d524291f0a0495667cf" dmcf-pid="XJmjJ9Zvth" dmcf-ptype="general">깃허브 게시판엔 버그 리포트(토큰 이벤트 후 기존 토큰 한도로 복귀 과정서 문제 발생 추정 등)도 다수 올랐다.</p> <p contents-hash="8e1af83cbf6c47cec6639be171a8b4c37b581cb940b58785e4db9a9acfd095c9" dmcf-pid="ZisAi25TGC" dmcf-ptype="general">여기에 디스코드에 상주하는 앤트로픽 채널 관리자들이 비판 글을 삭제하고 있다는 주장까지 나오며 '클로드 사태'로 번지고 있다. </p> <p contents-hash="cf2a21cca2b5deab3fe088aee51efddaf98f036343f8d16dc349897a03e29cc3" dmcf-pid="5nOcnV1yGI" dmcf-ptype="general">앤트로픽 측은 삭제·검열을 부인하며 커뮤니티 정책 위반에 따른 조치라고 해명했다.</p> <p contents-hash="5142283d3a5ea4cb7aba79eb953b204f31a1bd5eabfac1c7bb504aa15d4ace65" dmcf-pid="1LIkLftWZO" dmcf-ptype="general">앤트로픽은 지난해 7월 이용자의 클로드 주간 한도를 갑작스럽게 제한해 반발이 일었다. 당시에도 "맥스 플랜 구독자의 토큰 한도가 30분 만에 소진됐다" 등의 글이 올랐다.</p> <p contents-hash="ad237e50cc7d2684f96f12f24c256691824b32767575cae6e8804a7407b9b5eb" dmcf-pid="toCEo4FYXs" dmcf-ptype="general">일각에선 앤트로픽이 본격적인 기업 공개(IPO) 절차를 앞두고 비용 절감을 통한 재무 관리에 나선 건 아니냐는 의혹을 제기했다.</p> <p contents-hash="75b177fdcc56995f2050a4d2cc54d9058322db0dc286157e6facbdea34041676" dmcf-pid="FATsAxu5tm" dmcf-ptype="general">앤트로픽은 법무법인 윌슨 손시니를 선임하고 이르면 올해 IPO를 목표로 준비하는 것으로 전해졌다.</p> <p contents-hash="404ec2ea56af78a1adf6cf9984b84b9f8803647face991e601783ab454fea0ff" dmcf-pid="3cyOcM71tr" dmcf-ptype="general">앤트로픽은 가치평가액 1830억 달러(약 265조 원)에서 3500억 달러(약 507조 원)로 끌어올리는 신규 펀딩 라운드도 진행하고 있다.</p> <p contents-hash="0b93eafa5ead94388ed369cca0671fa2924d369d97c80bf480af46593a0f20a9" dmcf-pid="0kWIkRztYw" dmcf-ptype="general">업계 관계자는 "신뢰를 강조해온 앤트로픽이 그간 쌓은 이미지를 잃을 수 있는 논란에 휩싸였다"며 "내부적으로 추론 비용을 절감하기 위해 효율화하는 과정에서 부작용 또는 오류가 발생했을 것으로 추정된다"고 말했다.</p> <p contents-hash="36d4cb4fe99b2809f5a72360f3620deb091d7be7aec595fa33f7b4b7b6590e99" dmcf-pid="pEYCEeqFXD" dmcf-ptype="general">ideaed@news1.kr<br><br><strong><용어설명></strong><br><br>■ 토큰<br>토큰(token)은 생성형 인공지능(AI)과 거대언어모델(LLM)이 텍스트를 이해하고 생성하는 기본 단위다. 생성형 AI는 요청을 받을 때 토큰 단위로 연산을 하기 때문에 토큰 수=컴퓨팅 자원·비용이라고 볼 수 있다.<br><br> </p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 뉴스1. 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