LGU+, 22일부터 유심 자동 업데이트…658만9000명 보안 강화 완료 작성일 10-21 51 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">당초 계획보다 한 달 앞당겨 시행…매장 방문 없이 순차 적용</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="PY0RWHJ6Cg"> <p contents-hash="88edba4e0c8e9cda00de6d16d4bb5ae511ee5e4ded418aa59a7ca7ad044782d5" dmcf-pid="QGpeYXiPyo" dmcf-ptype="general">[아이뉴스24 서효빈 기자] LG유플러스는 고객의 이동통신 정보를 보다 안전하게 보호하기 위해 22일부터 유심(USIM·eSIM) 자동 업데이트를 순차적으로 시행한다. 고객이 매장을 방문하거나 별도 조치를 하지 않아도 강화된 보안체계를 적용받을 수 있도록 했다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="6eb08f547d93ddd06ae054d167a2eb76b8895cacf5708b9d75e6279df590eb08" dmcf-pid="xW3MyGd8vL" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="사진은 고객이 자동 업데이트 시행 사전 안내 알림톡을 확인하는 모습. [사진=LGU+]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202610/21/inews24/20261021103645876kpzj.jpg" data-org-width="580" dmcf-mid="6NznZtgRya" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202610/21/inews24/20261021103645876kpzj.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 사진은 고객이 자동 업데이트 시행 사전 안내 알림톡을 확인하는 모습. [사진=LGU+] </figcaption> </figure> <p contents-hash="30273dfe90b3d35a2958e00792fdb6af6bed987ac17d7dd23991e2b71a12cc8d" dmcf-pid="yMaWxeHlyn" dmcf-ptype="general">LG유플러스는 지난 4월부터 가입자 식별번호(IMSI) 체계에 난수를 적용한 새로운 보안체계를 도입했다. 이를 적용하기 위해 유심 업데이트와 무료 교체를 진행해 왔다.</p> <p contents-hash="b222ca125a6be9267488896939d3737596ddc48f153cb41c7847b0f75dd7aae8" dmcf-pid="WRNYMdXSyi" dmcf-ptype="general">지난 20일 기준 누적 658만9000여명(38.4%)의 고객이 유심 업데이트와 교체를 완료했다.</p> <p contents-hash="6526ae8db74835e51d0ec1c71d1ea6c19e318306d2a9ca98332c718cadbac987" dmcf-pid="YejGRJZvlJ" dmcf-ptype="general">자동 업데이트 시행 시점은 당초 계획했던 11월보다 약 한 달 빨라졌다. LG유플러스는 더 많은 고객이 신속하게 보안 강화 조치를 적용받을 수 있도록 자동 업데이트 기능 개발과 검증 일정을 앞당겼다.</p> <p contents-hash="31304204c39c37b6e48a402cdc969a33ebbcedcd804330c1a3d66c7d389b41b7" dmcf-pid="GdAHei5TWd" dmcf-ptype="general">자동 업데이트는 아직 유심 업데이트나 교체를 하지 않은 고객 가운데 자동 업데이트가 가능한 고객을 대상으로 순차적으로 진행된다.</p> <p contents-hash="ad7e77d42eed7e2f7176538f7e16aed01dc902002fca455eb17ae9da3be6a7be" dmcf-pid="HJcXdn1yye" dmcf-ptype="general">개인 고객은 물론 미성년자와 외국인, 법인 고객, 알뜰폰 고객, eSIM 이용 고객도 대상에 포함된다. 다만 해외 체류 중인 고객은 국내 통신망을 이용할 수 없어 자동 업데이트가 진행되지 않는다.</p> <p contents-hash="6cc38cef04eee3c9fbbd66a8c43824f21aaa1693a7d097dac46a326cf3975d5b" dmcf-pid="XikZJLtWlR" dmcf-ptype="general">자동 업데이트는 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 진행된다.</p> <p contents-hash="68ac3b741358007e02647d03b1e5c525ca1a09c6414264494b1e8b27e01656f0" dmcf-pid="ZnE5ioFYSM" dmcf-ptype="general">LG유플러스는 업데이트 과정에서 불편이 발생할 경우 즉시 지원받을 수 있도록 24시간 무료 유심 상담센터와 카카오톡 상담 채널을 운영한다.</p> <p contents-hash="31d4e0ba6cdd52f86aa1673373babc5d17fb4a6a1d02e3d6a02cbb541db1e68c" dmcf-pid="5LD1ng3Gvx" dmcf-ptype="general">전국 1709개 매장에 전담 코너를 마련해 고객 문의와 현장 지원에 대응할 계획이다. 전사 차원의 고객케어상황실도 가동한다. 업데이트 진행 현황을 실시간으로 점검하고 이상 징후를 신속하게 감지·분석해 대응할 방침이다.</p> <p contents-hash="303d3684ebfdf577809812c224b83fbbcdb2c1c34bd81a19c66ede162cc388cb" dmcf-pid="1owtLa0HlQ" dmcf-ptype="general">자동 업데이트 관련 안내는 U+one 앱과 홈페이지, 매장, 사회관계망서비스(SNS) 등을 통해 확인할 수 있다.