한국인 가장 많이 쓴 AI는 챗GPT…검색 1위는 네이버 작성일 06-03 45 목록 <div id="layerTranslateNotice" style="display:none;"></div> <strong class="summary_view" data-translation="true">디지털플랫폼 시장 매출 161조원 돌파<br>쿠팡·네이버 멤버십 '고착 효과' 확인</strong> <div class="article_view" data-translation-body="true" data-tiara-layer="article_body" data-tiara-action-name="본문이미지확대_클릭"> <section dmcf-sid="10dIvTZvHf"> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="9e646d8729e38f5ad37bb425fb568b0b6e6902259fa6a0820c58829b58f705b6" dmcf-pid="tpJCTy5TZV" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="AI 국민비서 추진전략 발표하는 최수연 대표 (성남=연합뉴스) 김성민 기자 = 최수연 네이버 대표가 9일 경기도 성남시 분당구 경기창조경제혁신센터에서 열린 AI 국민비서 시범서비스 개통식에서 추진전략을 발표하고 있다. 2026.3.9 ksm7976@yna.co.kr" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202606/03/yonhap/20260603120205386hett.jpg" data-org-width="1200" dmcf-mid="XpPDOIyOZ6" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img4.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202606/03/yonhap/20260603120205386hett.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> AI 국민비서 추진전략 발표하는 최수연 대표 (성남=연합뉴스) 김성민 기자 = 최수연 네이버 대표가 9일 경기도 성남시 분당구 경기창조경제혁신센터에서 열린 AI 국민비서 시범서비스 개통식에서 추진전략을 발표하고 있다. 2026.3.9 ksm7976@yna.co.kr </figcaption> </figure> <p contents-hash="2b91745107a4608e1d2c441b9accc83e60b776ea213bc7a3d4d0df3a8493d13f" dmcf-pid="FUihyW1yZ2" dmcf-ptype="general">(서울=연합뉴스) 권하영 기자 = 2024년 디지털플랫폼 서비스 매출이 161조원을 넘어선 것으로 나타났다.</p> <p contents-hash="b220ba30358374ea487c660ae0a43e47aaf4759feab029138ebe721015e6ed13" dmcf-pid="3unlWYtWZ9" dmcf-ptype="general">국내 이용자들은 검색은 네이버, 메신저는 카카오톡, 생성형 인공지능(AI)은 챗GPT를 가장 많이 쓰는 것으로 조사됐다.</p> <p contents-hash="d1deffb1b6f27df9db6263ced9ae9926d455a095d57e4378929f0cf20fe5cde8" dmcf-pid="0WVjDwhDtK" dmcf-ptype="general">과학기술정보통신부는 이 같은 내용의 '2025년 부가통신사업 실태조사' 결과를 3일 발표했다.</p> <p contents-hash="5790a453a090c5df8df76c9d6f0f2f721990a42a84dbd22af266c7b1cf51170e" dmcf-pid="pYfAwrlwGb" dmcf-ptype="general">전기통신사업법 제34조의2에 따라 2021년부터 매년 실시하는 이 조사에서는 올해 처음으로 주요 디지털플랫폼 서비스 이용자 행태 조사와 플랫폼 서비스 결합판매(번들링) 조사도 추가로 시행됐다.</p> <p contents-hash="1dbb59f80db57301da8c5a851cc6f048184f131b1f3176b1b90c34107babfc5a" dmcf-pid="UG4crmSrZB" dmcf-ptype="general"><strong> 디지털플랫폼 매출 161조…AI 활용 기업도 확대</strong></p> <p contents-hash="190cf3f8e240a6d2a9c806f226cb0870c3d38af5bbbbeeab2cbfc09d0bbbf7cc" dmcf-pid="uH8kmsvmHq" dmcf-ptype="general">조사에 따르면 2024년 부가통신 서비스 매출은 502.9조원으로 전년 대비 15.3% 성장했다.</p> <p contents-hash="1b47c747a344e2c5a20f8b1af8b886dee4032f59fd4f35a7bdc8108199e3af2f" dmcf-pid="7X6EsOTstz" dmcf-ptype="general">이 중 전자상거래·앱마켓·소셜미디어 등 공급-수요 양면시장을 중개하는 디지털플랫폼 매출은 161.5조원으로 전년 대비 5.4% 늘어 부가통신 전체 매출의 32.1%를 차지했다.</p> <p contents-hash="9dac0a1844416af647154e24ee978ebfe183f9a118ea8055d31984fd105aa21b" dmcf-pid="zZPDOIyOG7" dmcf-ptype="general">이번 조사는 자본금 1억원 미만·휴폐업 사업자를 제외한 6천49개 부가통신사업자를 모집단으로 표본조사를 실시해 총 1천451개사가 응답했다.</p> <p contents-hash="615032ac80747b406c5a1b4517e7b56f394a03659a060c5c7a7a6a214f12100b" dmcf-pid="q5QwICWItu" dmcf-ptype="general">사업자 유형은 음식 배달과 여행·숙소 예약 등 서비스 제공 유형이 30.9%로 가장 많았고, 전자상거래 등 재화 거래 유형(27.1%), 검색·게임 등 콘텐츠 제공 유형(15.5%)이 뒤를 이었다.