"임직원 누구나 AI 직접 제작"…SKB, 네트워크 품질 관리 혁신 작성일 06-02 38 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">코딩 장벽 낮춘 '플레이그라운드' 도입…개발 환경 구축 5분으로 줄여<br>AI 관제·진단 에이전트 'C-One'…이상 징후 탐지부터 필요 조치까지 제시</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="bF8oVxnQXh"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="152ada9aaf403a2734aca7fe03eedbef3a70f8d998bc26ce394c968d76d5be77" dmcf-pid="KerYEIyOHC" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="[서울=뉴시스]SK브로드밴드는 구성원들이 AI 에이전트를 직접 만들어 업무에 투입할 수 있는 환경을 구축해 네트워크 품질 관리를 혁신하고 있다고 2일 밝혔다. 사진은 AI 관제·진단 에이전트 'C-One'을 통해 네트워크 품질 모니터링 중인 SK브로드밴드 구성원들의 모습. (사진=SK브로드밴드 제공)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202606/02/newsis/20260602085503039zlxj.jpg" data-org-width="720" dmcf-mid="Brp4FzV7Xl" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202606/02/newsis/20260602085503039zlxj.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> [서울=뉴시스]SK브로드밴드는 구성원들이 AI 에이전트를 직접 만들어 업무에 투입할 수 있는 환경을 구축해 네트워크 품질 관리를 혁신하고 있다고 2일 밝혔다. 사진은 AI 관제·진단 에이전트 'C-One'을 통해 네트워크 품질 모니터링 중인 SK브로드밴드 구성원들의 모습. (사진=SK브로드밴드 제공) </figcaption> </figure> <p contents-hash="ff03e3e0148858e9915b13183ea774e233f5636a5a62a2e816db0ad39f34ad50" dmcf-pid="9dmGDCWI1I" dmcf-ptype="general">[서울=뉴시스]윤현성 기자 = SK브로드밴드가 임직원 누구나 인공지능(AI) 에이전트를 직접 제작해 실무에 곧바로 적용할 수 있는 자체 플랫폼을 가동하며 네트워크 관리 효율성을 끌어올리고 있다. 복잡한 개발 인프라 구축 과정을 자동화해 현장 구성원들의 기술적 진입 장벽을 낮췄다.</p> <p contents-hash="8779ba6aea67225e0a8e508b35360c899553d5a917002ed70181a97a00e9b6d3" dmcf-pid="2JsHwhYCGO" dmcf-ptype="general">SK브로드밴드는 구성원들이 AI 에이전트를 직접 만들어 업무에 투입할 수 있는 환경을 구축해 네트워크 품질 관리를 혁신하고 있다고 2일 밝혔다.</p> <p contents-hash="95b380fe9569b6b13aa0ce6406cd8eae7d5b73676d7e2cfbd94a5aebedf4ba84" dmcf-pid="ViOXrlGhZs" dmcf-ptype="general">기존에는 구성원이 데이터 분석이나 자동화 기술을 업무에 도입하려 해도 서버 접근 권한 신청, 개발 환경 구축, 라이브러리 설치 등 절차가 까다로워 실무 현장에서의 AI 활용에 한계가 있었다.</p> <p contents-hash="8b841461804e32ef968e0ec6322abedf8049459376d27ea8cac93a738efbf2e7" dmcf-pid="fnIZmSHlGm" dmcf-ptype="general">SK브로드밴드는 이를 해소하기 위해 사내 네트워크 조직과 AT·DT 센터의 협업을 바탕으로 데이터 분석 및 코딩 지원 기능을 갖춘 '플레이그라운드(Playground)' 플랫폼을 지난 2월 구축했다. </p> <p contents-hash="2cd47d396f0698e141b6bae3da54e43a8d76a7025e10db758128cdba47cfe815" dmcf-pid="4LC5svXSXr" dmcf-ptype="general">이를 통해 기존 두 달 이상 걸리던 개발 환경 구축을 자동화해 5분 만에 개발을 시작할 수 있도록 진입 장벽을 낮췄다.</p> <p contents-hash="313f42e8e43e0c138013a3dbbcf3eeee41d7c6ed575017fde2a80721d2debe5c" dmcf-pid="8oh1OTZvXw" dmcf-ptype="general">플레이그라운드는 위치 기반 사내 데이터 분석 시스템 'LDAS'와 연동된다. 구성원은 네트워크 장비, 품질, 트래픽 데이터와 고객경험지표(CEI) 등 다양한 내부 데이터를 AI 에이전트 개발에 즉시 활용할 수 있다.