게임사 ‘앱마켓 밖 결제’ 확대되나···구글·애플 정책 변화 촉각 작성일 10-29 49 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">방미통위, 구글 429억원·애플 208억1000만원 과징금 <br>스마게, 이클립스 PC결제 10% 적립···게임사 수수료 결제 혜택 전환 <br>앱마켓은 유통·결제 편의 강점···향후 복수 결제경로 병행 가능성</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="UpIA5HoMif"> <p contents-hash="5eefad775bce94aaac07f30f855a19326e2f6fc9092e62b9d064a313e6c95ca6" dmcf-pid="uUCc1XgRJV" dmcf-ptype="general">[시사저널e=장민영 기자] 구글과 애플이 앱 개발사에 특정 결제방식을 사실상 강제했다는 이유로 국내에서 처음 과징금을 부과받으면서 게임업계의 결제 구조 변화에도 속도가 붙을 전망이다. 모바일게임 중심의 서비스를 하는 국내 게임사들은 앱마켓 수수료를 줄이기 위해 PC·웹 자체결제를 확대하고 있다. 향후 앱 안에서 외부결제까지 선택하기 쉬워지면 이용자 결제를 앱마켓과 자체 플랫폼으로 분산하는 전략이 한층 확대될 것이란 전망이 나온다.</p> <p contents-hash="37527d86369c96874366f5bef718f07315c82066f0678958dc85ebe68f12000e" dmcf-pid="7uhktZaen2" dmcf-ptype="general">방송미디어통신위원회는 지난 28일 구글에 429억원, 애플에 208억1000만원 등 총 637억1000만원의 과징금을 부과했다. 2021년 전기통신사업법에 앱마켓 사업자의 특정 결제방식 강제를 금지하는 조항이 도입된 이후 처음 내려진 제재다. 두 회사가 제3자 결제를 허용하면서도 26%의 수수료와 별도 조건을 적용해 개발사가 실질적으로 다른 결제수단을 선택하기 어렵게 만들었다고 판단했다.</p> <p contents-hash="efd35b797e73bc63f06ef2671b017f51c9e33af1e35d731643491298f361567a" dmcf-pid="z7lEF5Nde9" dmcf-ptype="general">이번 결정에 따른 향후 결제정책 개선에 게임업계의 관심이 쏠린다. 방미통위는 앱 안에서 외부 링크를 통해 별도 결제수단을 제공할 수 있도록 하고 제3자 결제 수수료를 합리적으로 조정하라고 명령했다. 두 회사는 시정명령을 받은 뒤 1개월 안에 이행계획을 제출하고 3개월 이내에 개선을 마쳐야 한다.</p> <div contents-hash="49fa07d187182b3951b21d659c3352ad46eb6cf7b1ba94e5a51d53731ab0c79e" dmcf-pid="qzSD31jJRK" dmcf-ptype="general"> 게임업계에서는 이미 자체결제 확대가 수익성을 결정하는 변수 가운데 하나로 자리잡고 있다. 과거 앱마켓을 거치는 모바일 결제가 최대 30% 안팎의 수수료를 부담했다면, PC 클라이언트나 자체 웹사이트를 활용한 결제는 수수료를 낮출 수 있기 때문이다. 특히 모바일 아이템 판매 매출 기반의 장르 게임의 경우 결제 경로가 달라질 때 비용 차이도 커진다. </div> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="832ad123d6340edc8e34f4b013156d6ba47751d7c3fa4a8d396d0b0e20752fd2" data-idxno="241522" data-type="photo" dmcf-pid="Bqvw0tAieb" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="이미지=Chat GPT" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202610/29/552777-a6ToU27/20261029122413707dwcl.png" data-org-width="700" dmcf-mid="0wNnySRfM8" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202610/29/552777-a6ToU27/20261029122413707dwcl.png" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 