배달주문·여행예약도 카톡 AI로…“전 국민 에이전트 습관화” 작성일 08-06 25 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">쿠팡이츠 손잡고 음식 추천·주문·결제 지원 예정<br>온디바이스AI 기반 이용자 맥락 파악 역량 내재화</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="XmuW9HXSCT"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="707c14f258efce760a50d750f6e8b4d05a5cc2d1eefd6aa2ac00739c04a78663" dmcf-pid="ZEsLvaNdCv" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="챗GPT로 생성한 이미지." class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202608/06/dt/20260806155411797npyx.png" data-org-width="640" dmcf-mid="Hv2tQ0pXWy" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202608/06/dt/20260806155411797npyx.png" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 챗GPT로 생성한 이미지. </figcaption> </figure> <p contents-hash="be01da09128f8572f5aad147e8b6f38a84d17026093fdb4321e68d2bdd0bd519" dmcf-pid="5DOoTNjJhS" dmcf-ptype="general"><br> 카카오톡 내 AI에이전트가 이용자 대화 맥락을 읽고 추천부터 결제까지 수행하며 이용자 생활 속으로 파고든다. 카카오는 하반기 쿠팡이츠를 시작으로 연동 범위를 지속 확대해, 이용자가 별도 플랫폼을 실행할 필요를 느끼지 못하게 하겠다는 전략이다. 커머스·광고 등 회사 핵심 사업과 연계해 시너지를 꾀한다.</p> <p contents-hash="fe5297451dfbde61d20a9ae210a07833b17e64cfc2023247c3899170f9720685" dmcf-pid="1wIgyjAiTl" dmcf-ptype="general">카카오가 6일 진행한 2분기 실적발표 콘퍼런스콜에서 이 회사 정신아 대표는 “에이전틱AI 이용자 경험을 습관화하겠다”며 이같은 전략을 공유했다. 플랫폼 경쟁력을 바탕으로 새로운 AI에이전트 경험을 선보이며 AI 경쟁력을 길러내겠다는 구상이다.</p> <p contents-hash="76d70c88237b12579b392c05b7c598149951e63a3540d55882053a7d7610da0e" dmcf-pid="trCaWAcnWh" dmcf-ptype="general">최근 AI에이전트와 결합된 플랫폼들은 단순 검색 지원을 넘어 일상생활과 연동된 버티컬 서비스를 선보이며 새로운 사용 경험을 제시하고 있다. 정 대표는 “기존에는 광고를 중심으로 이용자 확보에 집중하는 ‘주목 경제’가 화두였다면, 에이전틱AI 시대에는 이용자 의도를 이해하고 행동을 연결하는 과정에서 새로운 가치를 만들어내는 ‘의도 경제’로 전환이 본격화될 것”이라 내다봤다.</p> <p contents-hash="b3870cfad6d028b608d31200ea01225a979cdfd39fe5a68542ca9a385447a9d5" dmcf-pid="FmhNYckLhC" dmcf-ptype="general">카카오는 이 같은 AI 경험을 극대화할 수 있는 영역이 배달·여행 등 국민 일상과 맞닿은 지점이라고 판단, 쿠팡이츠와 손을 잡았다고 이날 발표했다. 정 대표는 “양사는 카톡에서 거래까지 이뤄질 수 있도록 다방면에서 상세하게 논의하고 있다”며 “빠른 시일 내 실제 서비스를 구현할 계획”이라고 밝혔다.</p> <p contents-hash="b60d8ae521c65b0bd1dd5c69562a7b3c7ad792086c64fa95f5085b6f40e9004e" dmcf-pid="3sljGkEoyI" dmcf-ptype="general">이어 “단순히 음식 주문 기능이 추가된 것처럼 보일 수 있지만, AI가 이용자 의도를 실제 행동까지 연결함으로써 일상생활을 AI로 해결하는 새로운 습관을 만들어가는 첫걸음이란 점에서 중요하다고 생각한다”고 덧붙였다. 쿠팡이츠와의 협력을 시작으로 커머스·예약·여행 등 분야와 협력하며 에이전트 기반 새로운 결제 경험을 제공할 방침이다.