SKT "기변 지원금 상향해 대리점 지원…유심교체 누적 517만건" 작성일 05-29 100 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">신규 영업 정지로 인한 대리점 피해, 영업 재개 시점에 보상 예정<br>개보위원장 만남에 대해서는 "전체 수습 과정에서 진행"</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="KxdPHJCn08"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="6975ba943e56fd84375470bf90a57e97b1425fd1605d274743f6994e6c7361a6" dmcf-pid="9MJQXihLF4" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="김희섭 SKT PR 센터장 [촬영 조현영]" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202505/29/yonhap/20250529111726865yhdf.jpg" data-org-width="1200" dmcf-mid="b1xfyMme76" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202505/29/yonhap/20250529111726865yhdf.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 김희섭 SKT PR 센터장 [촬영 조현영] </figcaption> </figure> <p contents-hash="fe17e9bfa76f0a493490ff2361d3ab3efb29f0e930b524ce7a3de8c578444d2f" dmcf-pid="2RixZnlo7f" dmcf-ptype="general">(서울=연합뉴스) 조현영 기자 = SK텔레콤이 신규 가입자 모집 중단으로 피해를 보고 있는 대리점을 위해 기기변경(기변) 지원금을 상향해서 지원하고 있다고 29일 밝혔다.</p> <p contents-hash="373184d6b0971c180aa25007f84a6f0492f6745b58126cfbdc86e142cb40643d" dmcf-pid="VenM5LSgpV" dmcf-ptype="general">SK텔레콤은 이날 서울 중구 삼화타워에서 열린 사이버 침해 사고 관련 일일브리핑에서 이같이 밝혔다.</p> <p contents-hash="75bebde0f629b32b2c9ac08991275831069ecca5787d96bbf6cd87444002e574" dmcf-pid="fdLR1ova32" dmcf-ptype="general">임봉호 MNO(이동통신) 사업부장은 "대리점이 신규 영업은 못하지만 기변 업무는 하고 있으며 매장마다 차이는 있지만 평월 대비 30~40% 기변 건수가 증가하고 있다"고 말했다.</p> <p contents-hash="59fc4a6efc7a73403e971f0c8d56326d336b3eba59c2718ea01cf666ec4d7c97" dmcf-pid="4JoetgTNU9" dmcf-ptype="general">그러면서 "신규 영업이 재개돼야 전체적으로 매장 상황이 안정되겠지만, 지원금 상향으로 기변을 지원하고 있기에 이 부분은 과거와 비교해 정상적으로 진행되고 있다"고 설명했다.</p> <p contents-hash="831db566d763c7432298771e9079ff512a2178539ece503a7779dc7389cb3199" dmcf-pid="8uBpwbo9zK" dmcf-ptype="general">기변 지원금 상향은 SK텔레콤 대리점이 신규 영업 중단으로 인한 수익 감소와 유심 교체 업무로 인한 피로도 증가를 호소하고 있는 데 따른 것이다.</p> <p contents-hash="eaf770797f10dd7d1c41a29a8e05b8a59a6d7ece87c54c5f988eb0a659b3adb9" dmcf-pid="67bUrKg2Ub" dmcf-ptype="general">이날 SK텔레콤 대리점협의회는 SK텔레콤에는 신규 모집 정지 기간 손실에 합당한 보상안을 조속히 제시할 것을, 정부에는 신규 모집 중단을 철회할 것을 촉구하는 성명서를 내기도 했다. </p> <p contents-hash="3747b5a9e52a6b8fef0ebc5944a31e96f44214e1bc6c7a70ae346140c30135e4" dmcf-pid="PzKum9aV7B" dmcf-ptype="general">이에 따라 SK텔레콤은 대리점을 위해 유심 교체 업무와 휴일 매장 운영을 지원하고 매장당 500만원씩 대여금을 3개월간 무이자 지원하는 상태다.</p> <p contents-hash="2223670e7c1b70df359652ac49f21e870947d8105b9340ffd2fcc28e03575134" dmcf-pid="Qq97s2Nfpq" dmcf-ptype="general">신규 영업 정지로 수익을 내지 못한 부분에 대해서는 정지 기간이 해제되는 시점에 보상할 계획이라고 밝혔다. 