AI가 스마트폰·PC 직접 열어 검색… 쇼핑·호텔 예약도 척척['개인비서'에 가까워진 AI] 작성일 02-23 137 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">베일 벗은 챗GPT ‘오퍼레이터’<br>AI가 화면 픽셀 단위로 스캔<br>검색창·사물 이름 사람처럼 인식<br>특정 키워드 들어간 뉴스 검색도<br>로그인·결제 등 사람 손 아직 필요</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="Q1jXt241uX"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="37f2ceb9db308fec19228dd4822717f6af54eb73a67a4a4eb0c8cc9a0c5a02ab" dmcf-pid="xtAZFV8tuH" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202502/23/fnnewsi/20250223181908152nals.jpg" data-org-width="800" dmcf-mid="PEKjEyGkzZ" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202502/23/fnnewsi/20250223181908152nals.jpg" width="658"></p> </figure> <div contents-hash="38bccb979ee9742619211a5611acbc84427d44f9d36f65b108ee9c76791b70de" dmcf-pid="yoUigIlo7G" dmcf-ptype="general"> <br>#1. 사용자가 챗GPT '오퍼레이터'의 프롬프트에 "다저스 모자를 구매해줘"라고 입력했다. 그러자 오퍼레이터가 스스로 주소 입력창에 '카카오톡 선물하기' 사이트를 입력한 후 쇼핑 목록에서 다저스 모자를 찾아내 구매 단계까지 진행해줬다. </div> <p contents-hash="e28bfc523dd2193615b5eed04ba061b24762d49a2c8ff317a4389ad3a828161b" dmcf-pid="WgunaCSg3Y" dmcf-ptype="general">#2. 한 국내 이용자는 오퍼레이터를 이용해 "내가 처음 이 서비스를 이용한 기분이 흥미롭고 기대된다고 페이스북에 올려달라"고 했다. 오퍼레이터는 사용자의 말을 요약해 스스로 사용자의 페이스북에 게시물을 올려줬다. 오픈AI는 '오퍼레이터'를 '컴퓨터 사용 에이전트(CUA)'라고 소개했다. </p> <p contents-hash="87d97629187cddf7214c6a4110d67211fb0609338b3b7b94c50f43ddbf337d0e" dmcf-pid="Ya7LNhva7W" dmcf-ptype="general">영화 'Her'에 나오는 인공지능(AI) '사만다'는 주인공 테오도르의 PC를 직접 조작한다. 이메일에 로그인해 스팸메일을 스스로 삭제해주고, 사용자 대신 예약을 잡거나 중요한 문자도 대신 보내준다. 오픈AI가 공개한 CUA '오퍼레이터'가 영화 속 AI의 기능을 그대로 구현했다. 오픈AI가 AI 에이전트를 몸을 가진 비서처럼 진화시키면서 산업계 패러다임이 뒤바뀔 수 있다는 전망이 나온다. AI가 스마트폰이나 PC를 직접 조작해 업무를 도맡으며 상품·서비스 이용 방식이 변화할 가능성이 있기 때문이다. </p> <p contents-hash="512f508658bdd48adad30614f8d72c71814f11826c301f390a85437fee1ca40b" dmcf-pid="GNzojlTN0y" dmcf-ptype="general">■물건 사고, 호텔 예약까지 </p> <p contents-hash="a64239cbdec438becc72c1d000136a87a2026384510b4853b45138ea899f2c2e" dmcf-pid="Hi3enmIi0T" dmcf-ptype="general">23일 업계에 따르면 지난 21일 오픈AI가 한국에 출시한 오퍼레이터는 AI가 웹 브라우저를 직접 열고, 원하는 웹사이트로 이동해 사용자가 지시한 활동을 직접 수행한다. 예컨대 "LA 다저스 모자 구매해줘"라고 하면 AI가 스스로 웹상에서 상품을 찾고, "모레 저녁 서울 시내 호텔 예약해줘"라고 요청하면 AI가 호텔 예약 사이트로 이동해 객실을 검색하고 적절한 객실을 골라주는 식이다. </p> <p contents-hash="5d0502dd532ee481084daeaebba5248da8f53a00e394d5be8f859e8fe97c64ed" dmcf-pid="Xn0dLsCnuv" dmcf-ptype="general">오퍼레이터가 이렇게 움직이는 데는 고급 모델 추론능력 외에 '비전' 기능이 필수적이다. AI가 화면을 픽셀 단위로 스캔해 특정 사이트의 검색창이 어디 있는지, 물건 이름이 어디 쓰여 있는지, 웹사이트의 버튼과 메뉴가 어디 있는지 사람처럼 인식하는 기능이다. 