궁금하면 AI에게 먼저 질문…'검색=포털'이 흔들린다 [판 바꾸는 AI 에이전트 시대 (상)] 작성일 02-02 8 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">AI 검색 트렌드 리포트<br>챗GPT 이용률 55%로 급증<br>네이버는 85→ 82%로 하락<br>정보 정리·학습·업무와 결합<br>답변 만족 못해도 다른 AI 이용</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="tLTUBv3Gc6"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="7184a2d10949592cb329ffed08697e518083d8353f16b60a1ef8c4867e4d1379" dmcf-pid="FoyubT0Hk8" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202602/02/fnnewsi/20260202181345076tlkq.jpg" data-org-width="570" dmcf-mid="5YVLj2J6gQ" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202602/02/fnnewsi/20260202181345076tlkq.jpg" width="658"></p> </figure> <div contents-hash="e08bd89ff69fa2658a75f76d044f8b7309ddabc89ade2048c41b2e5c0df461bd" dmcf-pid="3gW7KypXk4" dmcf-ptype="general"> 이용자의 정보 탐색 방식이 단답형 검색창 중심에서 자연어 기반 인공지능(AI) 중심으로 이동하고 있다. 이용자가 검색창에 단어를 조합하던 방식이 줄고, 생성형 AI에 문장으로 묻고 답을 받는 흐름이 커지면서 검색 시장의 점유율 지형에도 변화가 감지된다. 아직까지는 전통 검색 플랫폼의 강세가 여전한 가운데 생성형 AI 서비스는 정보 탐색의 첫 화면으로 존재감을 키우는 모양새다. </div> <p contents-hash="12e396b8f49c47e3bde883feb1e3d7ad9de7147bd883bbeee2e45927be32d826" dmcf-pid="0SBeLqx2cf" dmcf-ptype="general">■AI, 검색 점유율 흔든다 </p> <p contents-hash="7dd36bf39899d4ccd0c3a99919c47d09c618bc46a90ee602c13b1403021483e3" dmcf-pid="pvbdoBMVaV" dmcf-ptype="general">2일 오픈서베이가 발표한 'AI 검색 트렌드 리포트 2026'에 따르면 생성형 AI는 일상적인 정보 탐색의 첫번째 선택지로 급부상하고 있다. </p> <p contents-hash="2c6ec0da32d4656eaeb8d633874deb1a216a0062e3f9880fde7042e960f6907a" dmcf-pid="UTKJgbRfc2" dmcf-ptype="general">이번 리포트에서 챗GPT의 최근 3개월 내 이용률은 2025년 3월 39.6%에서 12월 54.5%로 14.9%p 상승했다. 처음으로 절반을 넘긴 수치다. 같은 기간 구글의 제미나이 이용률도 9.5%에서 28.9%로 크게 치솟았다. 국내 검색 시장 1위인 네이버의 점유율은 여전히 탄탄하지만, 85.3%에서 81.6%로 소폭의 변동이 있었다. 이 같은 수치는 생성형 AI 서비스가 검색 행동의 일부를 흡수하는 흐름으로도 해석할 수 있다는 것이 오픈서베이의 설명이다. </p> <p contents-hash="7bb72d351539eae8111b25c16bea75a4952e9e884d9391c6b43527f60826db2a" dmcf-pid="uy9iaKe4c9" dmcf-ptype="general">이 변화가 갖는 의미는 단순한 '앱 이용률 상승'에 그치지 않는다. 생성형 AI는 검색 결과를 나열하기보다 질문을 받아 정보를 요약·정리해 답을 제시하는 방식으로 작동한다. 검색 과정이 '탐색→선택→클릭'이 아니라 '질문→답변'으로 압축되면서 이용자 입장에서는 검색의 마찰비용이 줄어든다. 업계에서는 이런 구조가 확산될수록 전통적인 검색 점유율 지표가 포착하지 못하는 '검색 행위'가 늘어난다는 지적이 나온다. </p> <p contents-hash="1a8e60747069012b43460e7df580e61f49eecf00b9830769f40c06d86a5c592b" dmcf-pid="7W2nN9d8cK" dmcf-ptype="general">실제로 검색 점유율은 오랫동안 트래픽과 클릭을 중심으로 측정돼 왔다. 검색엔진 방문자 수, 검색 결과 페이지 노출, 클릭률(CTR) 등이 대표적이다. 하지만 생성형 AI 검색은 답변 화면 내에서 정보 탐색이 끝나는 경우가 많다. 결과 링크를 클릭하지 않아도 AI가 요약해 주기 때문이다. 마케팅 업계가 최근 '제로클릭(Zero-click)' 현상에 주목하는 이유도 여기에 있다. 