이미지=Chat GPT </figcaption> </figure> <p contents-hash="b389724d6d6c866d0084e7d86a24cedfed8d94b9365c2fa699e44309d0649a81" dmcf-pid="bwQbjgu5nB" dmcf-ptype="general"><strong>◇첫 제재 나온 앱마켓 수수료···게임사 자체 결제로 이동</strong></p> <p contents-hash="2943fdcc8d8c935362917b38dd9cac6be91696e6f0631f58b64bdcddecfb73e3" dmcf-pid="KrxKAa71Jq" dmcf-ptype="general">게임사들의 결제 경로 변화는 이번 제재 전부터 시작됐다. 넷마블은 주요 모바일·PC 멀티플랫폼 게임에 자체 PC 결제를 적용하고 있다. 모바일에서 게임을 이용하더라도 PC나 별도 웹 결제를 이용할 수 있도록 하면서 앱마켓에 지급하는 수수료 비중을 낮추는 방식이다.</p> <p contents-hash="127e1f71f30a298a9c0d1fe9a70537aee5803bf002703c955c2ae73a2741d2ad" dmcf-pid="9mM9cNztLz" dmcf-ptype="general">올해 실적에서도 자체결제 확대 효과가 나타났다. 넷마블의 올해 1분기 매출 대비 지급수수료율은 30.8%로 전년 동기보다 4.3% 낮아졌다. 증권업계에서는 자체 지식재산권(IP) 비중과 함께 PC 결제 매출 증가가 지급수수료율 하락에 영향을 준 것으로 분석했다.</p> <p contents-hash="06248edd9d37e618b993fb01998f6f33faae4a72499958904593093258af9f16" dmcf-pid="2sR2kjqFd7" dmcf-ptype="general">도기욱 넷마블 최고재무책임자(CFO)는 "2026년 지급수수료 비중은 2025년 대비 줄어들 것으로 생각한다. 외부 IP 증가보다 지속적으로 PC 결제 비중이 올라가고 있고 앞으로도 PC 결제율이 높아질 것으로 본다"면서 "애플 앱스토어와 구글플레이 등 앱마켓 결제도 글로벌 정책에 따라 수수료율이 낮아질 것으로 전망한다"고 밝혔다.</p> <p contents-hash="139b581eea7d73b407e745b45912d25e323172896a5f95383280c21eb821e8de" dmcf-pid="VOeVEAB3Lu" dmcf-ptype="general">게임사가 자체결제를 단순한 보조 결제수단이 아니라 비용구조 개선 방법으로 보고 있다는 의미다.</p> <p contents-hash="f46ecf6fba028c10052b1a493674e224c03a9caef7ae94570cb0ddb83f718b5c" dmcf-pid="fIdfDcb0MU" dmcf-ptype="general">엔씨 역시 비슷한 방향으로 움직이고 있다. 지난해 국내 출시한 '아이온2'는 초기부터 PC와 자체 플랫폼 결제를 적극적으로 활용했다. 회사가 올해 초 밝힌 자체결제 비중은 약 80% 수준이었고, 기존 모바일게임도 20~30% 수준까지 자체결제를 확대했다.</p> <p contents-hash="a0425d1ae465969df9fa83b6de12b088945756f1191632de7ae15b856bcd9f9c" dmcf-pid="4CJ4wkKpRp" dmcf-ptype="general">엔씨의 경우 리니지M과 리니지2M, 리니지W처럼 모바일에서 출발한 주요 MMORPG도 자체 플랫폼 '퍼플'을 통해 PC에서 이용할 수 있다. 모바일 앱에서 이용자를 확보한 뒤 결제는 자체 플랫폼으로 유도할 수 있는 구조다.</p> <p contents-hash="e5d0c45dadc40240749ad7380bc0455c497aa7f011b5bce59cd9bd03e12c8705" dmcf-pid="8hi8rE9UR0" dmcf-ptype="general">모바일게임 자체를 줄이는 것과는 다른 전략이다. 