</p> <p contents-hash="6a800c7877bef3fb10bec452af55e0dbab404127d8ac310e3cbf72442bd854aa" dmcf-pid="0OSAHEDgWO" dmcf-ptype="general">앞서 카카오는 자체개발한 경량모델을 고도화하며 온디바이스AI 경쟁력을 길러왔다. 자사 서비스 이용자에 대한 전반적인 이해도를 높이는 작업을 진행 중이며, AI모델의 장기 메모리 역시 고도화하고 있다.</p> <p contents-hash="5b2c0cda90ef842e1c6fd9ed5a7e8ab9b4ceddadffdda34ba8611f1c4936f422" dmcf-pid="pIvcXDways" dmcf-ptype="general">이미 운영 중인 AI서비스도 긍정적인 성과를 거두고 있다. ‘카나나 인 카카오톡’은 이용자 유지율(리텐션)을 초기 70%에서 80%에 근접하는 수준까지 향상시켰고, 80% 이상의 긍정적인 피드백을 얻고 있다.</p> <p contents-hash="a52b6f19c7e9e1095dfd4cc2d00050a3bcfbd3d47e19714d3a194f1a7e1c3bcb" dmcf-pid="UCTkZwrNhm" dmcf-ptype="general">‘챗GPT 포 카카오’ 역시 2분기 기준 누적 가입자 수 1300만명을 달성했고, 이용자당 일평균 발신 메시지 수는 6건을 넘어섰다. 최근 업데이트를 통해 카톡 대화방 내에서 챗GPT에게 질문할 수 있게 됐으며, PC 버전에서도 동일한 수준의 사용성을 제공한다는 방침이다.</p> <p contents-hash="c88704190f43e85ae5de9100449a9cf1ee3ef29743f2c3bcabd65fe916700faa" dmcf-pid="uhyE5rmjTr" dmcf-ptype="general">정 대표는 “하반기에는 카나나 인 카카오톡의 에이전틱AI 경험을 본격화하고, 챗GPT 포 카카오의 이미지 생성 및 챗봇 기능을 고도화하면서 AI서비스 이용을 확대하겠다”며 “연말까지 카톡 내에서 AI서비스를 친숙하게 접하는 월간활성이용자(MAU)를 1000만명까지 확대하는 목표를 충분히 달성할 수 있을 것”이라고 설명했다.</p> <p contents-hash="50cc5a60927187ab1e2121782e95f80123fac8a54a9f49660a56d7fd813852db" dmcf-pid="7OSAHEDgTw" dmcf-ptype="general">한편, 카카오는 올 2분기 매출액 2조985억원, 영업이익 2770억원을 기록했다. 전년 동기 대비 매출은 9%, 영업이익은 36% 증가했다. 매출과 영업이익 모두 역대 분기 기준 최대치다.</p> <p contents-hash="3bc3603dedf3fc47005114b1403d0b9389e8a687fec88349603d11543cb86fd6" dmcf-pid="zIvcXDwaSD" dmcf-ptype="general">플랫폼 부문 매출은 1조2303억원으로 17% 증가했다. 톡비즈 매출은 12% 늘어난 6432억원으로, 광고·구독 매출이 14% 증가한 3,999억원을 기록했다. 비즈니스 메시지 매출은 20%, 카카오톡 디스플레이 광고 매출은 28% 성장했다. 선물하기와 톡딜 등의 통합 거래액은 9% 증가한 2조7000억원이었고, 선물하기 자기 구매 거래액은 39% 늘었다. 톡비즈 커머스 매출은 10% 증가한 2432억원이다.</p> <p contents-hash="4e0069639440fa9033ba1e41428e9b9ad89c79cb1b2391520dbde9cb0484a054" dmcf-pid="qCTkZwrNyE" dmcf-ptype="general">모빌리티와 페이 등이 포함된 플랫폼 기타 매출은 22% 늘어난 5870억원을 기록했다. 콘텐츠 부문 매출은 1% 증가한 8682억원이었다. 뮤직 매출은 주요 IP 공연 확대에 힘입어 8% 늘어난 5584억원, 미디어 매출은 제작 작품 증가로 5% 성장한 991억원을 기록했다. 스토리 매출은 2107억원이다.</p> <p contents-hash="ff7db7ac61afeefe3241784e7efede0166f4fecd0a8d2cd702a2b86f1e557e53" dmcf-pid="BhyE5rmjCk" dmcf-ptype="general">김영욱 기자 wook95@dt.co.kr</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 디지털타임스. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 [IT애정남] 카카오톡 일반 채팅방, 팀채팅방으로 바꾸려면? 08-06 다음 ‘야간경마·수분공급’…마사회, 폭염 대응 풀가동 08-06 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
