"회의록 AI 넘어 조직 두뇌로"…티로가 설계하는 AI비서[인터뷰] 작성일 10-08 61 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">더플레이토 임은성 대표 "회의를 조직 두뇌로 만들 것"<br>실시간 기록·번역 넘어 축적 지식 AI 에이전트로 연결<br>日·美 사업 확대 본격화…1년 내 100만 이용자 목표</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="8SzWE1Ndma"> <p contents-hash="71131eb6925cab803ad32ed7042f74676e725931ad8e34d321c69ec2ab412bce" dmcf-pid="6vqYDtjJIg" dmcf-ptype="general"> [이데일리 한광범 기자] “티로(TiRo)는 단순히 회의를 받아 적는 서비스가 아닙니다. 미팅이 쌓일수록 조직의 지식과 맥락을 기억하는 ‘브레인’이 됩니다. 이 지식이 다시 AI 에이전트로 연결되면 회의에서 나온 결정이 실제 업무로 이어질 수 있습니다.”</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="e39c04123d56122ad27a20b6203223c1a5340c577db92ca71f70dc99eb77d7e9" dmcf-pid="PTBGwFAiOo" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="임은성 더플레이토 대표가 이데일리와 인터뷰를 하고 있다. (사진=한광범 기자)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202610/08/Edaily/20261008063445100msvi.jpg" data-org-width="1280" dmcf-mid="fXZmiSMVwj" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202610/08/Edaily/20261008063445100msvi.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 임은성 더플레이토 대표가 이데일리와 인터뷰를 하고 있다. (사진=한광범 기자) </figcaption> </figure> <div contents-hash="6c4ba048de2fe5ccdb780b12fd7eb28c5826a823ffdeac8ebd29d6ba3326ccfd" dmcf-pid="QHV1IuwawL" dmcf-ptype="general"> 임은성 더플레이토 대표는 지난 2일 더플레이토 오피스에서 진행한 이데일리와의 인터뷰에서 AI 미팅 서비스 ‘티로’가 지향하는 방향에 대해 이같이 밝혔다. </div> <p contents-hash="375030460a44bf1af44006032754247af37f80dbc31b60caffe5fa24c183a222" dmcf-pid="xXftC7rNDn" dmcf-ptype="general">티로는 회의와 인터뷰에서 오가는 발언을 실시간으로 텍스트로 보여주고 요약하는 AI 미팅 서비스다. 발화 후 0.5초 이내 텍스트로 변환하고 AI가 대화의 맥락을 파악해 오탈자와 고유명사·전문용어 등을 보정한다. 15개 이상 언어의 실시간 번역과 다국어 동시 기록도 지원해 여러 언어가 오가는 회의에서도 원문과 번역 내용을 곧바로 확인할 수 있다.</p> <p contents-hash="26e36ed24d282f937aa4fcd40652d1f7892b2c4086f4b621666f227d978c5b3b" dmcf-pid="yJCofkb0Di" dmcf-ptype="general">서비스명은 고대 로마 정치가 키케로의 비서 ‘마르쿠스 툴리우스 티로’에서 따왔다. 임 대표는 “키케로에게 티로가 있었던 것처럼 모든 사람에게 티로를 드리겠다는 의미”라며 “속기사 서비스가 아니라 모든 미팅을 함께하는 비서를 만들고 싶었다”고 말했다.</p> <p contents-hash="16552cf599df83cfa47d321c29be95737c2a5e4c21d40e8196ab8cd619ec982d" dmcf-pid="Wihg4EKpsJ" dmcf-ptype="general"><strong>실시간 기록·번역에 문맥 교정까지…회의 현장 바로 쓴다</strong></p> <p contents-hash="0eb9fc0219489a098daa1629e0fba29e3454fa21200c72437f34632e40ac6e81" dmcf-pid="Ynla8D9Usd" dmcf-ptype="general">티로의 가장 직관적인 강점은 실시간성과 기록 품질이다. 참석자가 말을 하면 거의 동시에 스크립트가 생성된다. AI는 단어를 그대로 받아 적는 데 그치지 않고 대화의 맥락을 분석해 사람 이름이나 회사명, 전문용어, 숫자 등을 보정한다. 임 대표는 “아무리 잘 받아 적더라도 사람 이름이나 회사명, 수치가 틀리면 의미가 없다”며 “그런 것들을 최대한 정확하게 이해하는 게 중요하다”고 강조했다.</p> <p contents-hash="d13d136edfc5e4f950628c26875525d82eed41ce2dea9c542db1ab4cfcc8083c" dmcf-pid="GLSN6w2ure" dmcf-ptype="general">다양한 영어 억양도 실시간으로 인식한다. 