친구처럼 기억하는 ‘뉴 알렉사’ 챗GPT에 맞선 아마존의 전략 작성일 01-16 43 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="W43yZGvmhD"> <div contents-hash="59873fa591193ab71b7db6ee2ef3b58faab2bb7eaaac0194a36359bcdc594f38" dmcf-pid="Y80W5HTsWE" dmcf-ptype="general"> [AI요약] 아마존이 음성비서 시장의 부흥을 이끌었던 알렉사의 인기를 되찾기 위해 ‘친구처럼 기억하는 알렉사’ 개발에 집중하고 있다. 이는 챗GPT의 등장으로 주춤하고 있는 알렉사를 다시 주류로 올려놓기 위한 아마존의 전략으로, 기업은 알렉사플러스가 12년 전의 알렉사와는 완전히 다른 제품이라는 것을 증명하기 위해 전력투구하고 있다. </div> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="52d9c94b968cda2224321842343397e081fc8c649205bf753b298185688fe016" dmcf-pid="G6pY1XyOhk" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="아마존은 알렉사의 기억력과 실제 세계에서 작업을 실행하는 능력이 알렉사를 차별화하는 요소가 될 것으로 기대하고 있다. (이미지=아마존)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202601/16/552816-OGTrtXj/20260116075209001tjem.jpg" data-org-width="700" dmcf-mid="xzSEOrcnSr" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202601/16/552816-OGTrtXj/20260116075209001tjem.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 아마존은 알렉사의 기억력과 실제 세계에서 작업을 실행하는 능력이 알렉사를 차별화하는 요소가 될 것으로 기대하고 있다. (이미지=아마존) </figcaption> </figure> <p contents-hash="f7d2b1da4a3c9c6c0ac582058e4f74b7932851f5c3506624e4c88b97c13d3e9d" dmcf-pid="HtCArENdTc" dmcf-ptype="general">아마존이 챗GPT를 이기기 위한 야심찬 전략으로 알렉사에게 더 낳은 기억력을 부여한다. </p> <p contents-hash="9f6f695d5abfe72cb142d78b8f6188fed9d83ea1db40e51b1462f9030f9b1be1" dmcf-pid="XFhcmDjJCA" dmcf-ptype="general">아마존이 개발에 집중하고 있는 AI 음성비서 ‘알렉사’(Alexa) 개발 현황과 전망에 대해 테크크런치 등 외신이 15일(현지시간) 보도했다. </p> <p contents-hash="8fe515b50404cf76d4e51b315c4340c29735172021e2b08c578e54c3aea06be8" dmcf-pid="Z3lkswAilj" dmcf-ptype="general">아마존은 알렉사가 사용자를 단순히 아는 것을 넘어 친한 친구나 가족처럼 사용자에 대한 정보를 기억하도록 개발하고 있다. </p> <p contents-hash="6c338699e775b74ea55f9d290c38923559d2bfceb6734d921394009df70aa39f" dmcf-pid="50SEOrcnhN" dmcf-ptype="general">알렉사는 2014년 출시 당시 가정용 음성비서라는 새로운 개념을 대중화시키면서 큰 인기를 끌고 음성비서 시장에 부흥을 이끌었지만, 2022년 챗GPT의 등장으로 AI가 주류로 떠오르면서 뒤처지게 됐다. </p> <p contents-hash="93e39fe00917d0970fb9e083eeb54f1108effda58d81660caab36770880cbcc4" dmcf-pid="1pvDImkLya" dmcf-ptype="general">지난 몇 년간 제품 전략을 재정비하며 챗GPT를 따라잡기 위해 전력투구해온 아마존은 2023년 더욱 개인적이고 대화형인 버전의 음성 비서가 출시될 것이라고 발표했으며, 지난해 마침내 알렉사플러스(Alexa+)를 출시했다. </p> <p contents-hash="9e6ff9f954b5d6d66a4c51597b2bb1e4629d03becb8704964181a260a054c550" dmcf-pid="tUTwCsEohg" dmcf-ptype="general">그러나 아마존이 AI 시장 경쟁에서 앞서나가기 위해서는 알렉사플러스가 12년 전의 알렉사와는 완전히 다른 제품이라는 것을 증명해야 할 것으로 보인다. </p> <p contents-hash="629db61a93e6c6785d15113ece35adfd35ecd64c9c881a6874abfa97df75cfe2" dmcf-pid="FuyrhODgvo" dmcf-ptype="general">AI가 차세대 주요 컴퓨팅 플랫폼으로 주목받고 있는 가운데, 현재 알렉사플러스는 아마존에게 매우 중요한 프로젝트다. 