한국인 생성형 AI 1위는 챗GPT…검색은 네이버·메신저는 카카오톡 작성일 06-03 47 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="4LrSogEoNI"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="cfde1625ee2f79b50e9dd8eb3b7cf30a09fb7384d4166269d54bbe18ee6e8916" dmcf-pid="8omvgaDgAO" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202606/03/akn/20260603123003246gdbl.jpg" data-org-width="745" dmcf-mid="fCT5wrlwaC" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202606/03/akn/20260603123003246gdbl.jpg" width="658"></p> </figure> <p contents-hash="59ae790d90938d4bb83bacc70189f12eae183a0e9cef65e76393714b76edb74d" dmcf-pid="6gsTaNwaas" dmcf-ptype="general">국내 디지털플랫폼 시장 규모가 지난해 161조원을 넘어선 가운데, 생성형 인공지능(AI) 분야에서는 챗GPT가 가장 많이 이용되는 서비스로 조사됐다. 검색 플랫폼은 네이버, 메신저는 카카오톡이 각각 압도적인 점유율로 1위를 차지했다.</p> <p contents-hash="c844cdf71a2ed1a7a0ec0e4491f1d80c3314727297cebfcca1bc35700ad8881b" dmcf-pid="PaOyNjrNcm" dmcf-ptype="general">과학기술정보통신부는 3일 이 같은 내용을 담은 '2025년 부가통신사업 실태조사' 결과를 발표했다. 이번 조사는 전기통신사업법에 따라 2021년부터 매년 시행되고 있으며, 올해는 처음으로 디지털플랫폼 이용자 행태와 플랫폼 서비스 결합판매(번들링) 관련 조사도 포함됐다.</p> <p contents-hash="32b415e6657031f33be4fa0c4818a3e0d7ec8d4b4474a7c9953438c9596c9e78" dmcf-pid="QNIWjAmjor" dmcf-ptype="general">조사 결과에 따르면 지난해 부가통신 서비스 전체 매출은 502조9000억원으로 전년보다 15.3% 증가했다. 이 가운데 전자상거래와 앱마켓, 소셜미디어 등 공급자와 수요자를 연결하는 디지털플랫폼 서비스 매출은 161조5000억원으로 집계됐다. 이는 전년 대비 5.4% 늘어난 규모로, 전체 부가통신 매출의 32.1%를 차지했다.</p> <p contents-hash="a6b62e0863bc29dccb0ebd02b5e1a99d3c844c7f4ac8c0dcd254a154acd2186e" dmcf-pid="xjCYAcsAkw" dmcf-ptype="general">이번 실태조사는 자본금 1억원 미만 사업자와 휴·폐업 기업을 제외한 부가통신사업자 6049개사를 대상으로 진행됐으며, 총 1451개 기업이 응답했다.</p> <p contents-hash="73fccd162bee732b92c65f61055046008e0c06efe69650aba1f75c02ede5628a" dmcf-pid="ypfRUu9UjD" dmcf-ptype="general">사업 유형별로는 음식 배달과 여행·숙박 예약 등 서비스 제공형 사업자가 30.9%로 가장 많았다. 이어 전자상거래 중심의 재화 거래형이 27.1%, 검색·게임 등 콘텐츠 제공형이 15.5%를 기록했다.</p> <p contents-hash="6881d92c900b9688abcfe526af60a3653e07b184d2c5a58e285dbba157da990a" dmcf-pid="WU4eu72ugE" dmcf-ptype="general">응답 기업 가운데 62.2%는 인공지능(AI), 빅데이터, 사이버보안 등 디지털 신기술을 한 가지 이상 활용하고 있는 것으로 나타났다.