KT, 상반기 금융 AX 22건 수주…AI 풀스택으로 '실제 성과' 낸다 작성일 07-26 32 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">지난 24일 '금융 AX 스터디' 개최<br>'5 레이어 AX 풀스택'으로 금융 AX 속도<br>AICC 도입·구축 등 금융권 AX 22건 수주<br>KT 내부 LLM·글로벌 프론티어 모델 활용<br>데이터 관리 체계 다듬고 거버넌스 구축</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="5tc3lShDoN"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="fa0f9775c58854f8801ed8b6e562205baa6ff461c2140d0e5d128cbc0b4401e0" dmcf-pid="1Fk0SvlwAa" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="박철우 KT 엔터프라이즈부문 금융사업담당 상무가 지난 24일 광화문 포시즌스 호텔에서 'KT 금융 AX 스터디'를 열고 발표를 진행하고 있다. 사진=최혜림 기자" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202607/26/fnnewsi/20260726133243642ztjq.jpg" data-org-width="800" dmcf-mid="ZJQhaNgRjj" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202607/26/fnnewsi/20260726133243642ztjq.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 박철우 KT 엔터프라이즈부문 금융사업담당 상무가 지난 24일 광화문 포시즌스 호텔에서 'KT 금융 AX 스터디'를 열고 발표를 진행하고 있다. 사진=최혜림 기자 </figcaption> </figure> <div contents-hash="e1672ca83a178806dff64b664aa04d39bf13858d0241058e2aa124270e3234c3" dmcf-pid="t3EpvTSrog" dmcf-ptype="general"> <br>[파이낸셜뉴스] KT가 상반기에만 금융권 인공지능(AI) 전환(AX) 사업 22건을 수주하며 금융 AX 확대에 속도를 내고 있다. KT는 AX의 성패를 '도입'이 아닌 '성과'로 규정하고 데이터와 AI 모델, 플랫폼, 인프라를 아우르는 AI 풀스택 역량을 기반으로 금융사의 경영 성과 창출에 나선다는 전략이다. </div> <p contents-hash="c44bfcf7d3b0056c8f69dfd1209047bfe25a8d759e07ebcb18dbf4b2d28ae5c5" dmcf-pid="F0DUTyvmoo" dmcf-ptype="general">박철우 KT 엔터프라이즈부문 금융사업담당 상무는 지난 24일 광화문 포시즌스 호텔에서 열린 'KT 금융 AX 스터디'에서 "재작년과 지난해 많은 기업이 AI 프로젝트를 추진했지만 상당수가 개념검증(PoC)에 그치고 실제 운영으로 이어지는 비율은 25%였다"며 "KT는 이들이 어떤 프로젝트를 하고 있고 왜 성공했는지 관찰하고 있다"고 말했다. </p> <p contents-hash="5b1aed4162cf22ccba26c8f991db042c3865989ff3d85b05d1482fad6335bd2e" dmcf-pid="3HgZsOmjoL" dmcf-ptype="general">KT는 금융 AX를 전략 수립부터 구축, 운영, 고도화까지 아우르는 엔드 투 엔드(E2E) 사업으로 추진하고 있다. 이를 위해 기업과 공동으로 AX 전략을 수립하고 AI와 데이터를 기반으로 업무를 재설계하는 '5 레이어 AX 풀스택'을 구축했다. 또 현장에 직접 참여하는 전방 배치 엔지니어(FDE)를 기반으로 기업과 문제를 해결하는 공동 개발 방식을 적용했다. </p> <p contents-hash="91c4422b47dfe9fff7a72c93fb6e000dd6b36ea0277ce6891e1c5f32346d103a" dmcf-pid="0Xa5OIsAgn" dmcf-ptype="general">박 상무는 "상반기까지 종합한 결과 우리나라 금융권에서만 약 AX 사업 22건을 수주했으며 이는 전년 동기 대비 250% 성장한 수치"라며 "AI 컨택센터(AICC), AI 에이전트, 데이터 플랫폼 구축 등이 중심"이라고 설명했다. KT는 현재 국내 5대 시중은행 가운데 4곳의 AI 챗봇·상담봇 등 AICC 구축·운영을 맡고 있다. 또 일부 은행에서는 AI 기반 개발·운영 체계(AIDLC)를 구축 중이다. 