네이버, 새벽배송·지금배송 연내 시작...네이버배송, 더 빨라지고 정확해진다 작성일 02-28 134 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">-네이버도착보장, 네이버배송으로 리브랜딩<br>-오늘배송·내일배송·일요배송·희망일배송으로 세분화</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="WgIgM3ph7b"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="2c0671d0336d06ee1c899cc70cdde79a67ddb5c3b6d44c4bde31b13f11450042" dmcf-pid="YaCaR0UlUB" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="네이버, 새벽배송·지금배송 연내 시작...네이버배송," class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202502/28/fnnewsi/20250228080308501xmcy.jpg" data-org-width="800" dmcf-mid="yNsLQt3IpK" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202502/28/fnnewsi/20250228080308501xmcy.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 네이버, 새벽배송·지금배송 연내 시작...네이버배송, </figcaption> </figure> <div contents-hash="a46de61eae3d793486541722868ddc5cc65bb28a74b31fc273a5e2c9683e501b" dmcf-pid="GNhNepuSuq" dmcf-ptype="general"> <br>[파이낸셜뉴스] 네이버의 '도착보장'이 '네이버배송'으로 이름을 바꾼다. 더 빨라지고 한층 정확해진 배송을 통해 커머스 부문을 강화한다. 배송도 오늘배송, 내일배송, 일요배송 등으로 세분화하고, 연내 새벽배송, 1시간내 배송하는 지금배송도 시작할 계획이다. </div> <p contents-hash="2dc27f0651760bf8fb41f793c0492aaf2e130483c0ba1ab46438a6a521b906b3" dmcf-pid="HjljdU7vpz" dmcf-ptype="general">네이버는 3월 중 기존 ‘네이버도착보장’을 ‘네이버배송’으로 새롭게 선보이고 네이버배송 항목을 오늘배송, 내일배송, 일요배송, 희망일배송 등으로 세분화해 이용자들에게 서비스한다고 28일 밝혔다. </p> <p contents-hash="e62fe9f69999239252370872e4ca64845c53636fda110550ad11dc21f7cbeaed" dmcf-pid="XnmnP1FO77" dmcf-ptype="general">오늘배송은 구매자가 당일 오전 0시부터 오전 11시까지 상품을 주문하면 오늘 도착을 보장하는 서비스다. 내일배송은 오전 11시부터 24시(판매자에 따라 마감 18시~24시로 상이)까지 주문한 상품을 다음날 받아볼 수 있다. </p> <p contents-hash="84879bab5295f1d9b12796b05eaa7de3ef2e7b8bf0c8e2c14faf74912c86e25a" dmcf-pid="ZLsLQt3I0u" dmcf-ptype="general">토요일 오전 11시에서 자정 사이에 주문을 하면 일요일 도착을 보장하는 일요배송, 구매자가 직접 배송 희망일을 지정하는 희망일배송도 배송옵션에 추가된다. </p> <p contents-hash="53754e805353bd3045224b6d2713ca5431e896cc0dd6ddbbcbc413f86d7896a7" dmcf-pid="5oOoxF0C3U" dmcf-ptype="general">이용자가 네이버에서 상품을 구매한 뒤 배송 현황을 굳이 찾아보지 않더라도 상품을 살 때 이용자에게 안내한 바로 그 날짜에 정확하고 신속하게 받아볼 수 있도록 하겠다는 취지다. </p> <p contents-hash="6973c43ced016ab6a390c2b081a5137243b3e111b9a38b6bd7c1bcf1a2209571" dmcf-pid="1gIgM3phzp" dmcf-ptype="general">다음달 출시되는 AI 기반 쇼핑앱 ‘네이버플러스 스토어’와 ‘네이버배송’의 시너지도 기대된다. </p> <p contents-hash="dc5d47e2b47e57c2b7c038c6212c42969720a081771f878ebfd7a6509e9fb12a" dmcf-pid="taCaR0Ulu0" dmcf-ptype="general">네이버플러스 스토어 내에서 이용자가 ‘네이버배송’ 필터를 누르면 오늘배송, 내일배송 등 배송일자가 빠른 순서대로 상품을 정렬해 이용자가 원하는 방식의 배송이 이뤄기게 된다. 