카카오 사내 AI, 회의 잡고 예약까지…승인하면 자동 실행 작성일 10-14 56 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">‘if(kakao)2026’에서 사내 비서 ‘워크메이트:’ 소개<br>업무별 AI가 일정 확인부터 회의실 예약까지<br>실행안 저장 후 승인<br>클로드 코드용 개발 도구 기반, A2A활용</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="QwIPhau5D5"> <p contents-hash="bca0302f24acef62e5410e59340e5ea3fca3e219c1b90ee9d6711f299bf48047" dmcf-pid="xrCQlN71wZ" dmcf-ptype="general"> [이데일리 김현아 기자] 카카오(035720)가 사내 AI 비서 ‘워크메이트(Workmate):’를 통해 여러 AI가 협업해 회의 일정 조율부터 회의실 예약까지 처리하는 체계를 구축했다. </p> <p contents-hash="7192e39fc43428d0bbd56f37b2240dd11fd629f15fb20d032509d3e26060f905" dmcf-pid="ybfT80kLmX" dmcf-ptype="general">AI가 실제 업무 시스템을 바꾸기 전 실행안을 저장하고 승인을 받으며, 승인 뒤에는 AI가 내용을 다시 판단하지 않고 확인된 실행안을 처리하는 것이 차별점이다. 업무 자동화와 함께 잘못된 실행과 권한 오남용을 막도록 설계했다.</p> <p contents-hash="b03485b51ee42e663a4d3fcd31683ac1d8b5c6d36b5efa19cf230d8d8de6189f" dmcf-pid="WK4y6pEosH" dmcf-ptype="general">14일 열린 카카오 개발자 행사 ‘if(kakao)2026’에서 김동훈(잭잭)·윤호세(헤이오) 개발자가 사내 AI 비서 ‘워크메이트:’의 설계와 작동 방식을 소개했다.</p> <p contents-hash="2b5b55a853d8563f77723a4ca5ef2b8fb22b4c287fbe4b0225d955e07641d011" dmcf-pid="Y98WPUDgIG" dmcf-ptype="general">직원이 회의 일정을 요청하면 ‘워크메이트:’는 참석자를 확인하고 근무 일정과 기존 캘린더를 살펴 공통으로 가능한 시간을 찾는다. 이후 회의실 예약 가능 여부를 확인하고 실행안을 담은 확인 카드를 발급한다. 사용자가 승인하면 실제 예약이 진행된다.</p> <p contents-hash="814e01ab60e3de7545a8f539fb943094b75de616ce3a7802af216db79d7c8fad" dmcf-pid="G26YQuwamY" dmcf-ptype="general">김동훈 개발자는 “회의 하나를 잡더라도 조직도에서 사람을 찾고 근태에서 출근과 재택을 확인해야 하고, 캘린더에서 빈 시간을 맞춘 뒤에야 회의실 시스템에서 방을 예약할 수 있다”며 “워크메이트는 사용자 대신 이 시스템들을 오간다”고 설명했다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="676cddb8915b6db0d06ec2811513ee965286c368d7f4f748c52038ff11acf4f8" dmcf-pid="HFurzYiPEW" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="카카오 AI사내 비서(에이전트) '워크메이트:'" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202610/14/Edaily/20261014141244924rdbn.jpg" data-org-width="1024" dmcf-mid="PXFc0SMVw1" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202610/14/Edaily/20261014141244924rdbn.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 카카오 AI사내 비서(에이전트) '워크메이트:' </figcaption> </figure> <div contents-hash="e88bf21d2841f3d3431c876dd7eb18439853912f30f9098c0b4d6cd1d8766287" dmcf-pid="X37mqGnQsy" dmcf-ptype="general"> <strong>업무별 AI가 역할 분담…A2A로 연결</strong> </div> <p contents-hash="9cc3093d290cdfd698f9a050e5e29669b05486b607185c42aca1bed0df9b4abc" dmcf-pid="Z0zsBHLxwT" dmcf-ptype="general">‘워크메이트:’는 하나의 AI가 모든 업무를 처리하는 대신 일정, 회의실 예약 등 업무 영역별로 AI를 나눴다. 전체 작업을 조율하는 AI가 요청을 세부 업무로 나누고, 각 업무를 맡은 AI에 순서대로 일을 맡기는 방식이다.</p> <p contents-hash="06cfe9026fa68af20319c9a048d1aae8a0da30ce08dcc41632ab34cbcaa31a1a" dmcf-pid="5pqObXoMEv" dmcf-ptype="general">처음에는 기존 시스템별로 AI를 나눴지만, 참석자의 근무 여부와 캘린더를 함께 확인해야 한다는 점을 고려해 근태와 일정을 하나의 업무 영역으로 묶었다.</p> <p contents-hash="aa3680121308ba5814d3b67abfbc1dc5d43bdfb0924de6b48d8f6506d64ab8fd" dmcf-pid="1UBIKZgRrS" dmcf-ptype="general">김 개발자는 “핵심은 함께 판단해야 할 업무와 규칙을 기준으로 경계를 재설계했다는 것”이라고 말했다.