앱마켓은 여전히 신규 이용자 유입과 설치에 활용하면서 결제 경로를 PC·웹까지 넓히는 방식이다.</p> <p contents-hash="6b2b48ef885402d9b2956f2f235d74b55fe4b0ec53dc6e3a9fc0f6483f7ba8ab" dmcf-pid="6ln6mD2ud3" dmcf-ptype="general"><strong>◇스마일게이트도 PC 결제···10% 적립으로 이용자 이동 유도</strong></p> <p contents-hash="5f87528fe93bbcf7dadf2b9334038fad5f61a6d9e208e8db4330a4b691afa127" dmcf-pid="PSLPswV7dF" dmcf-ptype="general">최근 스마일게이트도 자체결제 확대에 가세했다. 스마일게이트는 지난 21일 MMORPG '이클립스: 더 어웨이크닝'에 PC 결제를 도입했다. PC에서 결제하면 적립 포인트를 다시 결제에 사용할 수 있는 '이클립스 포인트(ECP)'도 함께 만들었다. 11월30일까지 PC 결제금액의 총 10%를 포인트로 돌려주는 행사를 진행한다.</p> <p contents-hash="e6452d7aac0755fe7f8a85533939c4512bd60e4b46b22ae75eebf1031d737cef" dmcf-pid="QvoQOrfzMt" dmcf-ptype="general">이 같은 방식은 앱마켓에 지급하던 비용 일부를 이용자 혜택으로 돌려 자체결제 이용을 늘리려는 전략으로 볼 수 있다.</p> <p contents-hash="cbdd512d5226ed1dad8b0148ae16b5a73cbe2701f00adbcb057d14dfbcb484e0" dmcf-pid="xTgxIm4qJ1" dmcf-ptype="general">게임사가 앱마켓에서 최대 30%에 이르는 비용을 부담하는 대신 별도 결제를 이용하고, 줄어드는 비용 가운데 일부를 할인이나 적립 형태로 이용자에게 제공하는 방식이다.</p> <p contents-hash="f168258c206b9e8db974333a6f4f5c531a11f432fbc8789bc708120d3721bca2" dmcf-pid="yQFyVKhDe5" dmcf-ptype="general">이용자 입장에서는 동일한 상품을 상대적으로 유리한 조건으로 구입할 수 있고 게임사는 자체결제 비중을 높일 수 있다.</p> <p contents-hash="06a37f64e38a7bd3516213f42af64869a4eed31dd1c3812142f7540217150a97" dmcf-pid="Wx3Wf9lweZ" dmcf-ptype="general">특히 최근 다시 매출액이 늘고 있는 다중접속역할수행게임(MMORPG)는 다른 모바일 장르보다 결제 규모가 큰 이용자가 존재하기 때문에 일부 이용자만 자체결제로 이동해도 지급수수료에 영향을 줄 수 있다.</p> <div contents-hash="2099e67d09e52d76f42b0e6217023f14485fb1bc6b219e341fa0a415754329d8" dmcf-pid="YDPBNoUZMX" dmcf-ptype="general"> 이에 따라 앱 안에서 외부결제 안내까지 자유로워질 경우 게임사가 PC·웹 결제 이용자에게 제공하는 별도 혜택도 확대될 가능성이 있다. </div> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="d7ab6f58df54e72d7cb7fe3c0f236e7b11f706d70c57e428459df51ea62d3498" data-idxno="241523" data-type="photo" dmcf-pid="GwQbjgu5JH" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="자체 결제 시 포인트 적립 진행한 MMORPG '이클립스: 더 어웨이크닝'. / 이미지=스마일게이트 " class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202610/29/552777-a6ToU27/20261029122415057gaoh.jpg" data-org-width="700" dmcf-mid="ptrgGyJ6M4" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202610/29/552777-a6ToU27/20261029122415057gaoh.