카톡 92%·당근 88%… 디지털 플랫폼 ‘1위 독주’ 굳어졌다 작성일 06-03 37 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">과기부 '2025년 부가통신사업 실태조사'①<br>검색·메신저·동영상 일상 지배<br>‘습관과 익숙함’이 만든 강력한 락인 장벽<br>국내 부가통신 매출 500조 돌파</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="uMNKRegREy"> <p contents-hash="01154859b7ef5d52e1c6d8c27f284079393a0fcc6073836d2f5dfcc23559f626" dmcf-pid="7Rj9edaerT" dmcf-ptype="general"> [이데일리 김현아 기자] 국민들의 일상과 밀접한 주요 디지털 플랫폼 시장에서 특정 1위 기업의 독주 체제가 더욱 공고해진 것으로 나타났다. </p> <p contents-hash="67911b08c46e6f1d860dbf72e4e66dc1e012db67d40e380c9f07eba2c1fbec91" dmcf-pid="zeA2dJNdsv" dmcf-ptype="general">시장 전체의 외형은 두 자릿수 성장률을 기록하며 급팽창하고 있지만, 핵심 서비스 분야마다 선두 사업자가 구축한 높은 ‘자물쇠(Lock-in) 효과’ 탓에 후발 주자들이 파고들 틈이 좁아졌다는 분석이 나온다.</p> <p contents-hash="289402a9ffbfc35004bddd524a561bbe45da1344c4cc260a484cb1849eb0563b" dmcf-pid="qdcVJijJsS" dmcf-ptype="general">3일 과학기술정보통신부가 발표한 ‘2025년 부가통신사업 실태조사(2024년 기준 추정)’에 따르면, 국내 부가통신서비스 전체 매출은 전년 대비 15.3% 급증한 502조 9000억 원에 달했다. 이 중 공급과 수요를 중개하는 디지털 플랫폼 매출은 161조 5000억 원으로 부가통신 전체 매출의 32.1%를 차지하며 성장을 견인했다. 시장의 규모가 커진 만큼 플랫폼의 사회적 영향력도 절대적으로 변했다.</p> <p contents-hash="829db5c427de9b68bab0b7fd477f3c586d092f630b91bea9ca37bd7f408fe4a3" dmcf-pid="BdcVJijJDl" dmcf-ptype="general">전국 성인남녀 2,500명을 대상으로 진행한 이용자 행태 조사에서 검색(98.7%), 메신저(98.5%), 플레이스·지도(96.8%), 전자상거래(95.6%), 동영상 공유(92.7%) 등 주요 플랫폼 서비스는 국민 10명 중 9명 이상이 사용하는 필수 서비스로 완벽히 자리 잡았다. 특히 메신저(91.3%)와 검색포털(85.8%), 동영상 공유(69.5%)는 매일 이용하는 비율이 압도적으로 높아 일상생활과의 고착도가 매우 높았다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="8e8becf1c49238f6a69fbf32bf9a1deba0bbec13031e8b903db8f85a7e2839a4" dmcf-pid="bJkfinAiIh" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202606/03/Edaily/20260603120356127fnxb.jpg" data-org-width="486" dmcf-mid="pLQ1bK6bwY" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202606/03/Edaily/20260603120356127fnxb.jpg" width="658"></p> </figure> <div contents-hash="22605e742cba53390199363ed3bf63db2e47ea1bb01c37ba97a8df58b26d7d88" dmcf-pid="KiE4nLcnmC" dmcf-ptype="general"> <strong>1·2위 격차 극단적… 카톡·당근·유튜브 ‘절대 독점층’ 형성</strong> </div> <p contents-hash="aa819e0a2bb0f02fce5dd6ede3b28ffe333a5b4f5eb5a196312459e7e5730019" dmcf-pid="9nD8LokLOI" dmcf-ptype="general">디지털 생태계의 대다수 핵심 서비스 분야에서 1위와 2위 사업자 간의 격차가 극단적으로 벌어지는 ‘독점적 구조’가 고착화되고 있다.</p> <p contents-hash="15093af99fec08fdfaba6c5ada2062d5079df862fccbc3a87a31dacf2a4d67a1" dmcf-pid="2Lw6ogEosO" dmcf-ptype="general">주 이용 서비스 기준으로 메신저 분야에서는 카카오톡이 92.5%라는 압도적인 점유율로 시장을 사실상 장악했다. 2위인 인스타그램 DM(2.1%)과의 격차는 무려 90.4%포인트에 달한다. 생활 밀착형 서비스인 중고거래 분야의 당근마켓(88.3%), 동영상 공유 분야의 유튜브(78.0%), 생성형 AI 분야의 챗GPT(68.1%) 역시 2위 기업(중고나라 5.9%, 인스타그램 릴스 9.8%, 제미나이 13.8%)을 멀찌감치 따돌리며 독점적 지위를 누리고 있는 것으로 조사됐다.</p> <p contents-hash="6bb81f3f0b9d3e33708a2e4f7c52419cd886740a0684ca0686f9b1e131b8bd7a" dmcf-pid="VorPgaDgms" dmcf-ptype="general">반면 음식 배달(배달의민족 50.6% 대 쿠팡이츠 29.5%), 플레이스·지도(네이버지도 50.7% 대 티맵 23.5%), 소셜네트워크서비스(SNS)(인스타그램 35.9% 대 네이버카페 12.7%) 분야는 상대적으로 격차가 적어 완만한 경쟁 구도를 유지했다. 