KT, 지니 TV AI 에이전트로 ‘TV와 일상 대화’ 확대 작성일 01-15 50 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="0H2lbtHlZV"> <p contents-hash="697edca26556252c81917e3a2d798805503b219ab62ac980d9e394a9f7196402" dmcf-pid="pXVSKFXSH2" dmcf-ptype="general"><strong>AI 에이전트 200만 셋톱박스 데이터 분석<br>‘명령형 제어’서 ‘자유 대화형’으로 이용 변화<br>전 연령대 정서적 교감 키워드…AI 소통 창구</strong></p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="8ec81f57c36fadb49d0773fb1e88445a4ec60ed7dabecc5d0a273a38883d1925" dmcf-pid="UZfv93ZvH9" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="KT 모델이 지니 TV AI 에이전트로 TV를 통해 AI와 일상적인 대화를 나누는 모습 [KT 제공]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202601/15/ned/20260115085441315zfow.jpg" data-org-width="1280" dmcf-mid="19lxIjLxX6" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202601/15/ned/20260115085441315zfow.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> KT 모델이 지니 TV AI 에이전트로 TV를 통해 AI와 일상적인 대화를 나누는 모습 [KT 제공] </figcaption> </figure> <p contents-hash="6beb87dcd77157742ff65988cda7ef499990597050742f69783ce3347d39f8e7" dmcf-pid="u54T205TtK" dmcf-ptype="general">[헤럴드경제=차민주 기자] KT는 TV가 콘텐츠 시청 기기를 넘어 인공지능(AI)과 일상 대화를 나누는 플랫폼으로 활용되고 있다고 15일 밝혔다.</p> <p contents-hash="2d2a01d7798d576301083a7e681cfc408348e233ce46e9a49484b3ba510a9bc4" dmcf-pid="718yVp1y1b" dmcf-ptype="general">이는 KT가 지니 TV AI 에이전트 이용 키워드 데이터를 분석한 결과다. 이번 분석은 지난해 7월 도입된 지니 TV AI 에이전트 지원 셋톱박스가 200만대로 확대된 것을 계기로 진행됐다.</p> <p contents-hash="5d230a9f6f09a4f1bddf148dc67b21c0f435f9df96718b9b3da4446bdead1c13" dmcf-pid="zt6WfUtWXB" dmcf-ptype="general">KT가 분석한 결과에 따르면, 기존 “지니야 TV 켜줘” “채널 바꿔줘” 등 단순 명령 수행에 머물렀던 음성 인식이 AI 에이전트 도입 이후 일상적인 질문과 대화를 주고받는 ‘자유 대화형’ 형태로 확장됐다.</p> <p contents-hash="84b356744214233983e31727967fe74408a22403cd35e6b2e8e45f84701461cd" dmcf-pid="qDZgGODg5q" dmcf-ptype="general">장기기억(LTM, Long-term memory) 기반 상호 작용 데이터 분석에서는 전 연령대에서 ‘엄마’ ‘아빠’ ‘사랑’ 등 가족을 의미하는 단어가 반복적으로 등장했다. KT는 이용자가 AI와 정서적 교감을 나누는 근거라고 설명했다.</p> <p contents-hash="2d251ad342db4a981d0b0997c0e55b47ecd8c766c13d3620f1ad263516da887e" dmcf-pid="Bw5aHIwa5z" dmcf-ptype="general">지니 TV AI 에이전트와의 대화는 오전 8시와 오후 7시에 집중됐다. 하루 평균 발화 횟수는 3회 이상이었다. “지니야 굿모닝” “잘자” “고마워” “사랑해” 등 인사와 정서 표현도 수만 건에 달했다.</p> <p contents-hash="e6e2996b1b7f785c800407d76593e61154e24f52d9e7dcb12182b70f230a62f6" dmcf-pid="br1NXCrNZ7" dmcf-ptype="general">연령대별로는 20대에서 연인·일상 키워드가, 30~40대에서는 자녀 양육과 관련된 단어가 두드러졌다. 50대 이후부터는 취미와 건강 관련 키워드가 확대되는 경향을 보였다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="ab586849b0a55908ad167293d8a684e07327ad72868f97f347aa54008dccd60b" dmcf-pid="KmtjZhmjHu" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="KT 모델이 지니 TV AI 에이전트로 TV를 통해 AI와 일상적인 대화를 나누는 모습 [KT 제공]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202601/15/ned/20260115085441679zoop.jpg" data-org-width="1280" dmcf-mid="te8yVp1yY8" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202601/15/ned/20260115085441679zoop.