영업 재개 시점은 유심 교체 작업 속도에 따라 앞당겨질 가능성이 있을 것으로 전망했다. </p> <p contents-hash="14aacc700c0da470a16c29cd467b40da1a408fe2a4883840d0428573d1dacac8" dmcf-pid="xB2zOVj4zz" dmcf-ptype="general">유상임 과학기술정보통신부 장관도 전날 기자들과 만나 유심 교체나 재설정을 원하는 고객이 해소되면 영업을 재개할 수 있다는 입장을 재확인한 바 있다. </p> <p contents-hash="82969979780506b2f790ed3862829b4ef254d34072850f835e1997adb8efe3df" dmcf-pid="ywOE2Iphu7" dmcf-ptype="general">전날 28만명이 추가로 유심 교체를 진행해 누적 교체자는 517만명으로 늘었다. 잔여 예약 대기자는 389만명으로 줄었다. </p> <p contents-hash="07b51045e48d7e1436361400ab9dd2bd7adf1537af3034f2630fcde9a1f27aed" dmcf-pid="WrIDVCUlpu" dmcf-ptype="general">유심 재설정은 누적 24만6천명이 진행했다. </p> <p contents-hash="88db1793a6b66fb84c2c869b77afd24374056b9b4be1a3c972dc19da7a934abc" dmcf-pid="YmCwfhuSpU" dmcf-ptype="general">유심 교체자가 일 30만명에서 소폭 감소한 이유는 교체 업무가 속도를 내면서 방문 안내 문자를 더 많은 고객에게 보냄에 따라 현장에서 대기 인원이 발생했기 때문이라는 것이 SK텔레콤의 설명이다. </p> <p contents-hash="a9c11d5795f3660fc7bf693d72269034c90e4840678b88989ed48c5ea67422e2" dmcf-pid="Gshr4l7v7p" dmcf-ptype="general">그러면서 현재 하루에 20만~30만명이 유심을 교체할 수 있는 정도의 물량을 갖춘 상태라고 부연했다.</p> <p contents-hash="ae92dcef2d646c78c14bc583c17a275aa8cc0b8878ed4214f9833a686a56df80" dmcf-pid="Hq97s2Nfu0" dmcf-ptype="general">찾아가는 유심 교체·재설정 서비스로는 전날까지 88개 지역을 방문해 누적 2만 명에 대해 유심 교체를 완료했다. 6월 말까지 321개 지역을 찾아갈 예정이다. </p> <p contents-hash="f9ed2629dae1ec7efeb59f40f1d3fc61782148582c031ba91ebca973d764ac7f" dmcf-pid="XB2zOVj473" dmcf-ptype="general">SK텔레콤은 유심 셀프 개통 등 시스템이 마련되면 택배 발송 서비스 등을 검토할 방침이다. 그 시점은 내달 중순이나 말께로 전망했다. </p> <p contents-hash="29ff2974b3bcfe6c993d6f83e28f7779bed51671e7ad8ec7967abfa8b7e3241e" dmcf-pid="ZbVqIfA8pF" dmcf-ptype="general">한편 최근 SK텔레콤 요청에 따라 개인정보보호위원회 고학수 위원장과 유영상 대표가 만남을 가져 논란이 된 부분에 대해서는 김희섭 PR 센터장이 "유 대표가 사내에서 여러 대책회의를 주재하고 현장 경영을 진행하고 있다"며 "여러 외부 인사를 만나 사태를 설명하고 조언받는 부분은 전체적인 사태 수습 과정에서 진행하는 것"이라고 말했다.</p> <p contents-hash="da1525d9a53fd6a146b6a6da07b2ef7f0fa3588d211d78f472d5f1a7bc8f35fd" dmcf-pid="5KfBC4c6ut" dmcf-ptype="general">hyun0@yna.co.kr</p> <p contents-hash="ad4c38e718c3b208eddcedb4c19b3ef5c2aeb143b278b6b5d4e5b302c8d86b01" dmcf-pid="t28Kl6EQ75" dmcf-ptype="general">▶제보는 카톡 okjebo</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 연합뉴스. 무단전재 -재배포, AI 학습 및 활용 금지</p> 관련자료 이전 ‘브레인 아카데미’ 윤소희 “이렇게 편한 촬영 처음...퀴즈 안 풀리면 친구에 연락” 05-29 다음 SKT, 유심 교체 500만 넘어…"6월 중하순 예약 없이 방문 교체" 05-29 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
