CRM 글로벌 1위 세일즈포스, DB 오류로 9시간 서비스 중단 작성일 11-16 248 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="9xotG41m81"> <figure class="figure_frm origin_fig" dmcf-pid="26iZy2XD65" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="세일즈포스 로고" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202411/16/etimesi/20241116205505269pqgw.jpg" data-org-width="400" dmcf-mid="K3HdPme7Pt" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202411/16/etimesi/20241116205505269pqgw.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 세일즈포스 로고 </figcaption> </figure> <p dmcf-pid="VJAU1xphxZ" dmcf-ptype="general">고객관계관리(CRM) 세계 1위 소프트웨어(SW) 세일즈포스 서비스가 데이터베이스 오류로 서비스가 중단되는 상황이 발생됐다.</p> <p dmcf-pid="foDq0dzTPX" dmcf-ptype="general">현재 정상 가동 중이지만 자세한 원인 분석과 고객 피해 여부 등 상황은 지켜봐야 할 전망이다.</p> <p dmcf-pid="4mTQVkP38H" dmcf-ptype="general">세일즈포스에 따르면 15일(현지시간) 오전 5시부터 오후 3시까지 9시간 가량 CRM 서비스가 중단됐다.</p> <p dmcf-pid="8kCfBaVZ4G" dmcf-ptype="general">장애 원인은 외부 공격보다는 내부 문제인 것으로 파악된다.</p> <p dmcf-pid="6eN0ZP3IPY" dmcf-ptype="general">세일즈포스는 사이트 공지를 통해 “데이터베이스 팀이 영향 받은 데이터베이스를 분석하고 있으며, 최근 변화가 잠재적 요인(장애 발생 원인)이 된 것으로 보인다”고 전했다.</p> <p dmcf-pid="PicutMUlxW" dmcf-ptype="general">이후 세일즈포스는 롤백(장애 발생 이전 상태로 되돌림)을 거쳐 최종 서비스가 안정적으로 복구됐음을 공지했다.</p> <p dmcf-pid="Q3brAZwM4y" dmcf-ptype="general">외신 보도에 따르면 이번 장애로 인해 세일즈포스 5개 데이터센터에서 서비스가 중단됐다. 일본을 비롯해 우리나라 등 아시아태평양 지역 고객도 영향을 받은 것으로 보인다.</p> <p dmcf-pid="xz4hr0CnxT" dmcf-ptype="general">회사 공식 입장과 관련해 세일즈포스코리아 관계자는 “사이트에 공개된 내용 외 사항은 현재 내부 정리 중”이라고 전했다.</p> <p dmcf-pid="yB6SsUloPv" dmcf-ptype="general">김지선 기자 river@etnews.com</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 전자신문. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 피겨 차준환, 발목 통증 악화로 그랑프리 5차 프리 기권 11-16 다음 첫방 '결혼해유' 구준회, 이이경 대적으로 등장···결혼 전 바람 피운 구남친 통할까[Oh! 쎈 포인트] 11-16 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