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 자체 결제 시 포인트 적립 진행한 MMORPG '이클립스: 더 어웨이크닝'. / 이미지=스마일게이트 </figcaption> </figure> <p contents-hash="b29a63841b8112e95c76f04f27096dd43d2b76170c4bd69e36f2071bdf08a3d7" dmcf-pid="HrxKAa71nG" dmcf-ptype="general"><strong>◇에픽-구글 소송 이후 바뀐 정책···한국 연말 추가 개편</strong></p> <p contents-hash="79ffaf5b5ae200a329d5df5710b38f0cda5ead20768790c5ab7a5e37baadca59" dmcf-pid="XmM9cNztLY" dmcf-ptype="general">글로벌 앱마켓 정책도 이미 변화하고 있다. 에픽게임즈가 구글을 상대로 제기한 미국 반독점 소송에서는 2025년 미국 제9연방항소법원이 구글에 불리한 기존 판결을 유지했다. 같은 해 10월 미 연방대법원은 해당 시정조치의 효력을 정지해 달라는 구글의 신청도 받아들이지 않았다. 이후 구글과 에픽게임즈는 올해 3월 합의에 들어가면서 구글의 연방대법원 상고 절차도 종료됐다.</p> <p contents-hash="09e113a4c85886b2d3c172eda043616e5979f8fb1ad3e3d2edfdd6340513bc0c" dmcf-pid="ZsR2kjqFMW" dmcf-ptype="general">구글은 이에 맞춰 지난 3월 개발자가 자체 결제수단이나 외부 웹 결제를 활용할 수 있도록 선택지를 넓히고 서비스 수수료 체계를 개편하겠다고 발표했다.</p> <p contents-hash="bc3e13c85bbac65a91750550a8f36aa465c3c44fcb5e57d2c6851187b559a036" dmcf-pid="5OeVEAB3ny" dmcf-ptype="general">한국에는 오는 12월 31일부터 새 수수료 체계를 적용할 예정이다. 구글이 공개한 기준에 따르면 일반 디지털 상품은 신규 설치 이용자의 경우 표준 서비스 수수료가 20%이며, 기존 이용자 결제는 인앱 방식 25%, 외부 웹 링크는 20%가 적용되는 구조다. 별도 게임 프로그램 등에 참여하면 수수료가 더 낮아지고 구글 결제를 사용하는 경우에는 결제 처리 비용이 추가될 수 있다.</p> <p contents-hash="65f76edfc638a7ac503c08574bfc62ca916e3a05560b87a377b7e612834b4279" dmcf-pid="1IdfDcb0iT" dmcf-ptype="general">중요한 점은 자체 결제를 선택한다고 구글에 지급하는 비용이 무조건 사라지는 것은 아니란 점이다. 구글은 현재 한국에서도 개발자 제공 결제를 선택하면 기존 서비스 수수료에서 4%를 낮춰 적용하고 있으며 앱 내부에서 웹 결제로 연결하는 것도 허용하고 있다. 서비스 수수료 자체는 플레이스토어가 제공하는 유통·운영 서비스에 대한 대가란 입장이다.</p> <p contents-hash="8929e69e80a3cda79a13643793b52693156cdd3d7eab421332e76b71101e5517" dmcf-pid="tCJ4wkKpdv" dmcf-ptype="general"><strong>◇앱마켓 떠나는 것이 아니라 '결제 경로' 나눠진다</strong></p> <p contents-hash="58b280bd70f01923ea1a33d8e67304bed68e18519fda93d6105a312fc6a1a47d" dmcf-pid="Fhi8rE9ULS" dmcf-ptype="general">여전히 구글플레이와 앱스토어는 게임사들에게 앱마켓은 여전히 모바일 이용자를 확보하는 가장 직접적인 유통 채널 중 하나다. 결제수단 등록과 환불, 보안 등 이용자가 이미 익숙하게 사용하는 기능도 제공한다.