</p> <p contents-hash="35e0613cbe94c3cc695f84db732594d1c2431da5d7e525ad442570fb21f8c3c0" dmcf-pid="tgrFoNpXlP" dmcf-ptype="general">LG유플러스는 고객에게 자동 업데이트 예정일 2주 전과 1주 전, 1일 전 등 최소 3회 이상 문자메시지와 카카오톡 알림톡으로 개별 안내하고 있다. 고객별 사전 안내는 지난 8일부터 진행 중이다.</p> <p contents-hash="ffd7024ef2f8a410fe25572641c6f66930a3a7b3d36d7c61126add9ac3b8d7c9" dmcf-pid="FcCuAEqFl6" dmcf-ptype="general">자동 업데이트를 원하지 않거나 예정일에 진행하기 어려운 고객은 '업데이트 연기'를 선택할 수 있다.</p> <p contents-hash="de75cfc4f2222f78aff8a82e188860acdca66de09ed17a3e5af4ca8ac1a11a7e" dmcf-pid="3kh7cDB3y8" dmcf-ptype="general">연기 신청은 안내 문자와 U+one 앱, 홈페이지, 유심 상담센터를 통해 가능하다. 신청하면 자동 업데이트 일정이 연말까지 연기된다. 법인 고객은 유심 상담센터에서 신청할 수 있으며 연기 취소는 언제든지 가능하다.</p> <p contents-hash="e096471ed8a6d239b9f7f8d02246ca036dbf58425ccf419b1cf3fe6b70f56d4b" dmcf-pid="0Elzkwb0h4" dmcf-ptype="general">지난 4월부터 진행한 유심 직접 업데이트와 무료 교체도 계속된다.</p> <p contents-hash="56d5f461fc08c96bfc7dbd6b8e678f1f63f24584cb39f7fac689515e56021609" dmcf-pid="pDSqErKpCf" dmcf-ptype="general">아직 유심 업데이트나 교체를 하지 않은 고객은 자동 업데이트 이전에도 안내 문자와 U+one 앱, 홈페이지를 통해 직접 업데이트할 수 있다. 매장을 방문하면 무료로 유심을 교체할 수도 있다.</p> <p contents-hash="51047449192dd9e4bf69b8f068f2e50211b84d511da326b677e285b5b18a2c24" dmcf-pid="UwvBDm9UyV" dmcf-ptype="general">스마트워치와 일부 태블릿 등 추가 단말기, 구형 유심, 착신전환·데이터 차단 서비스 가입 회선 등 자동 업데이트 대상이 아닌 고객도 매장에서 무료로 유심을 교체할 수 있다.</p> <p contents-hash="d9ec980ad796884ed13c296119abef665009c6e7db2e1fdbc52242ca35d771a3" dmcf-pid="urTbws2uC2" dmcf-ptype="general">도서산간지역 등 매장이 없는 지역 고객과 고령층 등 디지털 취약계층을 위한 지원도 마련한다.</p> <p contents-hash="b2dbb03c0fd23ddd5a900cecba35c7f2f162fe057fdefeaee996ef592195e22b" dmcf-pid="7myKrOV7C9" dmcf-ptype="general">판매점 등을 활용한 임시 거점 매장을 운영하고 택배 배송과 차량을 이용한 이동형 매장 등 찾아가는 서비스도 제공할 계획이다.</p> <p contents-hash="d76de2b893c97520157591c0eea1f9b3e78850b2925140f15dac57a3ef2a14e1" dmcf-pid="zsW9mIfzTK" dmcf-ptype="general">LG유플러스는 회사를 사칭한 스팸·스미싱 문자에 대한 주의도 당부했다.</p> <p contents-hash="9818dba6b26c191e8d6b2ffc61c68de7c53b2f9794e58a29baa03756a7fb175f" dmcf-pid="qOY2sC4qlb" dmcf-ptype="general">LG유플러스의 공식 안내 문자에는 자동 업데이트 관련 안내 내용과 버튼만 포함된다. 별도 인터넷 주소 형태의 링크는 포함되지 않는다.</p> <p contents-hash="39d168ed6792d955bb1a8b3262948d180b611220278e0dc8127c30351658ef89" dmcf-pid="BIGVOh8BvB" dmcf-ptype="general">자동 업데이트를 위해 개인정보를 입력할 필요도 없다. 업데이트 연기 신청과 대상 여부 확인은 U+one 앱과 홈페이지, 유심 상담센터에서만 가능하다.</p> <p contents-hash="d2c9ecf392d6f096b400fbc6be1752839597904a2dc07d9d70bca3dce9d576e2" dmcf-pid="bCHfIl6bvq" dmcf-ptype="general">이상엽 LG유플러스 최고기술책임자(CTO·전무)는 "이번 자동 업데이트는 지난 4월부터 추진해 온 선제적 보안 강화 조치를 별도 신청 절차 없이 편리하게 적용받을 수 있도록 확대한 것"이라며 "당초 계획보다 앞당겨 시행하는 만큼 사전 안내부터 24시간 상담, 현장 지원까지 전 과정의 고객 지원 체계를 촘촘히 운영해 보다 많은 고객이 불편 없이 보안 강화 조치를 적용받을 수 있도록 끝까지 세심하게 지원하겠다"고 말했다.</p> <address contents-hash="2a87e805d03c1f91b4c6d9bb5f2e675b672c444aee666cc92b4d66d05021c638" dmcf-pid="KxgyQRGhhz" dmcf-ptype="general">/서효빈 기자<a href="mailto:x40805@inews24.com" target="_blank">(x40805@inews24.com)</a> </address> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 아이뉴스24. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 AI, 생성 넘어 예측·자율화로…기업 경쟁력은 '통제력' 10-21 다음 "AI가 수술실 일정 조절·환자 상담"…KT, 병원 맞춤형 AX 확대 10-21 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
