"탈팡 고객 잡자" 네이버플러스스토어 1위 등극, 토스도 참전 작성일 01-14 49 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">네이버플러스스토어, 12~13일 구글 스토어 1위<br>'로켓배송'에 'N배송' 고도화로 맞불<br>컬리N마트 중심 '찐단골' 확보 전략<br>'토스쇼핑' 친구 초대 이벤트로 존재감 확보</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="5Gop5od8we"> <p contents-hash="cf41181050e56e9fca7f5fedeb800f51bf9c64fa8b13eab10696199a50f3b006" dmcf-pid="1HgU1gJ6sR" dmcf-ptype="general"> [이데일리 김아름 기자] 쿠팡에서 탈퇴하는 고객을 잡기 위해 국내 테크 기업들이 적극적인 행보를 보이고 있다. 네이버에 이어 핀테크 분야 강자인 ‘토스’까지 참전하며 이커머스 생태계가 확장되는 모습이다. </p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="ab0e30c1072ba3d6bda48dae24ebeb6f75fb634c873fc74290b43e8462bb824f" dmcf-pid="tXautaiPIM" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="모바일인덱스 마켓별 순위 데이터" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202601/14/Edaily/20260114155747476uobs.jpg" data-org-width="670" dmcf-mid="ZR8yC89UOd" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202601/14/Edaily/20260114155747476uobs.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 모바일인덱스 마켓별 순위 데이터 </figcaption> </figure> <div contents-hash="9286497486c7451e721fa1d3ac9a162726756a12f0d870dd1b40b29c8432c4ca" dmcf-pid="FZN7FNnQmx" dmcf-ptype="general"> 14일 모바일인덱스 마켓별 순위 데이터에 따르면 네이버플러스스토어가 지난 12일, 13일 연속으로 구글 플레이 스토어 일간 무료 인기 앱 상위 1위를 차지했다. 네이버플러스스토어 앱은 지난해 3월 출시 당시 인기 앱 1위에 등극하고 상위권을 유지했으나 최근 재조명 받게된 건 쿠팡 이탈 수요가 몰린 것이란 분석이다. 쿠팡의 대체재로 네이버플러스스토어가 거론되면서다. </div> <p contents-hash="5de6f155866b58621aeecb62e5726eb3c4707f276d45aa926016f80fb967c686" dmcf-pid="35jz3jLxDQ" dmcf-ptype="general">실제 네이버플러스스토어는 쿠팡의 ‘로켓배송’에 견줄만한 ‘N배송’ 고도화에 힘쓰고 있다. 네이버는 2022년 11월부터 CJ대한통운, 한진, 파스토, 두핸즈 등 물류사와 협업하는 NFA(Naver Fulfillment Alliance)를 기반으로 구매자에게 다양한 배송 유형을 제공하며 높은 정확도의 도착일을 보장하는 물류 솔루션인 ‘네이버도착보장’을 운영해왔다.</p> <p contents-hash="9a69b2ae6da56f99904c7dd2f10c4ea41118a935dd5eb441a82b7d2a77f31a62" dmcf-pid="0lRZyR6bsP" dmcf-ptype="general">네이버는 지난해 3월 도착보장 솔루션을 ‘네이버배송(N배송)’으로 새롭게 개편해 오늘배송, 내일배송, 일요배송, 희망일배송 등으로 배송 방식을 보다 세분화했다. 그 결과 지난해 11월 기준 N배송은 전년동기 대비 거래액 61%, N배송 DB수는 140% 증가했다. 참여 풀필먼트 및 물류사, 택배사 역시 CJ대한통운, 파스토 등 14개로 확대됐다. 최근에는 컬리 넥스트마일이 NFA에 합류하면서 배송 경쟁력이 강화됐다.</p> <p contents-hash="e647b78b3f838997e1c131c84c96b07d6936013553ea801c5311b82f0c563275" dmcf-pid="pSe5WePKE6" dmcf-ptype="general">네이버는 컬리N마트 중심으로 온라인 장보기 서비스를 강화하는 전략을 펼치고 있다. 