‘듀오’ 결함 인정…흠집 난 애플 작성일 10-27 55 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="HtuGps8Bhs"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="66ec601c3e749e443f7f737ee6ce0a2f9c0234a4238d1f8b663a549bf1747e02" dmcf-pid="XF7HUO6bvm" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="한 아이폰 듀오 이용자가 6시간 동안 20차례 미만으로 열고 닫았는데도 화면 중앙에 이상이 생겼다며 올린 사진이다. 레딧(Reddit) 화면 캡처" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202610/27/khan/20261027205842239xani.jpg" data-org-width="1200" dmcf-mid="GmlcCe1yyO" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202610/27/khan/20261027205842239xani.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 한 아이폰 듀오 이용자가 6시간 동안 20차례 미만으로 열고 닫았는데도 화면 중앙에 이상이 생겼다며 올린 사진이다. 레딧(Reddit) 화면 캡처 </figcaption> </figure> <blockquote class="talkquote_frm" contents-hash="e64e352c22ff300d91a511fd3b8fc45614f281db1b22694563bdb40d878dedf6" dmcf-pid="Z3zXuIPKCr" dmcf-ptype="blockquote2"> 첫 폴더블 아이폰 잇단 화면 손상 <br>신고 빗발치자 “교체” 처음 입장 <br>원인·리콜 등 향후 조치엔 ‘침묵’ <br>후발주자로 ‘기술 진입장벽’ 봉착 </blockquote> <p contents-hash="71ea6aa1af89e01e16bc08d485ccc021bf6119ac3b1889a4904a1a8e8afcb5cc" dmcf-pid="50qZ7CQ9vw" dmcf-ptype="general">애플이 첫 폴더블폰 ‘아이폰 듀오’의 화면 손상 문제를 인정하고 무상교체를 실시하겠다고 밝혔다. 아이폰 듀오는 출시 직후부터 내부 화면 접힘 부위가 파손됐다는 등의 신고가 빗발치면서 ‘크랙게이트(crackgate)’ 논란에 휩싸인 상태다.</p> <p contents-hash="7e5a8f44b9478bdc3ab5bbe1fcf46e376c718a67f09a53f6ea14b64a71d68625" dmcf-pid="1b4UVYnQSD" dmcf-ptype="general">애플은 26일(현지시간) 최근 이용자들이 화면 손상 현상을 보고하고 있는 데 대해 “소수의 아이폰 듀오 기기에서 내부 디스플레이에 영향을 미치는 문제가 있다는 점을 인지하고 있다”며 “애플케어에 연락해 기기를 교체받기를 바란다”고 밝혔다고 블룸버그, CNBC 등이 전했다. 지난 23일 아이폰 듀오 공식 출시 이후 불거진 화면 파손 논란에 대해 애플이 입장을 낸 것은 처음이다.</p> <p contents-hash="a645a7dac7f604e4e9900cc84d4a05592277dc9dbace4c44d0ec7dfac0281b77" dmcf-pid="tK8ufGLxWE" dmcf-ptype="general">다만 애플은 문제가 발생한 원인이나 범위, 리콜 등 향후 조치를 취할 계획은 밝히지 않았다.</p> <p contents-hash="988a920aba2cb40a4c3e390a2a3fc64de0d62a8d0dc045006846bc2f779bc190" dmcf-pid="F9674HoMCk" dmcf-ptype="general">아이폰 듀오는 출시 직후부터 화면 내구성 논란이 일었다. 일부 이용자들은 사용한 지 얼마되지 않은 제품인데도 내부 화면 중앙부에 금이 가거나 갈라지는 등 화면 손상 사례가 나타났다고 밝혔다. 레딧 등 해외 커뮤니티에는 이를 두고 크랙게이트로까지 명명했다. </p> <p contents-hash="902103e4c6255594aa8afe31e5762586b128194498a72c1b91721631b778ebba" dmcf-pid="32Pz8XgRCc" dmcf-ptype="general">과거 아이폰4 시절 수신 불량 사태인 ‘안테나게이트’, 아이폰6 플러스 제품 일부가 휘어진 현상인 ‘벤드게이트’에 빗대는 목소리도 나오고 있다.</p> <p contents-hash="c4b33bca11a145a4ce3de37610936bb48011c6bc3d1191fb26f0280401faa364" dmcf-pid="0VQq6ZaevA" dmcf-ptype="general">특히 힌지(경첩) 부근의 구조적 결함 때문에 파손이 발생할 가능성도 나왔다. 미국 정보기술(IT) 기기 분해·수리업체 아이픽스잇(iFixit)은 아이폰 듀오 손상 부위가 주로 화면 양쪽을 연결하는 힌지 중앙지점에 몰려 있다면서, 중앙 지지대나 곡선형 가드레일이 충분히 움직이지 않을 경우 디스플레이에 압력이 집중될 가능성이 있다고 지적했다. 이 업체는 다만 아이폰 듀오가 기존 폴더블폰과 비교해 수리가 가장 용이하다고 덧붙였다.</p> <p contents-hash="e1f4717bccc446dab782392488563ef48a923ba0bfc21a3aa34db50d1b5a0315" dmcf-pid="pfxBP5Ndhj" dmcf-ptype="general">아이폰 듀오는 화면 파손 논란 외에도 초기 재고 부족, 국내 출고가가 329만원부터 시작하는 ‘초고가’ 등 여러 논란이 제기된 상태다. 이에 따라 애플이 무상교환 방침을 밝혔음에도 소비자들이 적기에 제품을 교환하기 어려울 수 있다는 관측마저 나온다.</p> <p contents-hash="fcc2abed980975efa3d987ef160a1808396627a7266d7ed29b7fba104c86459a" dmcf-pid="U4MbQ1jJyN" dmcf-ptype="general">기본 제한 보증 기간인 1년(한국은 2년)이 지난 경우에는 별도 보험이나 보증 프로그램에 가입하지 않으면 무상교환이 어려울 것으로 전망된다. 유상 수리비는 999달러(약 164만9000원)에 이른다.</p> <p contents-hash="a64d27be5488e0d443732c53301d9701dcc4c991aa3a108eebadd53a79bc3c41" dmcf-pid="u8RKxtAiCa" dmcf-ptype="general">앞서 애플은 아이폰 듀오 개발 과정에서 100개 이상의 부품으로 이뤄진 힌지와 고강도 유리·폴리머층을 적용했다며 내구성에 자신을 드러낸 바 있다. 하지만 출시 직후부터 화면 결함 논란이 불거지면서 후발주자인 애플이 폴더블폰의 기술적 ‘진입장벽’에 맞닥뜨렸다는 평가가 나온다. 폴더블폰을 먼저 선보였던 삼성전자나 화웨이 등도 초창기에 화면 파손 논란으로 기기 출시를 연기하거나, 기기 고장이나 오작동 같은 사례가 보고된 적 있다.</p> <p contents-hash="6af6ddb75d27c473741428c651c669be6c4d6f35f3534f436e2144ec74c65dbe" dmcf-pid="76e9MFcnTg" dmcf-ptype="general">김유진 기자 yjkim@kyunghyang.com</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 경향신문. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 인천대+인천TP+업스테이지+퓨리오사AI+IT동아, 인천서 '소버린 AI' 생태계 협력 맞손 10-27 다음 AI 모델 선택·활용·보안까지…KT “토큰팩토리 하나로 끝~” 10-27 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