외국어 발화를 기록하면서 번역된 스크립트도 함께 확인할 수 있다. 임 대표는 “기반이 되는 AI 지능 자체는 비슷하더라도 품질과 속도, 받아 적은 내용을 보여주는 UI·UX를 어떻게 다듬느냐에서 차이가 난다”고 설명했다.</p> <p contents-hash="f166372a1c736043613fbb88beb62ee5a94b84ccfcfb0e3ed1bea21523ac35af" dmcf-pid="HovjPrV7OR" dmcf-ptype="general">이 같은 특성은 돌발적인 미팅과 인터뷰가 많은 직군에서 특히 유용하다. 녹음 내용을 빠르게 기사화해야 하는 기자 등 실시간성이 중요한 이용자들 사이에서도 입소문을 타고 있다. 스마트폰뿐 아니라 애플워치, 아이패드, 화상회의, 온라인 강의 등 다양한 환경을 지원하는 점도 특징이다.</p> <p contents-hash="3756cece8e481ea2610659ef50ba7e4e92bef63581d9a651832343d774f84d2a" dmcf-pid="XgTAQmfzmM" dmcf-ptype="general"><strong>회의가 쌓일수록 조직 지식으로…티로 위키가 더 기억한다</strong></p> <p contents-hash="83d0a227bea406c00f319783db935d2b9472f3c322141b7fa82fecdb556f4ac1" dmcf-pid="Zaycxs4qDx" dmcf-ptype="general">티로의 또 다른 특징은 회의가 끝난 뒤에도 기록이 계속 활용된다는 점이다. ‘티로 위키’는 미팅이 반복될수록 사람과 프로젝트, 조직, 목표, 과거 의사결정 등을 축적해 정보를 위키피디아처럼 연결하고 구조화한다. 임 대표는 “사람은 모든 내용을 디테일하게 기억할 수 없지만 AI는 할 수 있다”며 “티로가 미팅을 보면서 기억하고 그 내용이 다음 미팅의 컨텍스트로 활용되면서 점점 똑똑해진다”고 말했다.</p> <p contents-hash="2a8c2bcc7e70edc071b28664fb42b1d33b7bc63626d7fea90210c0ce772103ff" dmcf-pid="5NWkMO8BmQ" dmcf-ptype="general">축적된 맥락은 다시 기록 품질을 높이는 데 쓰인다. 회사와 프로젝트, 참석자 정보를 이미 알고 있기 때문에 새로운 미팅에서도 고유명사나 전문용어를 더 정확히 이해할 수 있다는 설명이다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="ec2b939712c1ea718f0899ac6728331597d73a4ac57dd0a11a34d6109811acf2" dmcf-pid="1qn95PYCrP" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="더플레이토는 '티로'를 통해 축적된 정보를 통해 회사에 대한 정보를 환각 없이 정확하게 제공한다고 밝혔다. (더플레이토 제공)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202610/08/Edaily/20261008063446378zmsz.jpg" data-org-width="841" dmcf-mid="4S25OUDgwN" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202610/08/Edaily/20261008063446378zmsz.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 더플레이토는 '티로'를 통해 축적된 정보를 통해 회사에 대한 정보를 환각 없이 정확하게 제공한다고 밝혔다. (더플레이토 제공) </figcaption> </figure> <div contents-hash="afccd72eb4913af3ee10a6618a3ddce085d00d6b32e2a83284b13ccd2fee6b3e" dmcf-pid="tBL21QGhI6" dmcf-ptype="general"> 1999년생인 임 대표에게 더플레이토는 다섯 번째 창업이다. 약 300명 규모 회사에서 엔지니어로 근무하며 회의와 부서 간 조율에 많은 시간이 소모되는 것을 경험한 뒤 창업 아이디어를 얻었다. 그는 “조직에서는 60~70%의 리소스가 커뮤니케이션에 든다고 한다”며 “음성 AI가 사람의 말까지 이해할 수 있다면 거의 인쇄술급 혁명이라고 생각했다”고 창업 배경을 설명했다. </div> <p contents-hash="408b4972f303af059e87fdd55098668cae48b8f71daa090f590253ca477be87b" dmcf-pid="FboVtxHlE8" dmcf-ptype="general">이처럼 회의에서 쌓인 정보는 기록 정확도를 높이는 데서 그치지 않는다. 임 대표는 티로 위키에 축적된 데이터를 AI 에이전트가 실제 업무를 수행하는 기반으로 보고 있다. 그는 AI 모델을 ‘전기’에 비유하며 “기업에서 중요한 것은 조직의 지식을 어떻게 모으고 정리해 필요할 때 에이전트에게 줄 수 있느냐”라며 “티로는 기업의 지식과 대화가 나오는 미팅과 AI 모델 사이의 커넥팅 인터페이스로 나아가려고 한다”고 전했다.</p> <p contents-hash="ed8458e009f72c56c0baa32f2d3d9d9eb52761aae5d210a129a49cd79dc11cd4" dmcf-pid="3KgfFMXSE4" dmcf-ptype="general">더플레이토는 이런 구상을 자사 업무에 실제 적용하고 있다. 