[현장] 신기능 30개 탑재한 슬랙, 품질은?…"빠르고 똑똑" 작성일 04-08 28 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">스킬·메모리 기능 추가…"슬랙봇, 독립 에이전트로 진화할 것" 전망</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="ZDzIktaeTy"> <p contents-hash="42ffb4c853daf94329be750c331060d58e3fc4731864965a23ec5c629a05483c" dmcf-pid="5wqCEFNdWT" dmcf-ptype="general">(지디넷코리아=김미정 기자)"슬랙이 사람과 데이터, 인공지능(AI) 에이전트를 한 흐름으로 연결하는 협업 플랫폼으로 진화하고 있습니다. 업무 이해부터 실행까지 클릭 한 번에 맞춤형 결과물을 제공하는 '에이전틱 업무 운영체제(OS)'로 자리잡을 것입니다."</p> <p contents-hash="fbd6deae256ac3b4e95abef9ca4e9127ece9fb6e0363eed84fc713eee1195d20" dmcf-pid="1CVyO7Dgyv" dmcf-ptype="general"><span>송혁 </span><span>세일즈포스 </span><span>수석 </span><span>솔루션 </span><span>엔지니어는 </span><span>8일 콘래드 서울 호텔서 열린 </span><span>기자간담회에서 </span><span>슬랙봇 신규 기능을 시연하며 이 같은 방향성을 설명했다. </span></p> <p contents-hash="7e0e08dfdc768b82ba76d42994d38aac53e4e05df1c7552c5954e8cad6083b9b" dmcf-pid="thfWIzwaCS" dmcf-ptype="general"><span>앞서 지난 </span><span>31일 </span><span>마크 </span><span>베니오프 </span><span>세일즈포스 </span><span>최고경영자(CEO) </span><span>등 </span><span>임원진이 </span><span>미국 </span><span>샌프란시스코에서 </span><span>슬랙 </span><span>새 </span><span>기능 </span><span>약 </span><span>30가지를 </span><span>소개한 </span><span>바 </span><span>있다.</span></p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="ff021b7663d59ae10e5b2a52f8fced0007cd0a8b5e64b382e4f2fe1833b8ae96" dmcf-pid="Fl4YCqrNvl" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="혁 엔지니어가 '스킬(Skill)’ 기능을 시연하는 모습." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202604/08/ZDNetKorea/20260408210856269xghe.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="YUjV7o3GvH" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202604/08/ZDNetKorea/20260408210856269xghe.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 혁 엔지니어가 '스킬(Skill)’ 기능을 시연하는 모습. </figcaption> </figure> <p contents-hash="faaadf13960e1fcc1ef7663090cc747d9e4517c9181d3aae111c73f87d0d4c46" dmcf-pid="3S8GhBmjyh" dmcf-ptype="general">혁 엔지니어는 이번 업데이트 핵심으로 '스킬(Skill)’ 기능을 꼽았다. 스킬은 사용자가 특정 업무를 자동으로 처리할 수 있도록 돕는 기능이다. 미리 구축된 템플릿 기반으로 작동한다. </p> <p contents-hash="2e19e573c4a7bb609c9d0a4a3947ca027e38841f67016018c2fb72aaca6d5c6b" dmcf-pid="0v6HlbsAWC" dmcf-ptype="general"><span>사용자는 해당 템플릿을 활용해 정보 탐색부터 데이터 분석, 문서 작성 등 일련의 업무를 한 번에 수행할 수 있다. 복잡한 작업 과정을 일일이 수행하지 않아도 된다는 점이 특징이다.</span></p> <p contents-hash="512fd205dd331acd9c95329175c622fd84700420750cd1db90cbd112bd6c9075" dmcf-pid="pTPXSKOcTI" dmcf-ptype="general">예를 들어 '리서치 스킬'을 활용하면 기업 데이터와 연동된 분석 결과 기반으로 보고서를 자동 생성할 수 있다. </p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="791fe149d75afff572b96287c4c656615cfb1271058efc4a34dc43e8a7427be4" dmcf-pid="UyQZv9IkWO" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="스킬 기능은 사용자 자료 수집과 정리 과정까지 처리해 업무 시간을 줄인다." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202604/08/ZDNetKorea/20260408210857513itcq.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="GUqCEFNdWG" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202604/08/ZDNetKorea/20260408210857513itcq.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 스킬 기능은 사용자 자료 수집과 정리 과정까지 처리해 업무 시간을 줄인다. </figcaption> </figure> <p contents-hash="1b0bd47ffe70eb75cd38d43746fe1824181a69842983b8bcc82396e93ce49967" dmcf-pid="uWx5T2CEWs" dmcf-ptype="general">자료 수집과 정리 과정도 함께 처리돼 업무 시간이 크게 줄어든다. <span>사용자는 자신의 업무 방식에 맞춰 맞춤형 스킬을 직접 생성할 수 있다. 