지난 3월에는 프라이빗 뱅킹(PB) 직원의 자산관리 상담을 지원하는 에이전트를, 지난 6월에는 고객이 직접 상담에 이용할 수 있는 에이전트를 선보였다. </p> <p contents-hash="d83eb0089c0fc854f5a10e3187829fff1a7f329480575a8e203599de7f2606e7" dmcf-pid="pZN1ICOcki" dmcf-ptype="general">보험권에서는 생성형 AI 기반 세일즈 어시스턴트를 적용해 베테랑 설계사의 상담 노하우를 AI가 활용할 수 있도록 표준화하고 상품 추천과 상담을 지원 중이다. 카드사에서는 통합데이터 플랫폼을 통해 대규모 언어 모델(LLM)이 활용하기 쉬운 AI 데이터 플랫폼과 AI를 안정적으로 배포할 수 있는 'AI LLM 운영(Ops)'을 구축했다. 지난 2월 사업을 수주해 하반기 서비스 오픈을 목표로 개발을 진행 중이다. 박 상무는 "금융은 데이터가 잘 정비돼 있고 AI의 경영 성과를 명확하게 확인할 수 있는 산업"이라며 "AX에 KT 내부 LLM은 물론 마이크로소프트, AWS, 구글, 앤스로픽 등 글로벌 프론티어 모델도 함께 활용하고 있다"고 덧붙였다. </p> <p contents-hash="c0fd93f93599257efdd41dc643e97d13c1b061cc800c043b2e5b1fe1423ccf4e" dmcf-pid="U5jtChIkgJ" dmcf-ptype="general">이어 발표에 나선 김영민 KT AX엔지니어링본부장은 AI 프로젝트가 PoC를 넘어 실제 운영으로 이어지지 못하는 이유로 데이터와 거버넌스, 운영 체계 부재를 꼽았다. 금융권은 여러 시스템에 데이터가 분산돼 있는 데다 문서, 약관, 규정, 상담 이력 등 비정형 정보 비중이 높아 AI가 즉시 활용하기 어려운 경우가 많다는 설명이다. </p> <p contents-hash="4d2aa56e17e6836f90d0bc5e9d6a571d78e962c390a9b7a9c6ac847e90a2ff6d" dmcf-pid="u1AFhlCEAd" dmcf-ptype="general">이에 KT는 5 레이어 AX 풀스택 가운데 '데이터'를 핵심 영역으로 보고 있다. KT는 통합 데이터 서비스 '데이터 포 AI'와 지식 모델 'K온톨로지'를 통해 데이터를 AI가 활용 가능한 형태로 전환하고 데이터 거버넌스와 보안 체계를 구축했다. 김 본부장은 "보험사 프로젝트에서는 보험 약관 수십만건과 우수 설계사의 노하우를 AI가 이해할 수 있는 형태로 구조화했다"며 "금융사 프로젝트에서는 데이터 품질보다 데이터를 어떻게 관리할 것인지 거버넌스를 먼저 설계해 반복 업무와 현업 피로도를 줄였다"고 설명했다. </p> <p contents-hash="f5160ad906299e651f906dd72dbbd1f413210db56a5b417bbe6fefe3c7adbc33" dmcf-pid="7tc3lShDge" dmcf-ptype="general">아울러 "AI에 어떤 업무를 맡길지, 어떤 데이터 접근 권한을 부여할지, AI 결과를 누가 승인할지, 성과를 무엇으로 측정할지, AI를 어떻게 운영·감사할지 정하는 것이 AX 핵심"이라고 덧붙였다. </p> <p contents-hash="e9005933e3b979d98c78c847020c927876ff25b59941ed29733b8c10b80c53cf" dmcf-pid="zFk0SvlwgR" dmcf-ptype="general">박윤영 대표는 지난 3월 취임 이후 KT를 'AX 플랫폼 컴퍼니'로 정의하고 AX 사업을 핵심 성장 축으로 삼고 있다. 현재 KT에서는 기업 간 거래 (B2B) 조직 가운데 800명 이상이 AX 전문 인력으로 활동 중이다. 글로벌 컨설팅사와 법무법인 등 다양한 파트너와 협력해 기업 AX 생태계를 확대하고 있다.</p> <p contents-hash="8e09be3843f259bb02dc583e069a19f612b7521bcb7a1b929d1e6e46aca8bac6" dmcf-pid="q3EpvTSroM" dmcf-ptype="general">kaya@fnnews.com 최혜림 기자</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 파이낸셜뉴스. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 삼성전자, 갤럭시 구독클럽 혜택 확대…플립8 사고 2년 뒤 반납하면 반값 07-26 다음 햇빛·충전 없이 50년 넘게 전기 만든다…KERI, ‘베타전지’ 국내 최초 실증 07-26 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