</p> <p contents-hash="e8831450509708c8437793aae8af926a57e174161303f001eb5c707952f786dc" dmcf-pid="Yu8d7zV7ck" dmcf-ptype="general">기업들이 꼽은 주요 애로사항으로는 최신 기술 전문인력 확보 어려움과 산업 진흥을 위한 정부 지원 부족, 높은 인프라 비용 부담 등이 지목됐다.</p> <p contents-hash="7ca35012c884bedde8b7f443b898aed4b86542742b5f39d617f3822be7084174" dmcf-pid="GmYFsOTsNc" dmcf-ptype="general">해외 진출 과정에서는 마케팅과 유통의 어려움, 현지 법·제도 정보 부족, 지원 인력 확보 문제가 주요 장애 요인으로 조사됐다.</p> <p contents-hash="57cdf5f25066e4adcdae41fd8fd31c2bd6c8c82af14e871b6c730d40dbd865ef" dmcf-pid="HsG3OIyOAA" dmcf-ptype="general">이와 함께 진행된 이용자 행태 조사에서는 국내 플랫폼 이용 패턴도 뚜렷하게 드러났다.</p> <p contents-hash="17223d5f1825dd907b1d0cb4cd102b7a5d3c6e31dad9e0c059133b1a571b4369" dmcf-pid="XOH0ICWIaj" dmcf-ptype="general">전국 17개 시·도에 거주하는 만 19세부터 69세까지 성인 남녀 2500명을 대상으로 최근 3개월간 이용 경험을 조사한 결과, 검색 서비스 이용률은 98.7%로 가장 높았다. 이어 메신저 98.5%, 플레이스·지도 96.8%, 전자상거래 95.6%, 동영상 공유 92.7% 순으로 나타났다.</p> <p contents-hash="716cd562c18d9d1061c301433f4f10916df73022fa1c4927cdecd22bb4eba380" dmcf-pid="ZIXpChYCcN" dmcf-ptype="general">생성형 AI 서비스 이용률은 78.1%로 상대적으로 낮았지만, 20대에서는 92.6%에 달해 젊은 층 중심으로 활용도가 높은 것으로 조사됐다.</p> <p contents-hash="127a70ec6de7ec541f054aa6be20e9948b5ca45fe03804548b8ffcc67ba37245" dmcf-pid="5CZUhlGhka" dmcf-ptype="general">매일 이용하는 비율은 메신저가 91.3%로 가장 높았고, 검색 85.8%, 동영상 공유 69.5%가 뒤를 이었다.</p> <p contents-hash="b81ba4e21d53eeac8d1cb4545acc5a282accf131f5b0920734e93ac5150e3283" dmcf-pid="1h5ulSHlNg" dmcf-ptype="general">플랫폼별 선호도에서는 검색 부문 1위가 네이버(67.5%)였으며, 메신저는 카카오톡(92.5%), 사회관계망서비스(SNS)는 인스타그램(35.9%)이 가장 많이 이용됐다.</p> <p contents-hash="a923199078ddfd0577a99a822ef34a9ca1af8c7447f309e46e61e3a75b74fc54" dmcf-pid="tl17SvXSNo" dmcf-ptype="general">전자상거래 분야에서는 쿠팡(53.6%), 앱마켓은 구글플레이(64.6%), 동영상 공유는 유튜브(78.0%), 음식배달은 배달의민족(50.6%)이 각각 1위를 기록했다.</p> <p contents-hash="43603ca1c28f6fe733f7aeb8b6bb130bfd8d95d27bb2b16e3dab673e17b9c0ba" dmcf-pid="FStzvTZvaL" dmcf-ptype="general">생성형 AI 분야에서는 챗GPT가 68.1%로 압도적 1위를 차지했고, 플레이스·지도는 네이버지도(50.7%), 중고거래는 당근마켓(88.3%)이 가장 높은 이용률을 보였다.</p> <p contents-hash="dc3c317f6ea981569febc9535353fa5ddd3284b42c890adf9ef37d6df33eb3ef" dmcf-pid="3vFqTy5Tjn" dmcf-ptype="general">두 개 이상의 플랫폼을 동시에 이용하는 멀티호밍 비율은 전자상거래가 83.9%로 가장 높았으며, SNS 79.9%, 검색포털 76.9% 순이었다. 반면 중고거래와 앱마켓은 각각 25.9%, 24.9%로 상대적으로 낮았다.