케이윌, 일본 항공권 노쇼 분노 그후…"꼬박 석 달 걸려 환불" [엑's 이슈] 작성일 04-09 65 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="GCxfLlKG13"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="4da858a72122a51e199569bb6bc4aec44d2a33c6caad5341b542c03ccbf3a55e" dmcf-pid="HAbU6kFOYF" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202504/09/xportsnews/20250409190016243fbtu.jpg" data-org-width="658" dmcf-mid="YLQe9gHEX7" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202504/09/xportsnews/20250409190016243fbtu.jpg" width="658"></p> </figure> <p contents-hash="1fea7e25812fcef9bf2e24d1ebfecfc4c93d76c497259e59c630014e4f21c9ba" dmcf-pid="XcKuPE3IZt" dmcf-ptype="general">(엑스포츠뉴스 김현정 기자) 가수 케이윌이 일본 항공권 노쇼 사건과 관련한 뒷이야기를 전했다.</p> <p contents-hash="65c520b2879ad081de008a5b6bfd453edacd3fbecb5f41c1aa8d379c09675195" dmcf-pid="Zk97QD0C11" dmcf-ptype="general">9일 유튜브 채널 형수는케이윌에는 '자칭 빈티지 패피 케이윌의 봄 쇼핑 그리고 일본 항공권 노쇼 뒷이야기…'라는 제목의 영상이 올라왔다.</p> <p contents-hash="b727f556ec638eb586447336c59e65929dfbc2a6216b022b52bb3b9ebad9e9f4" dmcf-pid="5E2zxwph15" dmcf-ptype="general">케이윌 측은 "환불 받았고 로밍비까지, 그때 우리 전화한 게 6만원이 넘게 나왔는데 그거까지 환불 받았다. (업체 측에서 도움을 준 이에게) 이 자리를 빌려 감사하다. 너무 신경을 많이 써주셨고 환불도 도와주셨고 국제 로밍비까지"라며 환불까지 석 달이 걸렸다고 밝혔다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="a899423a664867042369163d94b6e5e593e18abee94f0f71d38843aa0200f708" dmcf-pid="1DVqMrUl1Z" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202504/09/xportsnews/20250409190017590ewxv.jpg" data-org-width="658" dmcf-mid="Gklyw5MUtu" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202504/09/xportsnews/20250409190017590ewxv.jpg" width="658"></p> </figure> <p contents-hash="3c982024c0f00ece75e8a15f978b3fbd4da6484446e02ebc245e19930c64cb0b" dmcf-pid="twfBRmuSHX" dmcf-ptype="general">케이윌은 "일본 갔다온 다음에 다들 어떻게 됐냐고, 환불받았냐고 많이 물어보셨다.그 사이에 통화 많이 하면서 결국은 받았으니까"라고 이야기했다.</p> <p contents-hash="4acc69ff8980601a79891757f1e778d84aefc002705da29621eaf5970fa7fec5" dmcf-pid="Fr4bes7vtH" dmcf-ptype="general">이어 "사실 당연한 건데 많이들 궁금해 하셨다. 보통은 더 걸릴 것 같다. 우리는 특수한 케이스로 일찍 환불 받은 거 같은데 그나마 받을 수 있어 다행이고 어쩄든 대행업체를 통해 티켓을 구매하시는 분들은 어떻게 될지 모르니 염두는 해두는 게 좋을 것 같다"라고 조언했다.</p> <p contents-hash="10438cb7fa8a7ee50e48de2dcba5cd4a5c54e5ae5c5db6d1dd9fe5e87f3537d4" dmcf-pid="3m8KdOzTHG" dmcf-ptype="general">지난해 공개한 영상에서 케이윌은 항공권을 예약했으나 결제 내역이 없다는 답변을 받았다는 지인의 전화를 받았다.</p> <p contents-hash="d5585461cb2d594b1c868d417ba9e1ef47555145c97f779674970cd498d134d5" dmcf-pid="0ZNir1RuGY" dmcf-ptype="general">그는 "거짓말 같은 일이 벌어졌다. 호텔 예약 사이트를 통해 결제를 했는데 항공사로 결제 내역이 안 넘어갔다고 한다"면서 "얼마나 재밌으려고 또 이러냐"라고 한숨을 내쉬었다. </p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="1ce0d90b8672698a58667518f6d22b4bdd0d9db277d28891a94cc94958974474" dmcf-pid="p5jnmte7HW" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202504/09/xportsnews/20250409190018992wxbj.jpg" data-org-width="633" dmcf-mid="H0V67dvaYU" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202504/09/xportsnews/20250409190018992wxbj.jpg" width="658"></p> </figure> <p contents-hash="72ee3c13a5f788f17319c9f4475534cdcc6603a430f295c4394c62532b86dea3" dmcf-pid="U1ALsFdzGy" dmcf-ptype="general">항공사 직원은 "여행 플랫폼에서 발권하면 안 넘어오는 경우가 많다", "여기서 똑같은 금액으로 결제를 해야 하고 추후에 환불 요청을 해야 한다"라고 안내했다.