아마존은 이미 모바일 시장에서 구글과 애플에 밀려 뒤처진 경험이 있으며, 이번 업그레이드된 가상 비서는 이러한 역사를 되풀이하지 않으려는 아마존의 전략이라는 관측이 많다. </p> <p contents-hash="4bd55c271852086050a9f7bf9b804a7ce7deeee1c8e10cb7d2b13811131ecb34" dmcf-pid="37WmlIwaWL" dmcf-ptype="general">최근 공개된 아마존의 새로운 알렉사 웹사이트는 오픈AI와 AI 스타트업 퍼플렉시티(Perplexity)가 자사의 AI 챗봇을 사람들이 웹을 사용하는 방식에 필수적인 요소로 만들기 위해 만든 웹 브라우저와 유사하다. </p> <p contents-hash="1ace217633b640e8e719ca7732383b9b9a6d589a0bd4f53f669efc12d812c8fe" dmcf-pid="0zYsSCrNSn" dmcf-ptype="general">Alexa.com을 통해 알렉사플러스의 사전 체험에 참여한 사용자들은 온라인에서 아마존의 음성비서와 대화하고, 아마존 에코나 알렉사 앱과 같은 다른 기기에서도 대화를 이어가는 것이 가능하다. </p> <p contents-hash="ca91218dbee167d2724003df8bf16d0e6f7b557f5707fcac955b92b94889b4c2" dmcf-pid="pfFTXYSrSi" dmcf-ptype="general">그러나 전문가들은 아마존이 가장 최첨단 AI 모델을 개발하는 경쟁에 참여하는 데는 관심이 없다고 보고 있다. 그대신 아마존이 자사 기기 및 서비스에서 얻은 맥락 정보를 활용해 AI를 실제 세계에 적용하는 제품 개발에 집중하고 있다는 관측이 크다. </p> <p contents-hash="fe6cbdb10d1eff9ef4b5ab3a6b9fe0d05d7b5271c693709d8901c2debc73d70e" dmcf-pid="U43yZGvmCJ" dmcf-ptype="general">애플도 아마존과 비슷한 접근 방식을 취하고 있다. 지난 12일 애플의 발표에 따르면 곧 출시될 시리(Siri)의 새로운 버전은 구글의 제미나이(Gemini) 모델과 클라우드 기술을 부분적으로 활용할 예정이다. 새로운 시리는 2024년에 발표됐지만 아직 출시되지는 않은 상태다. </p> <p contents-hash="2994e2d314de8d7457db55f5d7008bb2f3062fa9a664a7e4089992256a50eb98" dmcf-pid="u80W5HTsWd" dmcf-ptype="general">특히 파노스 파나이 아마존 디바이스·서비스 책임자는 지난주 라스베이거스에서 개최된 CES를 통해 챗GPT나 제미나이와 차별화되는 점을 제시하면서 눈길을 끌었다. </p> <p contents-hash="a398ae521f75abb46ce6efde8ba188cfed9f86645c892ed233abb57453d6cbe7" dmcf-pid="76pY1XyOve" dmcf-ptype="general">예를들어 사용자가 알렉사에게 반려견을 위한 새 하네스가 필요하다고 말하면, 사용자가 산책을 마치고 집에 돌아왔을 때 이미 에코 쇼(Echo Show) 기기에 준비된 여러 옵션을 볼 수 있다. </p> <div contents-hash="1b46495c5afe4887c81907f6f771af67de9b1ca32bb71302a7a9f19d1f099368" dmcf-pid="zPUGtZWIWR" dmcf-ptype="general"> 또 다른 예로 사용자가 가족과 함께 저녁 식사 장소를 정하지 못했을 경우 사용자는 알렉사에게 이전에 식당을 찾을 때 고려했던 상위 5곳을 알려달라고 요청할 수 있으며, 이에 알렉사는 그중 이미 방문했던 식당을 알려주고 비슷한 식당을 추천하며 예약까지 도와준다. </div> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="fc6a1015fe5f4d883e13b317f6e516da947a03f90331ff7a5f1aebf113a59f2e" dmcf-pid="qQuHF5YCTM" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="아마존은 현재 사용자들이 에코 스피커 외에도 다양한 기기에서 알렉사 사용을 확대하도록 유도하고 있다. (이미지=아마존)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202601/16/552816-OGTrtXj/20260116075212716ckot.jpg" data-org-width="700" dmcf-mid="yzkJaLe4yw" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202601/16/552816-OGTrtXj/20260116075212716ckot.