</p> <p contents-hash="1dd3db5282431f735cbef697ffa6c2f6e7f1ea6eab1afd5a98f89c85bde5348b" dmcf-pid="0T3ByW1yai" dmcf-ptype="general">최근 1년 내 주 이용 플랫폼을 바꾼 경험은 음식배달 서비스가 27.0%로 가장 많았고, 전자상거래는 20.9%였다. 앱마켓과 메신저는 각각 10.3%, 9.4%로 비교적 이용자 이동이 적은 것으로 나타났다.</p> <p contents-hash="3ba19dcc1517ddfebbe841e5ece0f6597b6c67d05ea57f559177ba492eefa891" dmcf-pid="py0bWYtWaJ" dmcf-ptype="general">한편 플랫폼 결합판매 조사에서는 전자상거래 멤버십과 OTT 구독 서비스의 '고착 효과'도 확인됐다.</p> <p contents-hash="ec77057720412c49563b303003c252ad86fac146931b1883e5659567d4d3f587" dmcf-pid="UWpKYGFYcd" dmcf-ptype="general">전자상거래 멤버십 구독 경험자는 전체 응답자의 75.9%인 1897명이었으며, 이용 규모는 쿠팡와우, 네이버플러스, 신세계 유니버스, 우주패스 순으로 조사됐다.</p> <p contents-hash="3b19c68a1db76e8edff5ce0a8d176ff0dc67dbca4c57401af8984733f3215d3b" dmcf-pid="uYU9GH3Gge" dmcf-ptype="general">쿠팡은 빠른 배송 서비스를, 네이버는 가격 경쟁력과 연계 서비스를 강점으로 이용자를 확보하고 있는 것으로 분석됐다.</p> <p contents-hash="ef4ed264d4927121dc51c6827cb19fae52bfc77225e85002aeec9ff88051a95a" dmcf-pid="7Gu2HX0HaR" dmcf-ptype="general">멤버십 가입 전후 소비 패턴을 비교한 결과 쿠팡과 네이버 모두 이용자 락인(lock-in) 효과 가능성이 확인됐다는 평가가 나왔다.</p> <p contents-hash="cc430913e885fe231faae22701f4dba8057d44e39a2a16e31381f9b02099e618" dmcf-pid="zH7VXZpXcM" dmcf-ptype="general">반면 OTT와 통신사 멤버십 결합상품은 실제 OTT 이용 순위와 큰 차이를 보이지 않아 시장 영향력은 제한적인 것으로 조사됐다.</p> <p contents-hash="8265546179b581226a3dbc92f39ff6b9f854d7e1f5ee5d34add01bfbb599a838" dmcf-pid="qaOyNjrNgx" dmcf-ptype="general">과기정통부는 "시장 흐름을 반영한 데이터 분석을 지속적으로 확대해 부가통신 시장 활성화를 위한 정책 마련에 활용할 계획"이라고 밝혔다.</p> <p contents-hash="9ff922577d21981d3e263a601edc3b4eaa0684f55e2e71f8278674db89fc6ea4" dmcf-pid="BNIWjAmjAQ" dmcf-ptype="general">이번 조사 결과는 국내 디지털 플랫폼 시장에서 생성형 AI 활용이 빠르게 일상화되는 가운데, 챗GPT와 네이버·카카오톡·쿠팡 등 주요 플랫폼 중심의 이용자 집중 현상이 더욱 뚜렷해지고 있음을 보여준다.</p> <p contents-hash="46bdb981c8b318569f8da3bfd493f055a9efd0750f9fb18e7ac3225736f3fe14" dmcf-pid="bjCYAcsANP" dmcf-ptype="general">장효원 기자 specialjhw@asiae.co.kr</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 아시아경제. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 '교체 출전' MLB 이정후, 10경기 연속 안타 행진 06-03 다음 츠베레프, 프랑스오픈 4강 진출…폰세카 돌풍은 멘시크에 막혀 06-03 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