</p> <p contents-hash="2f0fc20e63998a1d4475fde12257242a46c9830768f7d8c188958b97780db35d" dmcf-pid="6gltIy5THD" dmcf-ptype="general">현재 플레이그라운드를 통해 개발·운영 중인 AI 앱은 약 600여개에 달한다. 이 중 스스로 상황을 판단하고 행동까지 수행하는 AI 에이전트 30여개도 현장에 적용됐다.</p> <p contents-hash="08c1edc3ae217370d2d1465a736f91da1bda901f67bb06a468cd341b23dd5f76" dmcf-pid="PaSFCW1y5E" dmcf-ptype="general">대표적인 사례는 AI 관제·진단 에이전트인 'C-One'이다. C-One은 고객경험지표를 기반으로 유선 네트워크의 이상 징후를 AI가 자동으로 탐지하고 원인과 점검 우선순위를 즉시 식별한다. 점검이 필요한 지점을 찾아 보고서를 자동 생성하고 담당자에게 발송할 수도 있다.</p> <p contents-hash="3dce51abf3400b5b237e2b724856108c74414a118cd5245b1c02552d7b588cdd" dmcf-pid="QNv3hYtWHk" dmcf-ptype="general">예를 들어 서울 강남 권역의 네트워크 담당자는 C-One 대시보드를 통해 담당 지역의 인터넷 품질 평균 점수와 최근 장애 신고 건수 등을 한눈에 확인할 수 있다. 지역·건물 단위 우선 조치 대상도 지도상에 직관적으로 표시된다. </p> <p contents-hash="eec387e3c552434cb53c421687fb88d5f20e431e67ca44fb845419058b8f7cd5" dmcf-pid="xjT0lGFYGc" dmcf-ptype="general">대상 건물을 선택해 'AI 분석'을 실행하면 AI가 품질 점수 변화·불편 신고 현황·광 신호 세기 등 이상 징후를 종합 분석해 문제 구간을 좁혀준다. 이후 장비 원격 리셋이나 광선로 현장 점검 등 즉시 실행할 조치까지 제시한다. </p> <p contents-hash="1b9c9b588a646b34cf65effc9aef91985d846351d108ef43970c92849386b06e" dmcf-pid="ypQN8egRYA" dmcf-ptype="general">SK브로드밴드는 향후 C-One을 장애 탐지부터 처리·복구까지 AI가 스스로 수행하는 ‘자율 복구 에이전트’로 고도화할 계획이다.</p> <p contents-hash="ed05063193814d396013a2af294ece20b5d9522ad61b79aeb251d242416c9344" dmcf-pid="WUxj6dae5j" dmcf-ptype="general">이 외에도 전국에 배치된 서버가 가입자 단말에 직접 신호를 보내 와이파이 및 초고속 단말의 품질을 실시간으로 측정하는 시스템도 운영 중이다. 품질이 낮은 단말을 자동으로 선별한 뒤 AI가 고장 이력과 시간대별 패턴을 분석해 현상 진단부터 원인 추정, 즉시 실행 가능한 조치까지 한 번에 제시한다. </p> <p contents-hash="c04399459fb3be0a5a58329d8f89249a78ea49b3e35667e9bc6e2488f292bf64" dmcf-pid="YuMAPJNd1N" dmcf-ptype="general">이를 통해 고객 불편이 발생하기 전 AI 기반 이상 징후 탐지와 신속한 조치 방안 추천을 토대로 장애 요인을 선제적으로 해결해 안정적인 통신 서비스를 제공하고 있다.</p> <p contents-hash="a9ca9b122687ebaa6b864cc90a19e990980e553abf2585478708ca0c8bee7860" dmcf-pid="G7RcQijJHa" dmcf-ptype="general">성진수 SK브로드밴드 네트워크센터장은 "구성원 스스로 AI 에이전트를 만들고 현장에 적용하면서 일하는 방식이 근본적으로 바뀌고 있다"며 "AI 개발 문화를 더욱 확산해 네트워크 품질을 지속적으로 높여 나가겠다"고 말했다.</p> <p contents-hash="a7e1295df43807beac15280cdb680d6a6c0babc4b4d6b12fbb25d85bbeaa3489" dmcf-pid="Hs1KX0B3Hg" dmcf-ptype="general"><a href="https://www.newsis.com/?ref=chul" target="_blank">☞공감언론 뉴시스</a> hsyhs@newsis.com </p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 뉴시스. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 AI 에이전트 비용 폭탄, 기업들의 지갑을 노린다 06-02 다음 베트남 3쿠션 새 3인방 PBA 데뷔 06-02 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