이를 통해 기업별·조직별 업무 프로세스를 반영한 자동화 환경을 구축할 수 있다. </span></p> <p contents-hash="606ff2cde13c8092f1a8fe6a984f456484eb1bc530f539f09c19aa58154bd0dd" dmcf-pid="7YM1yVhDCm" dmcf-ptype="general">혁 엔지니어는 "슬랙은 사용자 데이터 기반으로 모든 결과물을 제공한다"며 "그 어느 업무 서비스보다 맞춤형을 목표로 한다"고 강조했다.</p> <p contents-hash="06fe1eefa905cb414134824e12713d5d5d40e292112842f47700d6b588471112" dmcf-pid="zGRtWflwhr" dmcf-ptype="general"><strong>엔터프라이즈 서치 강화…"슬랙봇, 독립 에이전트 될 것"</strong></p> <p contents-hash="8941ed1f9292dde4b115e311da30f31665da1f5b05be7f3611c4bbb38cb8beb7" dmcf-pid="qHeFY4SrTw" dmcf-ptype="general"><span>슬랙은 '엔터프라이즈 서치' 기능도 강화했다. 슬랙 대화뿐 아니라 구글 드라이브, 원드라이브, 마이크로소프트 팀즈 등 외부 업무 도구의 데이터까지 통합 검색할 수 있다. </span><span>사용자는 여러 시스템을 오갈 필요 없이 한 인터페이스에서 필요한 정보를 찾을 수 있다.</span></p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="1c2962f07dfc02b02d02fa243f72a2de7dc8e912882fb3782c54d012984e2378" dmcf-pid="BnZjJvx2CD" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="슬랙은 '엔터프라이즈 서치' 기능도 강화했다." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202604/08/ZDNetKorea/20260408210858814srit.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="Hp7Oc1gRTY" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202604/08/ZDNetKorea/20260408210858814srit.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 슬랙은 '엔터프라이즈 서치' 기능도 강화했다. </figcaption> </figure> <p contents-hash="28ece0c2d08bafcb8d6810ba3fd84c5d8f40d62563ca2297f4422d4a5914ffac" dmcf-pid="bL5AiTMVWE" dmcf-ptype="general">슬랙봇에는 사용자 맞춤형 메모리 기능도 새로 추가됐다. 해당 기능은 사용자 업무 유형과 질문 패턴, 선호도를 기억해 개인화된 답변을 제공한다. <span>이를 통해 슬랙봇은 반복적인 업무 맥락을 이해하고 응답 품질을 개선할 수 있다. 사용자별 업무 스타일에 맞춘 협업 환경이 구축되는 방식이다.</span></p> <p contents-hash="5e46441fe5679922e285c7105b1313f702bedf042efe071507b9d6eeaf9edd88" dmcf-pid="Ko1cnyRfvk" dmcf-ptype="general">슬랙봇 역할도 확장될 것이란 분석도 나왔다. 주다혜 슬랙코리아 솔루션 엔지니어는 "현재는 슬랫봇이 슬랙 내부에 포함된 형태로 작동하지만 향후에는 독립적인 AI 에이전트 형태로 발전할 가능성이 높다"고 설명했다. </p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="6c4a01ae4a943633bdf8efa6bd278fff6ba93301a02e176e359a29f9c6e9e032" dmcf-pid="9gtkLWe4Sc" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="주다혜 슬랙코리아 솔루션 엔지니어." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202604/08/ZDNetKorea/20260408210900057qrmq.jpg" data-org-width="640" dmcf-mid="XqEV7o3GSW" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202604/08/ZDNetKorea/20260408210900057qrmq.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 주다혜 슬랙코리아 솔루션 엔지니어. </figcaption> </figure> <p contents-hash="e4919db29a7e340b268f8acbcfee7dda131623ce375ed18ce384268ca7984c3e" dmcf-pid="2aFEoYd8WA" dmcf-ptype="general">이어 "사용자 회의나 업무 상황을 실시간으로 인지해 내용을 정리하거나 필요한 정보를 즉시 제공하는 기능이 가능해질 것"이라며 "슬랙봇이 단순 보조 도구를 넘어 능동적인 업무 파트너로 진화하는 방향"이라고 덧붙였다. </p> <p contents-hash="4c2a38ba0217042c85b6a22ed657fc94d8b557eebd517b8fa6de34ac93c84801" dmcf-pid="VN3DgGJ6Cj" dmcf-ptype="general">김미정 기자(notyetkim@zdnet.co.kr)</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 지디넷코리아. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 씨야 "남규리 개인활동 많아지며 거짓말로 멤버들과 이간질" 04-08 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