</p> <p contents-hash="501984d040dcc12995d4696c70000d497f4f87fb498958e3e3246613fe4a568f" dmcf-pid="3ln6mD2uil" dmcf-ptype="general">자체결제는 결제대행 수수료뿐 아니라 결제시스템 구축과 보안, 정산, 환불, 고객지원 등을 게임사가 직접 담당해야 한다. 외부 결제로 이용자를 이동시키기 위해 할인이나 포인트를 지급하면 이 역시 비용으로 반영된다. 따라서 모든 게임에 자체결제가 유리하다고 단정하기 어렵다.</p> <p contents-hash="62491e995aead7ff0a952816ceae61d9a51b28fd1a032999b8281a8c424b19e3" dmcf-pid="0SLPswV7Mh" dmcf-ptype="general">결제 이용자가 많지 않은 소규모 게임이라면 별도 결제 인프라를 운영하는 비용보다 앱마켓을 이용하는 것이 효율적일 수 있다.</p> <p contents-hash="161c648d37140d81fc1d30d709e1bdbe34c7ded53a41abf61a04b097f40fc6f8" dmcf-pid="pvoQOrfzLC" dmcf-ptype="general">반대로 월 결제금액이 높은 이용자를 대규모로 확보한 MMORPG나 장기간 서비스하는 모바일게임은 자체결제로 전환할 경제적 유인이 상대적으로 크다.</p> <p contents-hash="aa6a2f4eb7984b8e34d2491b3decaa64c9be7b2093adf8421cf7085031705baa" dmcf-pid="UTgxIm4qJI" dmcf-ptype="general">실제 엔씨와 넷마블, 스마일게이트가 자체결제를 적극적으로 적용하는 작품도 상당수가 PC와 모바일을 함께 지원하는 RPG·MMORPG다.</p> <p contents-hash="39669fca384f106bded7d89a92326c0ebedceb366de0d9110afe833424a64974" dmcf-pid="uyaMCs8BLO" dmcf-ptype="general">결국 앱마켓은 설치와 이용자 유입 창구로 유지하면서 결제는 이용자가 앱마켓과 PC·웹 가운데 선택하는 복수 구조가 확대될 가능성이 높다.</p> <p contents-hash="365341a85fc87f5af6b0e53369e12a7bca67bbe5b7aaac839b84fddea97db649" dmcf-pid="7WNRhO6bes" dmcf-ptype="general">◇수수료 절감분, 이익과 이용자 혜택 사이에서 배분</p> <p contents-hash="ab11fce641de53e683c6021718643bfad502bd1fe125dff082c91d779dea01a4" dmcf-pid="zSdfDcb0Rm" dmcf-ptype="general">향후 게임업계의 관전 요소는 자체결제 비중 자체보다 이를 통해 줄어든 비용을 어디에 사용할지다. 게임사가 플랫폼 수수료를 낮추면 그만큼 비용을 줄일 수 있다.</p> <p contents-hash="24f573fdd49cecb22994819afbee767fe144dcc5211781e71fa5c96f0deff1d2" dmcf-pid="qvJ4wkKpir" dmcf-ptype="general">반대로 이용자가 굳이 앱마켓을 떠나 별도 웹사이트나 PC에서 결제하도록 만들려면 가격 차이나 포인트 적립 등 유인책이 필요하다.</p> <p contents-hash="50bf159007ace08cb04612d4e6d10a53e9c637121ed105775802b74fd82b6135" dmcf-pid="BTi8rE9UMw" dmcf-ptype="general">스마일게이트가 이클립스 PC 결제에 10% 적립을 제공하는 것도 이런 구조다. 넷마블 역시 자체결제를 확대하는 과정에서 별도 결제 혜택을 제공해왔다. 향후 앱 안에서 외부결제를 직접 안내할 수 있는 범위가 넓어지면 앱마켓에서 확보한 모바일 이용자를 자체 결제로 연결하는 비용도 이전보다 줄어들 수 있다.