네이버 뉴스에서 특정 키워드가 들어간 기사를 정리하거나 메일을 대신 전송해줄 수도 있고, 구글 시트를 작성하거나 설문조사 폼을 스스로 만드는 등 응용 가능성이 무궁무진하다. </p> <p contents-hash="45e8a319b36c7c89081e7706c9ef1b1e1fd04ad116bb8b167bd82a1d39e7c495" dmcf-pid="ZLpJoOhLFS" dmcf-ptype="general">국내에 서비스하는 오퍼레이터의 경우 플랫폼과 협업을 통해 에이전트 구현을 더욱 쉽게 만든 것으로 보인다. 현재까지는 파트너사로 카카오와 숙박·여행 플랫폼 야놀자 등이 연동됐다. 만약 이들 기업이 아닌 다른 플랫폼에서 구매하고 싶다면 AI에 요구하면 된다. </p> <p contents-hash="82fefc82b2e68c68838cf990841ac5f178cbde5db2f9c855b5db5b3b7eb4ea64" dmcf-pid="5oUigIlopl" dmcf-ptype="general">다만 아직은 오퍼레이터가 초기 단계인 만큼 로그인이나 결제 같은 민감한 정보가 필요한 과정에서는 사용자의 직접 확인이 필요하다. 예를 들어 AI가 선택한 상품을 결제하려면 이용자는 다시 한 번 카드 정보를 넣거나 로그인 절차를 거쳐야 한다. 업계에서는 AI 에이전트가 단순 IP 접근권을 넘어 '애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)' 연동이 시작되면 이러한 과정도 보안 문제 없이 수월하게 가능할 것으로 보고 있다. </p> <p contents-hash="3e20e43c860d46e83a744d65308ee89a67e2e7c99d038eb0f69917315f187b12" dmcf-pid="1gunaCSguh" dmcf-ptype="general">■상품·서비스 제공 방식 확 바뀐다 </p> <p contents-hash="fc066fca183b90b035de2422631a554bc5f9bfcf632a9181ec9c1394ad6a9ef6" dmcf-pid="ta7LNhvaFC" dmcf-ptype="general">올해 안에 CUA를 중심으로 기업의 상품이나 서비스 제공 방식이 변화할 수도 있다는 전망이 나온다. 오퍼레이터 같은 CUA와 직접 제휴한 기업이라면 플랫폼 간 연동이나 결제 단계를 간소화하는 API 적용 등으로 훨씬 부드러운 사용자경험을 제공할 수도 있다. 결국 AI가 제휴 플랫폼으로 유도해 고객 편의를 극대화하는 쪽으로 발전한다는 뜻이다. </p> <p contents-hash="510d9d397b2b9812e0097e4f1939341fb088639c9ed2c1eb8ec7eeaec5304b35" dmcf-pid="FNzojlTNUI" dmcf-ptype="general">최병호 고려대 인공지능연구소 교수는 "AI 에이전트를 제공하는 기업에서 명시적이지 않은 요청에 본인들과 제휴기업으로 우선 접근하게 할 가능성이 매우 높다"며 "결국 AI 에이전트를 가진 기업이 시장 지배력이 매우 높아지고, 기존 산업계 패러다임이 통째로 뒤흔들리면서 기업들에 기회이자 실패의 계기가 될 가능성도 있다"고 분석했다. </p> <p contents-hash="96e5260f73fafb4612b154a87345935e547f249f0f6048408128c12c15685f43" dmcf-pid="3jqgASyjFO" dmcf-ptype="general">한편 업계에서는 올해 AI 에이전트 도입이 본격적으로 상용화될 것으로 보고 있다. 오픈AI가 이르면 오는 5월 중 출시할 통합 모델 'GPT-5'에서 오퍼레이터 기능을 일부 탑재할 것으로 예상되고, 구글도 '프로젝트 마리너'라는 이름으로 CUA를 개발 중이다. </p> <p contents-hash="385637a174480cff86043895fdbab8ca8eca9575b04d1c41333bf6839ac5f1e2" dmcf-pid="0ABacvWA7s" dmcf-ptype="general">wongood@fnnews.com 주원규 기자</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 파이낸셜뉴스. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 “단순한 기사검색 그만”…AI에 질문하면 출처부터 팩트체크까지 보고서처럼 좌르륵 02-23 다음 [현장영상] 김채연 "더 잘하고 싶은 마음에 떨렸지만 개인최고기록에 금메달 영광" 02-23 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
