"유무선 통신 최고의 품질 24시간 성능 검증합니다" 작성일 04-20 134 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">LG유플 대전 R&D센터 르포<br>IPTV 테스트 연간 200만회<br>250만 고객 불편 사전 차단<br>AI기반 자동검증 기술 고도화</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="2Mz9MtUlS8"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="2358ef985e10b7f9a6486243f50c9c847a661e27e774404632a30b503921cf5c" dmcf-pid="VRq2RFuSC4" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="LG유플러스 직원들이 R&D센터에서 실제 사용 시나리오에 맞춰 셋톱박스가 이상 없이 작동하는지 확인하고 있다. LG유플러스" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202504/20/mk/20250420173923146hvdl.jpg" data-org-width="1000" dmcf-mid="KtLjOxJqhP" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img1.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202504/20/mk/20250420173923146hvdl.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> LG유플러스 직원들이 R&D센터에서 실제 사용 시나리오에 맞춰 셋톱박스가 이상 없이 작동하는지 확인하고 있다. LG유플러스 </figcaption> </figure> <p contents-hash="463ca6f16771d0f59909c72fcdbc5107980d009ab395c5be1ae185d34511566f" dmcf-pid="feBVe37vhf" dmcf-ptype="general">셋톱박스와 모니터가 3면에 가득 찬 이색 공간인 LG유플러스 대전 R&D(연구개발)센터 '단말 소프트웨어(SW) 시나리오 시험실'에는 무려 셋톱박스 411대가 빼곡히 진열돼 있었다. 모니터 한 대에는 16분할된 화면에 여러 TV 채널 프로그램이 동시에 송출되고 셋톱박스 아래에는 전용 리모컨이 나란히 배치돼 있다. 이곳에서는 365일 24시간 셋톱박스 품질 테스트가 이뤄진다.</p> <p contents-hash="66a273c56ffb0dc5eb8d6639c3cfdb4dd4d0a1c63c8c2aeef762d6150aa3319f" dmcf-pid="4dbfd0zTWV" dmcf-ptype="general">지난 17일 방문한 대전 R&D센터 단말 SW 시나리오 시험실에서는 실제 이용 환경을 반영한 여러 구상이 시뮬레이션되고 있었다. 고객의 이용 패턴을 분석해 채널 변경이나 온라인동영상서비스(OTT) 접속, 전원 재부팅, 리모컨 사용 등 7가지 주요 시나리오를 구축했다. 이곳에서는 고객의 이용 패턴에 맞춰 채널을 변경하고 OTT에 접속하는 셋톱박스 테스트를 일평균 13회 반복한다. 단말 411대를 사용하면 하루 최대 5000번, 1년 동안 약 200만번이나 테스트를 진행할 수 있는 셈이다. </p> <p contents-hash="b9355e633d33e0c01984e9c81e07eda71c7b5964038e044419bda87d153c26dc" dmcf-pid="8JK4JpqyT2" dmcf-ptype="general">이를 통해 발견된 문제는 원인을 파악해 선제적으로 조치한다. LG유플러스 관계자는 "지난해에만 문제 사례 35건을 사전 발굴했다"며 "이에 따라 화면 꺼짐 발생 시 자가 복구 조치를 취하기 위한 화면 매뉴얼 시스템이나 소리로 리모컨 찾기 등을 구축할 수 있었다"고 설명했다.</p> <p contents-hash="0cd9964727755d48d30f8bce51501a2eb7ea6209006ba70897ae83c3c912bed7" dmcf-pid="6i98iUBWT9" dmcf-ptype="general">대전 R&D센터에는 단말 SW 시나리오 시험실 외에도 '네트워크(NW) 연동 시험실'과 '홈 무선 환경 시험실'이 있어 와이파이 공유기, 사물인터넷(IoT) 기기 등 복합적인 품질 테스트가 진행된다.</p> <p contents-hash="9d57c758b4f5a37344be3223890c579b9de5e234f73bdf79f1cc631dffad54dd" dmcf-pid="Pn26nubYlK" dmcf-ptype="general">NW 연동 시험실은 다양한 단말과 네트워크 장비 간 상호작용을 테스트하는 공간이다. 네트워크 장비에 있는 기기 여러 대가 동시에 인터넷을 사용할 때 속도가 저하되지 않는지, 다른 고객에게 간섭 영향 등을 주지 않는지 등을 점검한다. 이는 고객의 극한 사용 환경을 가정해 운영된다. 일반적인 고객의 네트워크 조건 대비 부하가 큰 1Gbps(초당기가비트) 트래픽 환경에서 시험하고 문제를 찾는 방식이다.</p> <p contents-hash="6e0ecaa6aefc290077540443e83edd4145cf59b309e688d8e46cb73307b5304f" dmcf-pid="QIoAIMiBSb" dmcf-ptype="general">강봉수 LG유플러스 품질혁신센터장은 "NW 연동 시험실에도 셋톱박스 약 900개가 있어 단말 SW 시나리오 시험실과 합치면 아파트 4개 단지 이상에 셋톱박스가 설치된 셈"이라며 "이 시험실을 운영해 연간 약 250만명의 고객에게 발생할 수 있었던 잠재적인 불편을 개선했다"고 설명했다.</p> <p contents-hash="e26d7f2e1700734dd5e5120f2690c605f901a39d5db881a1fe25265195345d47" dmcf-pid="xCgcCRnblB" dmcf-ptype="general">홈 무선 환경 시험실은 약 25평 규모로 일반 가정집과 동일한 조건으로 구현돼 있다. 이곳에서는 와이파이 공유기, 셋톱박스, IoT 기기 등 단말기 총 78종에 대해 속도나 통신 거리 등 기본 성능은 물론 다른 기기 연동, 안정성까지 종합적인 테스트가 이뤄진다. </p> <p contents-hash="9e9219c9eec6ccd19db25f8bfe86e1276955ee4936b64e81b7c491e893976319" dmcf-pid="yfFufY5rlq" dmcf-ptype="general">LG유플러스는 향후 인공지능(AI) 기술을 활용해 품질 검증 시스템을 고도화하겠다는 계획이다. 최근 AI 기반 애플리케이션(앱) 테스트 자동화 시스템을 구축하는 데 성공했다. 이 회사는 2027년 안에 상용화하는 것이 목표라고 밝혔다. </p> <p contents-hash="c9dcabead9245a01ab5794dec6d28718801928161d08d4cf778e7ebd25d1dcdc" dmcf-pid="W4374G1mvz" dmcf-ptype="general">[대전 안선제 기자]</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 매일경제 & mk.co.kr. 무단 전재, 재배포 및 AI학습 이용 금지</p> 관련자료 이전 [오늘의 DT인] "뛰어난 LLM이라도 실질적인 업무 처리로 이어지지 않으면 무의미" 04-20 다음 [광주오픈챌린저] 정현, 10년 만에 ‘빛고을’ 출격...세계 189위와 1라운드 04-20 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