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 아마존은 현재 사용자들이 에코 스피커 외에도 다양한 기기에서 알렉사 사용을 확대하도록 유도하고 있다. (이미지=아마존) </figcaption> </figure> <p contents-hash="08b81c90070702a60a483d1cddcc792f3c753e303515cf020d1a4b5fafe6e6d2" dmcf-pid="Bx7X31GhSx" dmcf-ptype="general">구글과 오픈AI도 아마존과 매우 유사한 방향으로 나아가고 있다. 챗GPT와 제미나이 모두 이전 사용자와의 대화 맥락을 기억할 수 있는데, 구글은 사용자를 대신해 스포츠 경기 티켓을 찾거나 식당을 예약하고, 매장에 전화하여 재고를 확인하는 등의 작업을 수행할 수 있다고 밝힌바 있다. </p> <p contents-hash="ea7ddc47bd633d9e2621847fa2f495f69f2569d6914ec56ecc464bb2897562fd" dmcf-pid="bMzZ0tHlCQ" dmcf-ptype="general">아마존은 이번 발표를 통해 알렉사가 경쟁 챗봇이나 검색 도구보다 훨씬 더 개인적이라고 강조하면서, 알렉사의 기억력과 실제 세계에서 작업을 실행하는 능력이 앞으로 알렉사를 차별화하는 요소가 될 것으로 기대하고 있다. </p> <p contents-hash="4cf98f07b63f1d61b1208fbe967a71afc10dbe90103a434fd7e19d1beae8de9e" dmcf-pid="KJKF7p1yWP" dmcf-ptype="general">전문가들은 알렉사가 사용자에게 ‘없어서는 안될 존재’가 되기 위해서는 알렉사가 쇼핑이나 추천 외에도 더 많은 분야에서 유용함을 입증해야 할 것으로 관측하고 있다. 이는 아마존이 사용자들의 알렉사를 사용하는 방식에 대한 인식을 바꾸고, 에코 스피커 외에도 다양한 기기에서 알렉사 사용을 확대해야 한다는 것을 의미한다. </p> <p contents-hash="f63d450cdb32d07e8d087bb9be0d0f473ca7fbeb0c59fac9db6b350f67413116" dmcf-pid="9i93zUtWl6" dmcf-ptype="general">소비자정보 연구업체 CIRP가 최근 발표한 데이터에 따르면, 첫 번째 에코가 출시된 지 10년이 넘었지만 사람들은 여전히 주로 음악 감상을 위해 이 기기를 사용하고 있는 것으로 나타났다. </p> <p contents-hash="8fc4ba07c1a6ad8e979b0a5e3db8e510d1e438dfd81132667c1cd9f74638a7f5" dmcf-pid="2n20quFYh8" dmcf-ptype="general">아마존은 사용자가 새로운 Alexa.com 웹사이트를 통해 음성비서를 브라우저에 통합하는 것은 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있으며, 사용자가 업무나 휴가 계획과 같이 온라인에서 하는 더 많은 활동에 음성비서를 활용할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 이러한 활동들은 챗GPT가 입소문을 타는데 기여했던 요소들이기도 하다. </p> <p contents-hash="d1de0132178178c8abf948cba5462f1a9b142b3da8c35fd48e1c620eb63962ee" dmcf-pid="VLVpB73Gh4" dmcf-ptype="general">파나이 아마존 디바이스·서비스 책임자는 “수천만 명의 사람들이 아침에 알렉사를 이용해 커피 메이커를 켜고 싶어 하는 것은 멋진 일”이라며 “그러나 세상을 바꾸는 것은 기기들간의 맥락”이라고 외신을 통해 설명했다. </p> <p contents-hash="f3b8ce2f9bce8494010ce1c1c4b981c43d67db29d619768f6c38b172b587d4a9" dmcf-pid="fofUbz0HCf" dmcf-ptype="general">그는 “알렉사플러스에 대한 사용자 피드백은 전체적으로 만족스러운 반응”이라며 “알렉사가 사용자에 대해 더 많이 알수록 더 유용질 것”이라고 강조했다. </p> <p contents-hash="930fdb624226f4571c891d4353ba75cf89b36ebc2d9bb67d8e3ea126aa906fa7" dmcf-pid="4g4uKqpXTV" dmcf-ptype="general">저작권자 © Tech42 - Tech Journalism by AI 테크42 무단전재 및 재배포 금지</p> </section> </div> 관련자료 이전 네이버의 국가대표 AI 탈락이 남긴 것 [김현아의 IT세상읽기] 01-16 다음 스노보드 하프파이프 최가온, 올림픽 전 마지막 월드컵 예선 1위 01-16 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
