“메신저 ‘라인’이 대만의 AI 확산 디딤돌 될 것” 작성일 10-14 50 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">로저 첸 라인대만 CEO 인터뷰<br>대만 메신저 시장 점유율 95%<br>AI 에이전트로 서비스 고도화<br>쇼핑·선물하기 등에 AI 활용<br>소상공인 지원에도 적극 나서</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="2lG1sKCESz"> <p contents-hash="6d1c907632e8e31b213173e96fd31a0efe4e58a7881d3fad4a6c191be5a4fa96" dmcf-pid="VSHtO9hDT7" dmcf-ptype="general">“라인은 대만 사람 2200만명이 사용하는 국민 플랫폼입니다. 이 같은 영향력을 기반으로 대만의 인공지능 전환(AX)을 돕겠습니다.”</p> <p contents-hash="0b661118b899c670382b24fbff36767a290757a686c870c7021222bf2fc9e659" dmcf-pid="fhY5mbIkSu" dmcf-ptype="general">로저 첸 라인대만 최고경영자(CEO)는 지난 13일 대만 타이베이시 르메르디앙 호텔에서 매일경제와 인터뷰하면서 “라인에 AI 에이전트 서비스를 강화하겠다”며 이 같이 말했다.</p> <p contents-hash="73723f0992dfb9b586507b66b14669882d6c6d99e39b3765454969cf05424d05" dmcf-pid="4lG1sKCECU" dmcf-ptype="general">이날 라인 출시 15주년 기념행사에서 첸 CEO는 미래 먹거리로 AI 에이전트를 낙점했다. 그는 “라인은 대만에서 특별한 지위를 갖고 있다”면서 “AI 에이전트를 라인에 도입하면 더 많은 비즈니스 기회가 열릴 것”이라고 강조했다.</p> <p contents-hash="cdfcd97a854d789b5707b7c89fd99191b294380db83ded889c7d6fd3b93ace55" dmcf-pid="8SHtO9hDWp" dmcf-ptype="general">첸 CEO의 말처럼 라인은 대만의 국민 메신저다. 대만 인구 2320만명 중 사용자가 2200만명에 달한다. 메신저 시장 점유율이 94.5%에 달한다. 그러나 반대로 말하면 확장성은 그만큼 제한된다는 의미다. 이에 대해 첸 CEO는 “아직 우리가 보여주고 싶은 서비스가 많다”고 말했다.</p> <p contents-hash="eb4db807592fce6438618e29825a96c3122d36a384496a452f674acda5a064d3" dmcf-pid="6vXFI2lwS0" dmcf-ptype="general">특히 그는 내년 1분기를 변화의 시기로 규정했다. AI 에이전트가 라인에 접목되는 시기여서다. 에이전트가 사용자 성향을 분석해 쇼핑을 추천하고, 친구와 대화 속 분위기를 파악해 선물을 권유하는 식이다. 첸 CEO는 “이미 메신저에 일부 AI 기능이 들어가 있는데 소비자 반응이 좋다”며 “서비스 질이 높아지면 고객 만족도는 더 높아질 것”고 말했다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="01d75c59baf817ce6206a9f1f438c52c1db4af1f7da9089704a580089797c176" dmcf-pid="PTZ3CVSrl3" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="로저 첸 라인대만 최고경영자(CEO)가 지난 13일 대만 타이베이시 르메르디앙 호텔에서 매일경제와 인터뷰하면서 AI 에이전트 서비스 확대 계획을 밝히고 있다. 라인" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202610/14/mk/20261014100303415gzpb.png" data-org-width="700" dmcf-mid="9KFuv6WIvq" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202610/14/mk/20261014100303415gzpb.png" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 로저 첸 라인대만 최고경영자(CEO)가 지난 13일 대만 타이베이시 르메르디앙 호텔에서 매일경제와 인터뷰하면서 AI 에이전트 서비스 확대 계획을 밝히고 있다. 라인 </figcaption> </figure> <div contents-hash="d697603626832f2d42b6cc0cc5a7b127159bee4dfa6c8dc6a1c650722fbdf74f" dmcf-pid="Qy50hfvmlF" dmcf-ptype="general"> 글로벌 AI 서비스 수준이 하루가 다르게 높아지고 있지만, 첸 CEO는 경쟁을 자신했다. 압도적 1위 플랫폼으로서 대만 현지인들의 니즈를 누구보다 잘 알고 있어서다. 그는 “AI 분야도 결국 이용자의 마음을 사는 일이기 때문에 사람을 잘 아는 것이 중요하다”며 “우리는 대만 로컬 시민들과 비즈니스 파트너의 성향을 누구보다 잘 파악하고 있다”고 강조했다. </div> <p contents-hash="f1356ca1020f112f56a79ada2fc41d008946930b49c59b671d966b918160a009" dmcf-pid="xW1pl4TsTt" dmcf-ptype="general">라인은 AI 에이전트를 단순 이용자만이 아니라, 비즈니스 파트너를 위한 도구로도 고도화할 계획이다. 사업자가 시장을 분석하고, 마케팅 요소를 파악하는 데도 AI 에이전트가 활용되는 것이다. 특히 소상공인이나 스타트업 같은 이제 막 발을 뗀 ‘초보 사업자’들을 위한 플랫폼으로서 기능을 강화하겠다는 구상이다.</p> <p contents-hash="140cca4610b2cf92aab02660418a95d0f89252077be729ca10f1b347c66d36e4" dmcf-pid="yMLj8hQ9S1" dmcf-ptype="general">첸 CEO는 “우리는 대만인들의 소통 도구로서, 그만큼 사회적 책임을 다해야 한다고 생각한다”며 “자원이 부족한 이들에게 우리 라인이 디딤돌이 될 수 있을 것”이라고 말했다.</p> <p contents-hash="68bce11f735487679ee8c8d5ff7906b21efd5542d1e4abee2bc62afdee9bcb53" dmcf-pid="WRoA6lx2v5" dmcf-ptype="general">라인의 AI 에이전트 가속화를 통해 첸 CEO가 이루고자 하는 건 2가지다. 회사 수익과 대만의 AI 전환이다. 그는 “대만의 모든 사람이 라인을 사용하고 있는 만큼, 라인 플랫폼을 통해 AI에 더욱 가깝게 다가갈 수 있을 것”이라면서 “라인 플랫폼에서 AI를 기꺼이 즐기게 하는 게 목표”라고 강조했다.</p> <p contents-hash="003038391627163d4192b0d7eca8ff5b447b116c6cba5eeae1f0eba1f6e7fbe4" dmcf-pid="YegcPSMVlZ" dmcf-ptype="general">[타이베이 강영운 기자]</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 매일경제 & mk.co.kr. 무단 전재, 재배포 및 AI학습 이용 금지</p> 관련자료 이전 LG CNS, 日 KDDI와 맞손 ··· 아태지역 AX 사업 공동 추진 10-14 다음 美 상무부 “팹만으로는 부족… 반도체 공급망·양자까지 챙긴다” 10-14 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