플랫폼 기업 중 68.2%가 평균 3개에 달하는 서비스를 겸업하며 인접 시장으로 세력을 확장하고 있지만, 이미 선점된 핵심 영역의 장벽을 깨기는 쉽지 않은 모양새다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="ddff4db32dbeda7d57e23e4091b5f7355329fdea724bd97748f1f6791050236d" dmcf-pid="fgmQaNwaOm" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202606/03/Edaily/20260603120357348yeth.jpg" data-org-width="800" dmcf-mid="UllJEDCEOW" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202606/03/Edaily/20260603120357348yeth.jpg" width="658"></p> </figure> <div contents-hash="66c42ae61fda52391dfd11077802afb77a2bfe082e68a407dd62795da91acf07" dmcf-pid="4asxNjrNsr" dmcf-ptype="general"> <strong>네트워크 효과‘와 ’누적된 이력‘이 만든 강력한 자물쇠</strong> </div> <p contents-hash="97d554750af76856bb1afe4978e97bbde67f5040b64e2854c6609988795daa5f" dmcf-pid="8NOMjAmjIw" dmcf-ptype="general">플랫폼 이용자들이 기존에 쓰던 1위 서비스를 바꾸지 않는 가장 큰 근본적 이유는 ’습관과 익숙함‘ 때문이었다. 검색포털 이용자의 60.3%, 동영상 공유 이용자의 45.2%가 “이용하는 게 익숙해서” 기존 플랫폼을 유지한다고 답했다.</p> <p contents-hash="419230848708abf6cab5fd966a580487729829632fad2f18c3e24392ba56cbf7" dmcf-pid="6jIRAcsAwD" dmcf-ptype="general">특히 메신저(41.7%), 중고거래(33.7%), SNS(45.1%)의 경우 습관성 외에도 “다른 사람들이 많이 사용하고 있어서”라는 네트워크 효과가 강력한 진입장벽을 형성했다. </p> <p contents-hash="8349948c0eaf635dbe58369a05a34617680d5a758e3ccf33e7cca68891f7aa95" dmcf-pid="P5ql1t71mE" dmcf-ptype="general">여기에 더해 메신저 대화방, 사진·영상 게시물, 검색 이력 등 ’그동안 플랫폼에 누적된 개인 이용 기록‘이 이용자를 묶어두는 자물쇠(Lock-in) 역할을 톡톡히 하고 있다.</p> <p contents-hash="466715bf78729b0c446c027994bbe3a0ddb642ad3902b0a3ee2e057d3005791e" dmcf-pid="Q1BStFztEk" dmcf-ptype="general">이러한 고착화 현상은 다른 플랫폼을 병행해서 쓰는 ’멀티호밍‘이나 아예 주 사용 플랫폼을 바꾸는 ’전환‘ 행태에서도 고스란히 드러난다. </p> <p contents-hash="eae1436bbe8b78255858ce1c85b80960f8840756bce27bb823bd560fe1ac5200" dmcf-pid="xtbvF3qFrc" dmcf-ptype="general">가격 비교가 필수적인 전자상거래(83.9%)와 SNS(79.9%)는 여러 플랫폼을 동시에 쓰는 비율이 매우 높고 연간 전환도 잦았지만, 메신저(48.9%)나 중고거래(25.9%), 앱마켓(24.9%)은 멀티호밍률이 바닥을 쳤다. 한 번 시장을 장악한 선두 플랫폼의 지위가 반영구적으로 유지될 수 있다는 뜻이다.</p> <p contents-hash="1c20fc44ed506b29820fbf62d908458b1fa7da37187cfc5df05b153cba6f789a" dmcf-pid="yorPgaDgDA" dmcf-ptype="general">한편 과학기술정보통신부는 급변하는 부가통신 시장의 현황을 정밀하게 파악하고, 이를 바탕으로 실효성 있는 디지털 정책을 마련하기 위해 ’2025년 부가통신사업 실태조사‘ 결과를 발표했다고 밝혔다.</p> <p contents-hash="9c9cdae132c50a51d452c2a800e5c506b095083ccfa66c3d40f6b77e34bbbee6" dmcf-pid="WgmQaNwaDj" dmcf-ptype="general">특히 정부는 최근 구독 경제의 보편화와 플랫폼 기업들의 사업 다각화 흐름을 반영해, 올해 실태조사에서 ’주요 디지털플랫폼 서비스에 대한 이용자 행태 조사‘와 ’디지털플랫폼 서비스 결합 판매(번들링) 심층조사‘를 추가로 실시했다. 이를 통해 시장 고착화 및 경쟁 상황 등 현장의 핵심 이슈를 더욱 입체적으로 분석했다는 설명이다.</p> <p contents-hash="320010cebd787681839d1e4e2282be5f83421acdccc74c898153607a0f4a7df7" dmcf-pid="YasxNjrNrN" dmcf-ptype="general">김현아 (chaos@edaily.co.kr) </p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 이데일리. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 중소형 시설물 안전성 강화한 연구자, '대한민국 과학기술인상' 06-03 다음 가격 비교 대가들의 선택… 이커머스·SNS ‘멀티호밍’ 가장 활발 06-03 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