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> KT 모델이 지니 TV AI 에이전트로 TV를 통해 AI와 일상적인 대화를 나누는 모습 [KT 제공] </figcaption> </figure> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="b1018ee5fc766ee673a290d931c4182a2bde42283ddf3c9b40c3b9be6a90e3c2" dmcf-pid="9sFA5lsAtU" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="KT 모델이 지니 TV AI 에이전트로 TV를 통해 AI와 일상적인 대화를 나누는 모습 [KT 제공]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202601/15/ned/20260115085442014aszy.jpg" data-org-width="1280" dmcf-mid="F4mfDnRf54" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202601/15/ned/20260115085442014aszy.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> KT 모델이 지니 TV AI 에이전트로 TV를 통해 AI와 일상적인 대화를 나누는 모습 [KT 제공] </figcaption> </figure> <p contents-hash="66eab7e5922b7c78eaea2951f548b4320a4209f91cfd2fc9b70188d23d27dbd6" dmcf-pid="2O3c1SOcXp" dmcf-ptype="general">월별로는 계절과 사회적 이슈에 따라 관심사가 변화했다. 7월에는 에어컨, 8월에는 한화·기아(야구), ‘케이팝 데몬 헌터스(넷플릭스)’, 9월에는 ‘폭군의 셰프(tvN)’, 손흥민, 10월에는 축구, 11월에는 김연경, ‘태풍상사(tvN)’, 12월에는 ‘모범택시(SBS)’, ‘미스 트롯(TV 조선)’ 등이 등장했다.</p> <p contents-hash="5df18c97dff758676b277e45d3f04de1f13bf4716bf983ab0f4a9c338b474678" dmcf-pid="VI0ktvIkH0" dmcf-ptype="general">이를 두고 KT는 지니 TV AI 에이전트가 미디어 특화 거대언어모델(LLM)로 활용되고 있다는 증거라고 강조했다.</p> <p contents-hash="59c7106521263284efc371356c0efd0fa3b591303dc0d7ae8cbe34d3016dc08a" dmcf-pid="fCpEFTCEG3" dmcf-ptype="general">이외에도 모바일 기반 AI 서비스 이용 빈도가 상대적으로 적었던 고령층과 키즈 세대의 이용 확대도 확인됐다.</p> <p contents-hash="10fbd246dbbfb527e258904cb56e5b47dade1dd3ae5dcffd64cddb232ca86eb4" dmcf-pid="4hUD3yhDGF" dmcf-ptype="general">아울러 KT는 지니 TV AI 에이전트 도입 당시 적용한 마이크로소프트의 애저 오픈AI(Azure OpenAI) 모델에 SOTA K 등을 추가해 멀티 거대언어모델(LLM) 체계로 서비스를 고도화했다. 또 자체 개발한 ‘의도 분류 엔진’을 적용해, 이용자의 질문 의도를 분석하고 최적의 모델을 자동 호출하도록 했다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="fa6fdfb52dd7488ed8cda0989e48eb139a6559548e88421dcbab11342ae5022b" dmcf-pid="8luw0WlwHt" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="KT 모델이 지니 TV AI 에이전트로 TV를 통해 AI와 일상적인 대화를 나누는 모습 [KT 제공]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202601/15/ned/20260115085442348dgbv.jpg" data-org-width="1280" dmcf-mid="37YiTwAi5f" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202601/15/ned/20260115085442348dgbv.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> KT 모델이 지니 TV AI 에이전트로 TV를 통해 AI와 일상적인 대화를 나누는 모습 [KT 제공] </figcaption> </figure> <p contents-hash="0f1ccd87bf74dfee53fa186c04ef973197db9678981d63fce55407c4635761e2" dmcf-pid="6S7rpYSr11" dmcf-ptype="general">KT는 올해 말까지 지니 TV AI 에이전트 적용 대상을 약 500만대로 확대할 예정이다. 이미지·오디오 등 다양한 정보를 통합 인식하는 ‘멀티모달 모델’도 도입할 계획이다.</p> <p contents-hash="b6f55aa12b2c6a467f99eeccf416c67bee1466c08b20447258178afc4bf544d0" dmcf-pid="PYKCq5YC15" dmcf-ptype="general">김채희 KT 미디어부문장은 “지니 TV AI 에이전트는 단순한 TV 제어 기능을 넘어 이용자의 취향과 감정, 생활 패턴을 이해하는 생활형 AI로 자리 잡고 있다”며 “앞으로도 더 많은 세대와 계층이 AI 일상화를 체감할 수 있도록 기능 고도화를 지속하겠다”고 말했다.</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 헤럴드경제. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 GS리테일, 카카오클라우드 통해 AI 검색⬝추천 시스템 월평균 35% 비용 절감 01-15 다음 호주오픈 테니스 18일 개막…알카라스 vs 신네르 결승서 만날까 01-15 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
