“AI 쓰려면 권한부터 신청?”…SKB, 사내 개발장벽 없앴다 작성일 06-02 38 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">AI 개발용 사내 플랫폼 구축<br>권한·개발환경 자동화 진행<br>AI 앱 600개 운영 중<br>AI 에이전트 업무 적용까지</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="ZuNxy5UZlP"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="f982a65193816026293a5cf1ce265719918e6a194bf4326eb88e07340486a251" dmcf-pid="57jMW1u5h6" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="SK브로드밴드 직원들이 AI 관제·진단 에이전트 ‘C-One’을 통해 네트워크 품질 모니터링하고 있다. SK브로드밴드" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202606/02/mk/20260602103607775soqm.jpg" data-org-width="700" dmcf-mid="X2ZCfMLxCQ" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202606/02/mk/20260602103607775soqm.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> SK브로드밴드 직원들이 AI 관제·진단 에이전트 ‘C-One’을 통해 네트워크 품질 모니터링하고 있다. SK브로드밴드 </figcaption> </figure> <div contents-hash="181c3faa33d2ca25df070e4aed17c3d57026356bf830bf80afd69d610c2af0cb" dmcf-pid="1zARYt71C8" dmcf-ptype="general"> SK브로드밴드가 구성원이 인공지능(AI)을 업무에 적용할 수 있도록 사내 개발 장벽을 낮췄다. 그동안 AI 에이전트나 자동화 도구를 만들려면 서버 접근 권한 신청과 개발 환경 구축 등 복잡한 절차를 거쳐야 했다. 이에 개발 플랫폼 도입으로 절차를 간소화한 것이다. </div> <p contents-hash="522db191d89ade3bfff7b693b3249ac7613d4d02902646c17aed66446073555d" dmcf-pid="teywB4Rfv4" dmcf-ptype="general">2일 SK브로드밴드는 구성원 누구나 AI 에이전트를 직접 만들고 업무에 투입할 수 있는 사내 개발 플랫폼 ‘플레이그라운드’를 운영하고 있다고 밝혔다.</p> <p contents-hash="1cae90cf48cbcc6e2c0d972bba6f69e4087c665caab8c7363b1f888c23658a30" dmcf-pid="FdWrb8e4yf" dmcf-ptype="general">그동안 실무자가 자신의 업무에 데이터 분석이나 자동화를 적용하려면 기술적 장벽이 있었다. 서버 접근 권한을 따로 신청하고 개발 환경을 구축한 뒤 필요한 라이브러리까지 설치해야 했다. 보안과 권한 관리 절차가 필요하다 보니 실제 현장에서 AI를 적용하기까지 시간이 오래 걸렸다.</p> <p contents-hash="de737666a4cc8168d7ce62504946a69907ab9848d63a19c3bb86c4979fe8f5e2" dmcf-pid="3JYmK6d8WV" dmcf-ptype="general">해당 문제를 해결하기 위해 사내 네트워크 조직과 AT·DT 센터가 협력해 지난 2월 플레이그라운드를 구축했다. 네트워크 데이터 분석과 코딩 지원 기능을 한 곳에 모은 플랫폼이다. 이를 통해 기존 두 달 이상 걸리던 개발 환경 구축 절차를 자동화해 5분 만에 개발을 시작할 수 있게 됐다.</p> <p contents-hash="57b989766cfa909feaff31c296bf50ae2ed255bb46b7be50679506666ccf25cf" dmcf-pid="0iGs9PJ6l2" dmcf-ptype="general">플레이그라운드는 위치 기반 사내 데이터 분석 시스템 ‘LDAS’와 연동된다. 구성원은 네트워크 장비와 품질, 트래픽 데이터, 고객경험지표(CEI) 등 내부 데이터를 AI 에이전트 개발에 바로 활용할 수 있다. AI 활용을 위해 별도 데이터 접근 절차를 반복하지 않아도 되는 셈이다.</p> <p contents-hash="abf41fd8a448361a4be8c9c22f3d961d927a13722528a194a1be14be193eae39" dmcf-pid="pnHO2QiPl9" dmcf-ptype="general">현재 플레이그라운드를 통해 개발·운영 중인 AI 애플리케이션(앱)은 약 600개다. 이 중 스스로 상황을 판단하고 행동까지 수행하는 AI 에이전트 30여 개가 현장에 적용됐다.</p> <p contents-hash="aee6da437d1677d5909ae65cc1c90b526c46ffd00e58aa72ba3171c6ef55d32d" dmcf-pid="ULXIVxnQCK" dmcf-ptype="general">대표 사례는 AI 관제·진단 에이전트 ‘C-One’이다. C-One은 고객경험지표를 기반으로 유선 네트워크 이상 징후를 자동 탐지하고 원인과 점검 우선순위를 식별한다. 점검이 필요한 지점을 찾아 보고서를 자동 생성하고 담당자에게 발송하는 기능도 갖췄다.</p> <p contents-hash="a3b339f722495d5e4fe0a54e975b88013a6d177afda4101dbec7cf8ec412401c" dmcf-pid="uoZCfMLxTb" dmcf-ptype="general">SK브로드밴드는 C-One을 장애 탐지부터 처리와 복구까지 AI가 스스로 수행하는 ‘자율 복구 에이전트’로 고도화할 계획이다. 고객 불편이 실제로 발생하기 전 이상 징후를 찾고 조치 방안을 추천해 안정적인 통신 서비스를 제공하겠다는 구상이다.</p> <p contents-hash="75fbfdabaf9b94a26a99c6f0951d99cbd574fcece6546bf4f99d29d8172d7341" dmcf-pid="7g5h4RoMvB" dmcf-ptype="general">성진수 SK브로드밴드 네트워크센터장은 “구성원 스스로 AI 에이전트를 만들고 현장에 적용하면서 일하는 방식이 근본적으로 바뀌고 있다”며 “AI 개발 문화를 더 확산해 네트워크 품질을 지속적으로 높여 나갈 것”이라고 말했다.</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 매일경제 & mk.co.kr. 무단 전재, 재배포 및 AI학습 이용 금지</p> 관련자료 이전 안경 이어 펜던트까지…웨어러블 시장 장악 향한 메타의 도전 06-02 다음 CU, '러닝 스테이션' 제주로 확대…바다 보며 달린다 06-02 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