</p> <p contents-hash="28d17b9bddfe2e6a5464237c84037ddd867c0884ef135e42783da8e5274f6e90" dmcf-pid="byn6mD2uMD" dmcf-ptype="general">특히 국내 게임사 입장에서는 구글의 연말 수수료 인하가 변수다. 앱마켓 수수료 자체가 낮아지면 자체결제로 이용자를 이동시키기 위해 제공할 수 있는 할인 폭과 회사가 얻는 비용 절감 효과도 함께 달라진다.</p> <p contents-hash="448e674a7fd542805e6d6741512b18ed7b1170cc9b864b330491290ec98d9454" dmcf-pid="KWLPswV7JE" dmcf-ptype="general">따라서 향후 경쟁은 앱마켓 결제와 자체결제 가운데 어느 한쪽을 완전히 선택하는 방식보다 각 채널의 수수료와 운영비용을 비교해 이용자별 결제 경로를 나누는 형태로 갈 가능성이 크다.</p> <p contents-hash="58d91108122fccb282d2b310a63dc0327954492ebab0f13e046ef282e3b04fda" dmcf-pid="9YoQOrfzJk" dmcf-ptype="general"><strong>◇앱마켓 수수료도 '고정비'에서 경쟁 대상으로</strong></p> <p contents-hash="d48b58003c336d8d0a750af72b5288ed53ad4014fe1aed086cfcd9822df41fb7" dmcf-pid="2GgxIm4qic" dmcf-ptype="general">게임업계에 미치는 실제 영향은 과징금 액수보다 앞으로 3개월 안에 구글과 애플이 어떤 결제정책을 내놓느냐에 달려 있다.</p> <p contents-hash="c8dffd8355ac8834e1d16c62d4e8c1ca015c308ae8894bd9bc5f59e4298d504e" dmcf-pid="VHaMCs8BLA" dmcf-ptype="general">방미통위는 외부결제를 실질적으로 선택할 수 있도록 하고 제3자 결제 수수료를 합리적으로 조정하라고 명령했지만 구체적인 외부결제 수수료율 자체를 정하지는 않았다.</p> <p contents-hash="706471c02fd6a9819ee30b19347bf3240705b818bf792287b2cab5f1c6a05d5e" dmcf-pid="fXNRhO6bej" dmcf-ptype="general">게임업계는 이미 규제 결론보다 빠르게 움직이고 있다. 엔씨는 자사 모바일게임에서 높은 자체결제 비중을 확보했고, 넷마블은 PC 결제 확대를 지급수수료 개선의 한 축으로 두고 있다. 스마일게이트도 최근 MMORPG 신작에 자체결제를 추가하면서 이용자에게 결제금액 일부를 다시 돌려주는 방식을 택했다.</p> <p contents-hash="405ec091a5b3975abc902913e7403cbb25c4eb71b0cd3c6f44158d9286bc5a58" dmcf-pid="4ZjelIPKiN" dmcf-ptype="general">이번 제재와 글로벌 앱마켓 정책 변화가 이어지면 이러한 흐름은 다른 모바일게임으로 확대될 가능성이 있다.</p> <p contents-hash="0df4093b67a24f551bab4cddc80d8cbcb318adeff84275f02012d14fe327593d" dmcf-pid="85AdSCQ9da" dmcf-ptype="general">게임사 입장에서는 앱마켓 수수료를 정해진 비용으로 받아들이던 구조에서 벗어나 어떤 결제경로를 선택하느냐에 따라 수익성을 관리할 수 있는 범위가 넓어지고 있다. 향후 구글·애플의 시정명령 이행과 국내 게임사들의 자체결제 확대가 맞물리면서 앱마켓 수수료가 게임사의 고정 비용에서 경쟁 가능한 비용 항목으로 바뀔지가 관건이다.</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 시사저널e 무단전재 및 재배포 금지</p> 관련자료 이전 구글·애플 과징금 철퇴…인앱결제 개선·수수료 인하로 이어질까 10-29 다음 배터리 음극 '섬유처럼' 뽑는다…"웨어러블 기기에 활용 전망" 10-29 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 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