"아마존·월마트 AI 쇼핑 도우미, 가짜 원산지 표시 알아도 모른척" 작성일 07-31 40 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">연구진 "AI 활용도 결국 기업 이해관계 따라 결정"</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="7Hm6InJ6kF"> <p contents-hash="89c9d1c8a80a1af73d8df2ed88f59a61894403d379ab3cf1338b5ea59dce67da" dmcf-pid="zXsPCLiPNt" dmcf-ptype="general">(지디넷코리아=류승현 기자)아마존과 월마트의 인공지능(AI) 쇼핑 도우미가 상품의 미국산 원산지 표시가 사실과 다르다는 점을 상당수 식별할 수 있음에도 이를 소비자에게 경고하는 데 활용하지 않고 있다는 연구 결과가 나왔다.</p> <p contents-hash="8f7fe45b550bd9c849ada1b092e41c75b9df92abc3c624e4320c150191fb6b9d" dmcf-pid="qZOQhonQj1" dmcf-ptype="general">30일(현지시간) 로이터에 따르면 리나 칸 전 미국 연방거래위원회(FTC) 위원장이 이끄는 싱크탱크 연구진은 아마존과 월마트의 AI 쇼핑 도우미가 미국산이라는 상품 설명과 실제 상품 정보 사이의 모순을 찾아낼 능력을 갖추고 있다고 밝혔다.</p> <p contents-hash="2c2eaa8b281c4b3cd6e2a26098d0e5fcb9e7dd570cf55b7d3b51a5a0865e2eb8" dmcf-pid="B5IxlgLxa5" dmcf-ptype="general">연구진에 따르면 아마존의 쇼핑용 AI 알렉사와 월마트의 스파키는 상품이 '미국산'이라고 명시돼 있으면서도 상세 정보에는 이와 배치되는 내용이 있는 경우 이를 식별할 수 있었다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="3f284c2d005c0c591a4124f2a878e6029b06d0c6cc6768f9a097d127ff52fb6b" dmcf-pid="b1CMSaoMAZ" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="월마트의 쇼핑용 AI 스파키 (왼쪽)와 아마존의 쇼핑용 AI 알렉사 (오른쪽). (사진=양 사 제공)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202607/31/ZDNetKorea/20260731102151718pzpg.png" data-org-width="640" dmcf-mid="uyNBcP8Bg3" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img3.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202607/31/ZDNetKorea/20260731102151718pzpg.png" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 월마트의 쇼핑용 AI 스파키 (왼쪽)와 아마존의 쇼핑용 AI 알렉사 (오른쪽). (사진=양 사 제공) </figcaption> </figure> <p contents-hash="4aa027e0a4758bbb0609cd3f400f70c6a9e3e75b1008e6dde86f879d1f202a09" dmcf-pid="KthRvNgRcX" dmcf-ptype="general">문제는 이런 기능이 실제 상품의 허위 원산지 표시를 걸러내거나 소비자에게 경고하는 데 적극적으로 사용되지 않고 있다는 점이라고 외신은 설명했다.</p> <p contents-hash="ee02d37573186f5edb0d31571b07cb28075440722adb26c0ad5e798cf0a8cb2f" dmcf-pid="9FleTjaeNH" dmcf-ptype="general">연구진이 스파키에 의심스러운 원산지 표시를 왜 별도로 경고하지 않는지 묻자 스파키는 FTC가 관련 규정을 주로 제조업체를 상대로 집행하며 소매업체를 대상으로 하지는 않는다는 취지로 답했다.</p> <p contents-hash="da6ae682bc016bde53584353f5659ec696f06978ae67cf639cfe282642ebc384" dmcf-pid="23SdyANdjG" dmcf-ptype="general">이어 스파키는 이러한 판단에 대해 법적 근거가 아니라 사업상 판단이라고 답했다. <span>월마트는 해당 연구에 대해 즉각적으로 입장을 밝히지 않았다.</span></p> <p contents-hash="6a7045aa4e236a81b8e9b18908371f70f6b81fe0eee3fb0b43a3e2a3aa93748a" dmcf-pid="VnVy8F1yNY" dmcf-ptype="general">아마존은 원산지 정보가 제공되는 경우 현재 상품 상세 페이지에 이를 표시하고 있으며, 소비자가 관련 정보를 보다 쉽게 확인할 수 있도록 알렉사의 정보 제공 정확도를 지속적으로 개선하고 있다고 밝혔다. 