네이버 '가품 방지 활동', 사업자 판매액 34%·판매량 20% 증가 작성일 03-26 26 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">플랫폼 경쟁력 제고 및 소비자 보호 동시에</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="Bo1pNtfzGS"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="d3bda7dff7cd8357f33e775c963b1e7b64a042b4700b9a1fa3c6d512b528ad9b" dmcf-pid="bgtUjF4q5l" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="(네이버 제공)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202603/26/NEWS1/20260326105125002vhef.jpg" data-org-width="723" dmcf-mid="74oApghD1y" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202603/26/NEWS1/20260326105125002vhef.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> (네이버 제공) </figcaption> </figure> <p contents-hash="fa8328711b0b123767e251bd1aaa5f851fb26fc2892a7b262064e3e009a64272" dmcf-pid="KaFuA38B5h" dmcf-ptype="general">(서울=뉴스1) 나연준 기자 = 네이버(035420)가 가품 유통 방지를 위해 추진해 온 다양한 활동이 소비자들의 신뢰 향상은 물론, 판매자와 브랜드사의 성과 향상에도 긍정적으로 기여하고 있는 것으로 나타났다.</p> <p contents-hash="9b77a14c9e60820d012f2c16f8872dea57e76b97c4ed8c1ad03e2496437b8432" dmcf-pid="9N37c06b1C" dmcf-ptype="general">26일 네이버 이용자보호 및 자율규제위원회(이하 네이버 자율규제위원회)는 네이버의 다양한 가품 방지 활동이 판매자 및 브랜드사에는 고객 유치와 판매 성과, 품질, 평판 향상 효과를, 소비자들에게는 신뢰도 회복, 심리적 안도감 제공 등 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다고 밝혔다.</p> <p contents-hash="541767ec44f2476fb55cca6a925cdf986c6793fd02eff820ef5f1cef35f16caa" dmcf-pid="2yQdGxkL5I" dmcf-ptype="general">김지영 성균관대 교수의 주도 아래 실제로 네이버의 가품 방지 활동에 협력한 판매자들의 데이터를 조사한 결과, 사업자들의 판매액과 판매량이 각각 34%, 20% 증가한 것으로 나타났다. 또 네이버 스마트스토어 판매 데이터를 활용한 실증 분석 결과에서도 가품 방지 활동에 협력한 브랜드의 경우 좋아요 수, 방문자 수 역시도 모두 유의미하게 증가하는 것으로 분석됐다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="e5552ddb3e28db23762394c5179171e441462ef0e233453c4e01db8a08d6ed3c" dmcf-pid="VWxJHMEoGO" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="(네이버 제공)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202603/26/NEWS1/20260326105126341rzzq.jpg" data-org-width="722" dmcf-mid="qXdo1Jmjtv" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202603/26/NEWS1/20260326105126341rzzq.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> (네이버 제공) </figcaption> </figure> <p contents-hash="8ddd16370e809a61445a174a7ec26cadd622a21ad593c238f4b4c9f64404f7f9" dmcf-pid="fYMiXRDgZs" dmcf-ptype="general">이와 함께, 네이버 자율규제위원회는 네이버의 가품 방지 활동을 경험한 소비자들 역시 높은 신뢰도, 안정성, 만족도, 선호도, 충성도, 구매 및 재구매 의도가 높아진 경향이 있다고 분석했다.</p> <p contents-hash="3065ec3a7b66920a34fd4f33669eed65264db4351f9f51a97441d1f24b50e142" dmcf-pid="4GRnZewaYm" dmcf-ptype="general">실제로 네이버의 가품 방지 활동을 경험한 소비자들의 80% 이상이 해당 활동이 가품 피해를 방지하는 데 효과적이라고 응답했으며, 73% 이상이 네이버의 가품 방지 활동에 만족한다고 응답한 것으로 나타났다.</p> <p contents-hash="d1c8bb16c15bbfeb4e020976d8a99c4d224111f608e92c955a34cb6b4db605c4" dmcf-pid="8HeL5drN1r" dmcf-ptype="general">브랜드사를 대상으로 한 설문조사에서도 92% 이상이 네이버와의 협력이 품질, 평판, 소비자 인식, 안전 등 브랜드 이미지 전반에 걸쳐 중요한 영향을 미치고 있다고 응답했다. 응답 브랜드사들은 전원 향후 네이버와 협력을 강화할 의향이 있다고 밝혔다.</p> <p contents-hash="3440d7e99c8d050f76c8b207e80e0b0b64097910439192194b43c1dd53457a89" dmcf-pid="6Xdo1JmjZw" dmcf-ptype="general">네이버는 상품 등록 단계부터 가격 수정까지의 전 과정에 걸쳐 위험 이미지나 의심스러운 행위나 속성을 조기에 탐지할 수 있는 'AI 기술 기반 모니터링 시스템' 등 다양한 가품 방지 활동을 진행하고 있다.</p> <p contents-hash="137deb8482f4e41e6d8b8ef8b4905b2624ac29dfaf41891b3ed116b99ce1af77" dmcf-pid="PZJgtisAYD" dmcf-ptype="general">네이버 자율규제위원회는 가품 방지 대응이 소비자 구제를 넘어 브랜드 가치와 매출, 플랫폼 경쟁력 제고에 기여하는 '윈-윈-윈'(win-win-win) 전략이며 이커머스 생태계의 성장을 달성할 수 있는 핵심 기반이 될 수 있다고 평가했다.</p> <p contents-hash="0c31ca0279e546deb07b819085d477e96c398c76f490fe591619bbb0170ad759" dmcf-pid="Q5iaFnOctE" dmcf-ptype="general">네이버 자율규제위원회 위원장을 맡고 있는 권헌영 고려대 교수는 "플랫폼의 자율규제로 인해 소비자 보호와 사업자 성장을 동시에 달성할 수 있는 선도적인 사례"라며 "이런 모범 사례가 지속되고 타 플랫폼으로도 전파될 수 있도록 위원회는 지속적인 활동과 연구를 진행하겠다"고 말했다.</p> <p contents-hash="d9eb13632665e3b18c7b327222672d15ae0f71b048fb10c092a2a409e7ce641d" dmcf-pid="x1nN3LIkXk" dmcf-ptype="general">yjra@news1.kr </p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 뉴스1. All rights reserved. 무단 전재 및 재배포, AI학습 이용 금지.</p> 관련자료 이전 [현장] 의장대 선 류석문 현대오토에버 대표, 첫 주총서 이사회 재편 03-26 다음 10미터 한지 두루마리 박사논문, 340년 된 英 박물관 영구 소장품으로 03-26 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