마케팅 부문에서는 전통적인 검색엔진 최적화(SEO)에서 생성형 AI 검색 최적화(GEO)로 트렌드가 빠르게 옮겨가고 있다. </p> <p contents-hash="2bf435a95d736f6be6abb0a6ced8cbe2e1ff93fea10006189bf7dbf37dfbd892" dmcf-pid="zYVLj2J6Nb" dmcf-ptype="general">국내에서는 생성형 AI가 '지식 검색' 수요를 먼저 빨아들이는 양상이 두드러진다. 오픈서베이 리포트에서도 생성형 AI 이용은 정보 정리·학습·업무와 맞닿아 있는 항목에서 강세를 보인다. 각종 보고서에서도 나타났듯이 직장인들의 AI 활용도에서 자료 검색이 25%로 가장 많다는 점도 눈여겨볼 부분이다. 반대로 장소, 쇼핑, 생활 정보 등 생활밀착형 탐색은 여전히 전통 포털 이용 비중이 높은 것으로 나타난다. 업계에서는 이를 두고 "검색이 완전히 AI로 대체되는 것이 아니라 목적별로 채널이 나뉘는 흐름"이라는 해석을 내놓는다. </p> <p contents-hash="51f17af97a4ecdf56ed76599ec50c56207755d071b791a3089a240c65c038582" dmcf-pid="qGfoAViPcB" dmcf-ptype="general">■韓 시장점유율 높이는 빅테크 AI </p> <p contents-hash="83a1f9f13e5c55436ba484dc60ca7bc24926ad0308abafbdbc02cab88c178cb9" dmcf-pid="BH4gcfnQoq" dmcf-ptype="general">특히 이용자의 '검색 실패 후 행동'도 변화 포인트다. 오픈서베이 조사 결과를 보면 챗GPT 답변에 불만족했을 때 '일반 포털 검색을 이용한다'는 응답은 줄고(1.6%p), '다른 생성형 AI를 이용해 다시 묻는다'는 비중은 12.3%p나 늘어난 것으로 나타났다. 기존 검색 틀이었던 포털로 되돌아가는 대신 AI 생태계 안에서 교차확인을 하는 패턴이 늘어난 셈이다. </p> <p contents-hash="b223655385ce90b44fe0d402694de72901f9f25249791057d0b7ca994917e5fb" dmcf-pid="bX8ak4Lxaz" dmcf-ptype="general">생성형 AI 앱 자체의 확산도 검색 시장의 이 같은 변화와 맞물린다. </p> <p contents-hash="ed452ec96834fc904eb5be147173b7ed3b329e49484484f3f2a77487f45fb97b" dmcf-pid="KZ6NE8oMc7" dmcf-ptype="general">와이즈앱·리테일이 내놓은 국내 주요 생성형 AI 앱의 월간활성사용자수(MAU)를 보면 챗GPT는 지난해 8월 사용자 2000만명을 돌파한 이후에도 꾸준한 성장세를 그리고 있다. 지난해 11월 기준 챗GPT의 MAU는 2162만명을 기록했다. 퍼플렉시티가 184만명으로 2위를, 에이닷과 뤼튼이 각각 180만명, 162만명으로 3위권을 이뤘다. 일론 머스크의 그록AI 98만명, 앤스로픽의 클로드도 48만명, 구글 제미나이 42만명, 마이크로소프트(MS) 코파일럿 30만명, 딥시크 27만명 등 글로벌 빅테크들의 생성형 AI앱들도 존재감을 드러내고 있다. 챗GPT, 퍼플렉시티, 그록 AI, 클로드는 지난해 11월 기준 앱 출시 이후 역대 최대 사용자 수를 기록하기도 했다. 이들의 급성장은 단순 검색도구가 아니라 업무·학습·콘텐츠 생산 과정에서 '항상 켜두는 도구'로 자리 잡으면서 정보 탐색 역시 자연스럽게 AI에서 시작되는 경우가 많아진다는 방증이다. </p> <p contents-hash="43ebe55e932b9cb64389ca8d98762834aff0f09c430a82d3309bec8b6a21043f" dmcf-pid="95PjD6gRAu" dmcf-ptype="general">플랫폼 사업자들도 이런 변화를 '검색 기능' 수준이 아니라 '접점' 경쟁으로 해석하는 분위기다. 구글은 검색 결과 상단의 AI 요약을 넘어 AI 기능을 브라우저·앱 생태계와 결합하는 방향을 강화하고 있다. 퍼플렉시티는 코멧, 오픈AI는 아틀라스를 출시하며 AI를 탑재한 웹브라우저 경쟁도 본격화됐다. 네이버 역시 'AI 브리핑' 기능을 강화하는 한편 향후 대화형 AI 검색과 예약·행동 지원까지 가능한 AI 탭 도입을 추진 중이다. </p> <p contents-hash="6cfb1047070881185e431e0d2265be28d92ce09aebfb78ed9910a49781189bb0" dmcf-pid="21QAwPaeaU" dmcf-ptype="general">yjjoe@fnnews.com 조윤주 기자</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 파이낸셜뉴스. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 “광고 수익화 노하우로 파트너앱 성장 도울 것” 02-02 다음 ‘소버린’ 자율주행 가능할까?…택시 면허 기반 K-자율주행 서비스 시도 [팩플] 02-02 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