</p> <p contents-hash="3988e4d463222975c84bc71583eb73a076523ebd4dbecf6e6cf61b615ee8815b" dmcf-pid="utcoO3Jq5T" dmcf-ptype="general">이에 당황한 케이윌은 "돌아오는 티켓은 어떻게 해야 하냐"고 물었고, 직원은 "현지 가서 확인해야 한다. 지금 편도로만 결제를 도와줄 수 있다. 편도가 60만 원"이라고 설명했다. 편도 가격 60만 원이 케이윌이 당초 결제한 왕복 티켓 가격과 같았다.</p> <p contents-hash="cbfca709e7e3be7c17f927514f88ff8687c60b8c727fcbc8231d38046188344d" dmcf-pid="7FkgI0iBYv" dmcf-ptype="general">다행스럽게도 케이윌은 남은 자리가 생기면서 발권에 성공, 비행기에 탑승했다. 그러나 예매 내역과 관련해선 조치를 받지 못했다. </p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="c789eb61b11f4efd445ffffe212a3dde5d564d49ab20c3d2f960a993dd2e0021" dmcf-pid="z3EaCpnbHS" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202504/09/xportsnews/20250409190020299hzkl.jpg" data-org-width="658" dmcf-mid="XLUGsFdzHp" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202504/09/xportsnews/20250409190020299hzkl.jpg" width="658"></p> </figure> <p contents-hash="554fc6393ef44a509c01376df6134e15d69c6a8d4c8f6476d18b2b9f14f9f6e3" dmcf-pid="q0DNhULK5l" dmcf-ptype="general">여행 2일차, 케이윌은 항공권을 예약했던 여행 플랫폼과 통화를 했다. 케이윌에 따르면 해당 여행 플랫폼은 전산 문제로 항공사에서 예약 확정이 안 될 수도 있으며, 회사 규정상 100% 환불은 어렵고, 환불까지 1년 반이 소요될 수 있다고 답했다.</p> <p contents-hash="daa7e524bc684c59de30ad5387df6587b95c92d90c88bd516544e5d2de537584" dmcf-pid="Bpwjluo9th" dmcf-ptype="general">분노한 케이윌은 "저희가 티켓을 구매했는데 '이게 티켓이 실수로 전달 안 될 수 있다'는 가능성을 갖고 누가 티켓을 구매하냐. 저희에게 확정 문자랑 메일도 왔는데. '티켓을 무조건 구할 수 있습니다' 확답 메시지를 심어두고 100% 환불은 못할 수도 있다는 확답을 못하겠다는 게 말이 되냐. 한두시간 통화한 게 아닐 다섯 시간 넘게 통화했는데 일단은이 아니라 100% 환불해주신다는 건 보장을 해줘야하지 않냐"라며 따졌다.</p> <p contents-hash="7b95fe40fafde3ecf96758b220d81bdd446f526ac346165d4c07f57c35fe187e" dmcf-pid="bUrAS7g2HC" dmcf-ptype="general">여행 플랫폼 직원은 "중간에 발권 대행을 하는 업체가 있고 그쪽을 통해서 최종적으로 항공사 시스템쪽 환불 처리가 완료가 돼야 그때 환불 처리를 전달받을 수가 있다. 저희가 승인을 받아봐야 하고 환불 총 금액은 지금 확인 중에 있다. 양해를 부탁드린다"고 설명했다.</p> <p contents-hash="e0229cefe30427a7077e9704da052e3801fb30a10ca20ea47c91ef674f3fbeb9" dmcf-pid="KlR8gv2X1I" dmcf-ptype="general">케이윌은 "그걸 그쪽 대행사에서 확인하면 저희가 납부한 금액 100%를 확인햐고 환불해드리겠다는 얘기는 해야 하지 않나. 금액도 확실하지 않고, 시간이 1년 반 소요된다고 하면"이라며 황당해 했다. 전화를 끊은 후에도 "이분이 잘못한 건 없지만 참나 어이가 없네"라고 말해 안타까움을 자아냈다. </p> <p contents-hash="b55fccacad05bdda90c694f29b8423af1c5ee0d7e8767909690ee3eb78bc6843" dmcf-pid="9Se6aTVZGO" dmcf-ptype="general">사진= 형수는케이윌</p> <p contents-hash="e7c5ea3b23414020233da74305e6566740e315bf80381d0c8554397f3045ae57" dmcf-pid="2vdPNyf5Zs" dmcf-ptype="general">김현정 기자 khj3330@xportsnews.com </p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 엑스포츠뉴스. 무단전재 및 재배포 금지.</p> 관련자료 이전 '주당' 신동엽도 못이긴 유해진, 만취에도 집에 보내지 않아 '안절부절' 04-09 다음 '음주운전 3번' 길 "나락 간 연예인들, 벌 받고 행복하게 살길" [소셜in] 04-09 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