직원들은 개인별 ‘클론 에이전트’를 활용하며 임 대표에게도 자신의 업무와 지식을 학습한 AI 에이전트가 있다. 사내에서 누군가 임 대표에게 질문하면 본인이 직접 확인하기 전에 AI가 티로와 내부 지식을 활용해 먼저 답하는 방식이다.</p> <p contents-hash="e76a820af399a1c88ba9061a9f4c691d2a0ce64f0ffbd00c283265290875ded5" dmcf-pid="09a43RZvEf" dmcf-ptype="general"><strong>쌓인 조직 지식이 AI 에이전트로…실제 업무까지도 연결</strong></p> <p contents-hash="3b332c466203323272441b7379b7cf692074fa09107c8dcbf782089720d0a0a1" dmcf-pid="p2N80e5TIV" dmcf-ptype="general">AI 에이전트의 역할은 질의응답에 그치지 않는다. 보안 검토와 문서 작성, 해외 팀 업무 리포트 작성까지 맡는다. 고객이 오류나 버그를 신고하면 과거 CS 기록과 내부 코드를 참고해 대응하고 일부 문제는 버그 수정까지 이어진다. 임 대표는 “요즘 AI 모델은 지능 자체가 부족하지 않다. 부족한 것은 해당 회사나 사람에 대한 지식과 퍼스널리티”라며 “잊어버린 고객 요구사항이나 문의 내용도 에이전트가 기억했다가 가져오는 경우가 있다”고 전했다.</p> <p contents-hash="54c98ed157a76163072fff64eb425b6c828ee72e381a1b662353ce8435177c0f" dmcf-pid="UVj6pd1yr2" dmcf-ptype="general">더플레이토는 현재 15명 안팎의 인력으로 한국·일본·미국 등 3개국에서 사업을 운영한다. 300개가 넘는 고객사에 대응하는 B2B 담당자도 2명에 불과하다.</p> <p contents-hash="b23d84cb23bf2e0d4b99da39c0ddb8b945ad7a9f94b096b846a3b9cc5cf6156c" dmcf-pid="ufAPUJtWE9" dmcf-ptype="general">이 같은 소규모 인력으로 사업이 가능한 배경에는 에이전틱AI 활용이 있다. 임 대표는 “AI의 도움을 받는 수준으로는 안 된다”며 “AI가 먼저 답변하고 사람은 이를 검토하는 구조가 아니면 불가능한 규모”라고 강조했다. 그는 “챗GPT 이후 설립된 AI 네이티브 기업이라 처음부터 에이전트 기반으로 회사를 세팅했다”며 “현재 사업을 유지하는 것만 놓고 보면 8~9명으로도 충분히 운영할 수 있다고 생각한다”고 밝혔다.</p> <p contents-hash="76d6a832d89778f441dff9b3355093110a600cd68a5d82a587c2ca2ca1ff6abf" dmcf-pid="74cQuiFYrK" dmcf-ptype="general">티로는 현재 한국·일본·미국 등 3개국에서 약 30만명이 이용하고 있다. 최근 1년간 매출은 4배 성장했으며 회사는 향후 1년 내 이용자 100만명 달성을 목표로 하고 있다. 개인뿐 아니라 기업 고객도 빠르게 늘고 있다.</p> <p contents-hash="58a010e2fa66e0f4d36d53c6449a5271c1e6ab6a1572d80bef5cdcc3e0f9f9cd" dmcf-pid="z8kx7n3Gsb" dmcf-ptype="general">한 국내 ICT 대기업에서는 직원 한 명이 티로를 사용하기 시작한 뒤 팀과 사업부로 확산됐고 이후 전사 도입으로 이어졌다. 현재 약 9000명의 임직원이 티로를 사용하고 있다. 임 대표는 “AI 소프트웨어는 개인이 쓰다가 만족하면 팀 도입이 되고 팀이 만족하면 전체 도입으로 이어진다”며 “개인 고객을 극도로 만족시키는 것이 결국 기업 고객을 확보하는 길”이라고 말했다.</p> <p contents-hash="04098406778a051d7eab5baf273058e2ae8c52bcb09f5471e52099d1a4b7b7ad" dmcf-pid="qZ4FhzmjrB" dmcf-ptype="general">더플레이토는 현재까지 약 24억원을 투자받았다. 6개 투자사 중 절반은 해외 투자사다. 더플레이토는 향후 1년 내 이용자 100만명 확보를 목표로 일본과 미국 사업 확대에 속도를 낼 계획이다. 임 대표는 “지금까지는 아는 사람들이 아는 프리미엄 입소문 서비스였다면 이제는 본격적으로 볼륨을 키워도 되겠다고 판단했다”고 밝혔다.</p> <p contents-hash="2dec7f505b7af3a22f4683ec576cd0418a04c9928a082c91eee337a8c256c638" dmcf-pid="B583lqsAOq" dmcf-ptype="general">한광범 (totoro@edaily.co.kr) </p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 이데일리. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 "하객룩 골라줘" 말하니 결제까지…KT '모두의 AI' 써보니 10-08 다음 해킹사고 때 반짝 빛난 보안株… 1년 수익률 살펴보니 10-08 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