컬리N마트는 11월 기준, 네이버플러스 멤버십 대상 특가 프로모션 등에 힘입어 전월 대비 거래액이 약 52% 이상 성장했다. 컬리N마트 구매자의 80% 이상이 네이버플러스 멤버십 사용자로, 컬리N마트 사용자 중 70% 이상이 온라인 장보기에 적극적인 3040 세대다. 멤버십 사용자의 재구매율은 비멤버십 대비 약 2배에 달하며, 5회 이상 반복 구매한 이른바 ‘찐단골’ 사용자 비율은 멤버십 사용자가 비멤버십 대비 15배 이상 높게 나타났다.</p> <p contents-hash="f1496cb888dc59ccd539270eee973df19e22033f9e229581f954cd59dd4af6bf" dmcf-pid="Uvd1YdQ9w8" dmcf-ptype="general">네이버 관계자는 “다른 외부적인 환경을 의식한다기 보다는 커머스 서비스의 방향성에 집중하고 있다”라며 “단골력을 높이기 위한 파트너십 강화에 주력하고 있다”라고 설명했다. </p> <p contents-hash="1cd025bd6078ce32a256e3f60023743bb9a6c9efc745e3bccbb84ee537603801" dmcf-pid="uTJtGJx2O4" dmcf-ptype="general">올 초 ‘토스쇼핑’은 이벤트를 진행하며 존재감을 알렸다. 지난 6일 부터 8일까지 토스쇼핑은 ‘15만원 쿠폰팩 선물하기’ 이벤트를 진행했다. 링크를 친구에게 공유하면, 초대자와 피초대자 모두 토스쇼핑 쿠폰(금액 랜덤)을 받을 수 있는 이벤트다.</p> <p contents-hash="5420bbb3d95bf4107157f31090c6ca2802210ea93593a5e95e71c79e49d040c6" dmcf-pid="7yiFHiMVmf" dmcf-ptype="general">토스쇼핑은 2023년 4월 토스페이 탭 안의 공동구매 서비스로 시작됐다. 이어 9월 판매자들을 위한 어드민을 정식으로 론칭 후 현재는 오픈마켓 형태로 판매자들이 직접 입점 신청을 해 물건을 판매하는 커머스 서비스로 운영되고 있다. 2024년 말부터는 ‘토스쇼핑’이 토스 앱 메인 하단 탭에 노출되고 있다. 또한 만보기, 함께 토스 켜고 포인트 받기와 같은 앱테크로 쌓은 포인트로 상품을 살 수 있고, 구매 후에는 추가 포인트를 제공하는 등 토스포인트를 활용한 혜택형 서비스도 꾸준히 확대 중이다.</p> <p contents-hash="6be73d2852965d4d1987ec724dc6f5262e456a43cb561087a373c91c089ffa37" dmcf-pid="zWn3XnRfEV" dmcf-ptype="general">판매자 친화적 제도도 운영 중이다. 토스쇼핑은 구매 확정일 기준으로 2영업일 안에 판매 대금을 정산한다. 판매자들의 원활한 자금 흐름을 위해 기존 오픈마켓 플랫폼 대비 짧은 정산 주기를 운영한다.</p> <p contents-hash="6f68530770180052f948a894836642818764df81d1ccca466f6914706912ebab" dmcf-pid="qYL0ZLe4O2" dmcf-ptype="general">그 결과 토스쇼핑은 지난해 말 기준 전년 대비 셀러가 2.6배 증가했으며 카테고리 갯수도 12개에서 16개로 늘었다. </p> <p contents-hash="2b788b238fe49c039ca9cd133b1ce9bec935b33b72c2d4d6bc6c8d5ea1706a61" dmcf-pid="BGop5od8m9" dmcf-ptype="general">토스 관계자는 “토스쇼핑은 월간 이용자수 800만 명 수준의 꾸준히 성장하는 단계”라며 “특정 기업을 공략해서 마케팅을 진행하는 것이 아닌, 3000만 토스 누적 가입자가 자연스럽게 쇼핑으로 이동해 이용자가 증가하고 있는 것”이라고 말했다.</p> <p contents-hash="fe6086d8c4089427d6c10f3e032a3b4d5cf74cd6bbfa1db85d3a540d2f7ef85f" dmcf-pid="bHgU1gJ6wK" dmcf-ptype="general">김아름 (autumn@edaily.co.kr) </p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 이데일리. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 흑백요리사 애니 20시간 만에 AI로 뚝딱…일본에선 AI 만화 상업화 01-14 다음 과기정통부, 55개 기관 업무보고 마쳐…부총리가 직접 후속조치 챙긴다 01-14 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