또 판매자가 회사 정책을 위반한 사실을 확인하면 조치를 취하고 있다고 설명했다.</p> <p contents-hash="044c9028af1b6ca66fc0f2aa49ade543d2580b1d5aa7471300c28d97a0e33563" dmcf-pid="fLfW63tWkW" dmcf-ptype="general">외신에 따르면 이번 연구는 칸 전 위원장이 FTC를 떠난 뒤 복귀한 컬럼비아대 로스쿨의 법과 경제 센터가 발표한 첫 연구다.</p> <p contents-hash="d527e1c20a12c6f892b7229a4d5d3fe5ae15c7646930b1f56a6b13d8339de5ab" dmcf-pid="4o4YP0FYAy" dmcf-ptype="general">칸 전 위원장은 AI 도구의 정교함과 능력이 계속 발전하더라도 이러한 기술이 실제로 어떻게 활용되는지는 기업의 이해관계에 따라 결정될 것이라며, 소비자가 피해를 보지 않도록 정책당국과 집행기관의 역할이 중요하다고 강조했다.</p> <p contents-hash="765422ff8e65889f1c812659757bf8f55e2ec25b5c484a72e957c11b5cf4ac01" dmcf-pid="8g8GQp3GNT" dmcf-ptype="general">이번 연구는 유통업체들이 AI 쇼핑 도우미를 소비자의 구매를 늘리는 수단으로 적극 도입하는 가운데, AI가 소비자 보호에 불리한 정보를 발견했을 때 이를 어디까지 제공할 것인지에 대한 문제도 제기한다고 외신은 전했다.</p> <p contents-hash="54325efebc45a4096942002af988b8a4e8a47d866f277d990e28f51c322fee5a" dmcf-pid="6a6HxU0Hjv" dmcf-ptype="general">FTC 규정에 따르면 제품을 미국산으로 광고하기 위해서는 해당 제품의 전부 또는 사실상 전부가 미국에서 만들어져야 한다.</p> <p contents-hash="a42b7e78310b01b808975c2012410b4be3e08a26425e0735f827828ffcb4c2ce" dmcf-pid="PNPXMupXoS" dmcf-ptype="general">FTC는 지난해 아마존과 월마트에 입점한 제3자 판매자의 미국산 표시를 보다 철저하게 관리할 것을 요구한 바 있다. 두 회사 모두 판매자에게 정확한 상품 정보를 제공하도록 하는 자체 정책을 두고 있다는 점도 근거로 들었다.</p> <p contents-hash="d58302982f8c1ca75219411990d4e0c7bc578383ca2a38ccc693cc49a62257a0" dmcf-pid="QjQZR7UZkl" dmcf-ptype="general">연구진에 따르면 아마존 알렉사에 허위 미국산 표시가 플랫폼에 계속 남아 있는 이유를 묻자 알렉사는 미국에서 실제 생산하는 브랜드들이 입는 피해가 존재하지만, 그 피해가 아마존에 직접적인 금전적 비용을 발생시키기 전까지는 아무 조치도 하지 않는 편이 더 쉽다고 답했다.</p> <p contents-hash="f85b157fe7f8eca172387b3255c4030561e2192fb3902986a4bad9d47481d0b6" dmcf-pid="xAx5ezu5kh" dmcf-ptype="general">연구진은 이를 통해 AI가 허위 표시를 찾아낼 기술적 능력을 갖췄는지와 기업이 그 능력을 실제 소비자 보호에 활용할지는 별개의 문제라고 지적했다.</p> <p contents-hash="a6386df9a5bba2c7f31999ee7cd7e6e6f1acea3fc5f04bfc216eafec258eae59" dmcf-pid="yUynGEcnoC" dmcf-ptype="general">칸 전 위원장은 FTC 재임 당시 아마존이 온라인 유통시장에서 불법적으로 독점적 지위를 유지했다며 회사를 상대로 소송을 제기한 바 있다. 해당 소송은 현재도 진행 중이다.</p> <p contents-hash="8c410b600a02349c9b657c3c1dd7492252d8bb5bb979519b9eecba2a6478fdf1" dmcf-pid="WuWLHDkLkI" dmcf-ptype="general">류승현 기자(ryuwaves@zdnet.co.kr)</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 지디넷코리아. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 '뉴파워프라즈마와 특허분쟁' MKS, 특허 무효 이어 정정도 무산 07-31 다음 삼성전자 가전·모바일은 ‘메모리價 폭탄’에 '휘청', LG전자 TV는 '방긋'···왜? 07-31 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