</p> <p contents-hash="8361d244fe621c7e21d986764dc21189c121de6cbcb635f641e39fbdddaab72c" dmcf-pid="tubC95aeEl" dmcf-ptype="general">AI끼리 업무를 주고받는 데는 A2A(Agent-to-Agent) 규격을 활용한다. 각 AI의 업무와 호출 방법을 담은 ‘에이전트 카드’를 등록하면 작업을 조율하는 AI가 이를 확인해 적절한 AI를 선택한다. 이를 통해 서로 다른 부서가 만든 AI도 공통 규격에 맞춰 연결할 수 있다.</p> <p contents-hash="c144d9ea370d1a24d6b3493358551bb96204c198ed5e3e6bdaeffce77777ca7a" dmcf-pid="F7Kh21Ndmh" dmcf-ptype="general">직원이 평소 사용하는 호칭을 사내 계정과 연결하는 기능도 마련했다. 워크메이트는 직원 프로필과 자기소개, 업무 대화 등을 활용해 호칭을 추론하고, 계정 ID와 본명·발음 등 여러 정보를 검색해 요청에 맞는 사용자를 찾는다.</p> <p contents-hash="f99506e43aef04f9c74ca5776077d39a4e8bb2b546ddb0e7f4f69465c066b80f" dmcf-pid="3z9lVtjJEC" dmcf-ptype="general"><strong>클로드 코드용 개발 도구도 제공</strong></p> <p contents-hash="faa4575b696ec7cb0ff2774f7f9d6f375e6cb4092d84882868dbb6687fd17a9d" dmcf-pid="0q2SfFAisI" dmcf-ptype="general">카카오는 다른 부서에서도 업무용 AI를 개발해 ‘워크메이트:’에 연결할 수 있도록 앤스로픽의 AI 개발 도구인 ‘클로드 코드(Claude Code)’용 스킬과 개발 문서를 제공한다. 개발자는 공통 구조를 활용해 기본 틀을 만들고 필요한 업무 기능을 추가할 수 있다. 자바 스프링 환경에서 활용할 수 있는 실행 라이브러리도 지원한다.</p> <p contents-hash="f885a39720040cd14964a981b2108246c92510d1f839f47cfa3a06709af1bd5d" dmcf-pid="pBVv43cnEO" dmcf-ptype="general">개발한 AI를 곧바로 연결할 수 있는 것은 아니다. 카카오는 검증기를 통해 인증 정보와 요청·응답 형식, 승인 상태 등을 확인한다. 쓰기 기능이 있는 AI는 승인 절차와 요청 재전송에 따른 중복 실행 방지 여부도 점검한다.</p> <p contents-hash="be50f416f8042a6a6bcaf5fe5ff5eaa7b2ac144f22ec39c5e5f34c388e836f01" dmcf-pid="UbfT80kLrs" dmcf-ptype="general"><strong>승인된 실행안으로 처리…AI별 권한 제한</strong></p> <p contents-hash="51d01d513a363ed3aee1996fecf30a74ea4fc1b282143e7a013a23dddab2eeb5" dmcf-pid="u26YQuwamm" dmcf-ptype="general">‘워크메이트:’는 실제 업무 시스템의 정보를 바꾸는 작업을 바로 실행하지 않는다. 예약 실행안을 확인 카드에 저장하고, 사용자가 승인하면 미리 정해진 도구와 매개변수로 작업을 재개한다.</p> <p contents-hash="84ae770b23b7bd1fb4e0cfb46eb780301af1f8f05f3d9c3fece5b8bdccc8c33e" dmcf-pid="7VPGx7rNrr" dmcf-ptype="general">김 개발자는 “예약 API(응용프로그램인터페이스)를 바로 호출하지 않고 멈춰둔다”고 설명했다. 승인 이후 AI가 예약 내용을 다시 판단하는 경로를 두지 않아 사용자가 확인한 내용과 실제 실행 사이의 차이를 줄이려는 것이다.</p> <p contents-hash="1c13c6d9c82be39503d8af06f73340916022dd9f33897a58829d19e8b252daca" dmcf-pid="zfQHMzmjEw" dmcf-ptype="general">참석자가 추가되는 등 조건이 바뀌면 기존 작업을 중단하고 수정된 내용으로 확인 카드를 다시 발급한다. 변경된 예약은 재승인을 받아야 한다.</p> <p contents-hash="1eb5b91582fe69e119203be4fa4c1aab3250b8961ce1805304eac630db1c1fe3" dmcf-pid="q4xXRqsAsD" dmcf-ptype="general">AI별 권한도 제한한다. 각 AI에는 호출 대상 업무에 필요한 권한만 담긴 전용 토큰을 전달한다. 일정 담당 AI가 회의실 예약에 필요한 권한 없이 예약 기능을 호출하면 시스템이 요청을 거부하는 방식이다.</p> <p contents-hash="16d482f922f79309fcd6176b5ce29ad183cb739220e276218ffa62c5ab348ab3" dmcf-pid="B8MZeBOcwE" dmcf-ptype="general">김 개발자는 “호출 대상에 필요한 권한만 전달해야 한다”고 강조했다. 업무별 AI의 역할을 나누는 데 그치지 않고 승인 절차와 권한 통제를 함께 적용해 잘못된 실행과 권한 오남용, 중복 처리를 막겠다는 취지다.</p> <p contents-hash="71951bf8e1ee90ad18359a565152e9ebfd852d5818a723449dfba15401eb64e2" dmcf-pid="b6R5dbIkEk" dmcf-ptype="general">김현아 (chaos@edaily.co.kr) </p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 이데일리. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 [단독] KISA 전산시스템 절반 낡았는데…유지보수비는 감소 10-14 다음 오픈AI 회의실에 몰래 녹음기 설치...사우디 국적 엔지니어 체포 10-14 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