또 ‘네이버배송’을 통해 이용자 별, 상품 별 선호 배송 방식 등에 대한 정보를 지속적으로 축적하고 분석해 AI 기반 물류 데이터 플랫폼을 고도화할 방침이다. </p> <p contents-hash="a69102b1d73afbb18c865a918bf9c4b162cd3119b70b876708d481773131c3bc" dmcf-pid="FNhNepuSu3" dmcf-ptype="general">지난 2022년 말 도입된 네이버도착보장 서비스는 2년 만에 취급 상품수가 700% 이상 늘어날 정도로 급성장했다. 특히 도착보장서비스를 제공하는 브랜드스토어의 경우 2년 동안 판매액이 167% 늘어났다. 이용자들의 배송 만족도가 올라갈수록 구매율도 함께 높아진다는 점을 입증하는 대목이다. </p> <p contents-hash="89465b4fc4bf15320d42294d85a56f055627b92f55962f698d01d5832c4afd2e" dmcf-pid="3jljdU7vzF" dmcf-ptype="general">네이버가 지난 2년간 도착보장서비스를 운영하며 축적한 물류 솔루션 기술과 배송 데이터를 바탕으로 더욱 고도화된 네이버배송 서비스를 내놓은 것 역시 이용자들의 배송 만족도 향상이 구매율 증가로 이어지는 선순환 구조를 가속화하기 위해서다. 네이버는 네이버배송이 도입되면 평균 배송 소요 시간을 연말까지 지난해 대비 최대 2시간 가량 단축할 수 있을 것으로 내다보고 있다. </p> <p contents-hash="f1e41bb7588258a1495dc0b6f5a5b5ccaf17b3c4d6e7b17bd177457bac801d40" dmcf-pid="0ASAJuzT7t" dmcf-ptype="general">또 현재 97% 수준인 도착일 예측을 지속적인 모니터링과 제휴 네트워크 고도화를 통해 한층 더 끌어올려, 이용자들이 자신이 구매한 상품을 안내한 날짜에 확실히 받을 수 있도록 예측 가능성을 높여갈 예정이다. 만일 구매자가 오늘배송, 내일배송, 일요배송, 희망일배송으로 약속한 날짜에 상품을 전달받지 못한다면 네이버페이 포인트 1000원을 보상한다. </p> <p contents-hash="b21efe802c7621bf919f9c4778fef264c1a9df49ae9a9d0b28ce385bec8ca558" dmcf-pid="pcvci7qyp1" dmcf-ptype="general">오늘배송과 일요배송은 현재는 서울과 수도권에서만 가능하지만, 서비스 가능 지역을 연내 점차 확대해 나갈 예정이다. </p> <p contents-hash="e645b6d686fbcda557d26efe782ea6c475192baef618ea98f3a106a785d1aca6" dmcf-pid="UkTknzBWu5" dmcf-ptype="general">네이버는 이와 함께 저녁 시간대 주문하면 다음날 새벽에 받아볼 수 있는 새벽배송, 주문 1시간 내외로 배송해주는 지금배송도 올해 안에 선보일 계획이다. </p> <p contents-hash="fc5fc6d58fd770318ed2f520dd94f7927570b368ec97d1db2dd065818cebc246" dmcf-pid="uEyELqbYuZ" dmcf-ptype="general">한편 무료 배송과 무료 반품·교환도 이제는 ‘혜택’이 아닌 ‘필수’가 된다. 네이버플러스 멤버십 회원이라면 누구나 1만 원 이상 구매시 무료 배송을 받을 수 있고 무료 반품과 교환도 제공된다. 반품 배송비와 폐기 비용 등 반품과 교환에 들어가는 비용은 네이버가 판매자에게 직접 지원한다. 판매자들이 비용에 대한 부담 없이 무료 반품·교환 정책에 적극적으로 동참하도록 하기 위한 조치다. </p> <p contents-hash="7965428d27478fcb0e4757bf249bb78056fda2ccb41646c2bfd22569c1d11fc1" dmcf-pid="7wYwgb9HpX" dmcf-ptype="general">네이버 N배송사업 이주미 리더는 “그동안 성공적으로 운영해온 ‘네이버도착보장’의 물류 솔루션 기술과 노하우를 바탕으로 오늘배송과 내일배송, 일요배송, 희망일배송 등 이용자 니즈에 한층 더 부합하는 ‘빠르고 정확한 배송’을 선보일 예정”이라며 “판매자들 역시 이러한 네이버의 물류 경쟁력 강화에 힘입어 더 큰 비즈니스 성장을 이룰 수 있을 것”이라고 말했다.</p> <p contents-hash="ffdca43989a7c930643a4c921f8ce90b11b17e817146fd7842eae38cea1bcd6d" dmcf-pid="zrGraK2XzH" dmcf-ptype="general">yjjoe@fnnews.com 조윤주 기자</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 파이낸셜뉴스. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 네이버, 내달 배송 서비스 리브랜딩…택배 늦으면 1000원 보상 02-28 다음 “후보 자격 없다”…신네르, 올해의 선수 후보서 제외 02-28 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