</p> <p contents-hash="9998fc25b89e6334d8f300976ea3b13bab3d07c48e9949ed0bc57b60a190a6b3" dmcf-pid="B1xrChYCGU" dmcf-ptype="general">응답 사업자의 62.2%는 AI·빅데이터·사이버보안 순으로 디지털 신기술을 1개 이상 활용하고 있었다.</p> <p contents-hash="b98fed0402ccbacc5784f38d46493d8c2ae40335114d69cf6d3194abd2edcb06" dmcf-pid="btMmhlGhGp" dmcf-ptype="general">사업 추진의 주요 애로사항으로는 최신기술 전문인력 확보의 어려움, 산업진흥을 위한 정부 지원 부족, 인프라 비용 부담 등이 꼽혔다.</p> <p contents-hash="2ec6bb1b6160f7dbb8ed20aa94d1a419d6eccba1578f43fe87a60344baa08b69" dmcf-pid="KFRslSHlt0" dmcf-ptype="general">해외 진출과 관련해서는 마케팅·유통 어려움, 현지화 및 법·제도 정보 획득의 한계, 지원 인력 확보를 주요 애로사항으로 꼽았다.</p> <p contents-hash="c6d7e5c39fe62bb11c7be9c3a7c346623599b24ab9dc3405d45fbcd78126ed43" dmcf-pid="93eOSvXS53" dmcf-ptype="general"><strong> 검색은 네이버·AI는 챗GPT…플랫폼 이용 패턴 뚜렷</strong></p> <p contents-hash="2b6fc46a1bbc956fc18c565342bb138216fffc378180eae428527dff2f51bc8a" dmcf-pid="2Qs37zV75F" dmcf-ptype="general">디지털플랫폼 이용자 행태 조사는 전국 17개 시·도에 거주하는 만 19~69세 성인남녀 2천500명을 대상으로 진행됐다.</p> <p contents-hash="4f75c38a74e61ab017e03f2e4ba9008a871b21e964669f44760429ab07c05cf2" dmcf-pid="VxO0zqfzGt" dmcf-ptype="general">지난 3개월(2025년 10~12월)간 이용 경험을 조사한 결과 검색(98.7%), 메신저(98.5%), 플레이스·지도(96.8%), 전자상거래(95.6%), 동영상 공유(92.7%)가 90% 이상의 높은 이용률을 나타냈다.</p> <p contents-hash="e181fd231288a13c892c260c6193b12ce869b7dde790a6e1d5be838c65a72557" dmcf-pid="fMIpqB4qH1" dmcf-ptype="general">생성형 AI 이용률은 78.1%로 다른 유형보다 낮았지만 20대의 경우 92.6%로 상대적으로 높게 나타났다.</p> <p contents-hash="d505409aed17439b1ee60604a05678d8bedc30cb875e4fb376038ea1627a91a5" dmcf-pid="4RCUBb8BH5" dmcf-ptype="general">매일 이용하는 빈도는 메신저(91.3%), 검색(85.8%), 동영상 공유(69.5%) 순으로 높았으며, 해당 플랫폼들이 일상에 깊이 자리 잡았음을 보여줬다.</p> <p contents-hash="b6b661d72dc5797e0464c4dd775f1fefe916dbdaa595963d51ceae4bedb65a90" dmcf-pid="8ehubK6bGZ" dmcf-ptype="general">유형별 1위 플랫폼은 검색 부문에서 네이버(67.5%), 메신저 부문에서 카카오톡(92.5%), SNS 부문에서 인스타그램(35.9%), 전자상거래 부문에서 쿠팡(53.6%)이 꼽혔다.</p> <p contents-hash="1f834ff4614dc3e146e465f28d5f1ece1728fbd5829144a5cdc9a62157679613" dmcf-pid="6dl7K9PKtX" dmcf-ptype="general">또한 앱마켓 부문에서 구글플레이(64.6%), 동영상 공유 부문에서 유튜브(78.0%), 음식배달 부문에서 배달의민족(50.6%), 생성형 AI 부문에서 챗GPT(68.1%), 플레이스·지도 부문에서 네이버지도(50.7%), 중고거래 부문에서 당근마켓(88.3%)이 각각 1위를 차지했다.</p> <figure class="figure_frm origin_fig" contents-hash="e59e986605da70f0fbfa5482883182e0586f599fdfc6fd735f99dc474ec81407" dmcf-pid="PJSz92Q9ZH" dmcf-ptype="figure"> <p class="link_figure"><img alt="챗GPT (AFP=연합뉴스)" class="thumb_g_article" data-org-src="https://t1.daumcdn.net/news/202606/03/yonhap/20260603120205556yoyj.jpg" data-org-width="500" dmcf-mid="5C6EsOTs54" dmcf-mtype="image" height="auto" src="https://img2.daumcdn.net/thumb/R658x0.q70/?fname=https://t1.daumcdn.net/news/202606/03/yonhap/20260603120205556yoyj.jpg" width="658"></p> <figcaption class="txt_caption default_figure"> 챗GPT (AFP=연합뉴스) </figcaption> </figure> <p contents-hash="08a0bbfea37e10c60031ae3199978b17daf363bd33295f2a829e8ed53c9f5f0a" dmcf-pid="Qivq2Vx2XG" dmcf-ptype="general">지난 3개월간 2개 이상의 플랫폼을 병행 이용(멀티호밍)한 비율은 전자상거래(83.9%), SNS(79.9%), 검색포털(76.9%) 순으로 높게 나타난 반면, 중고거래(25.9%), 앱마켓(24.9%)은 낮았다.</p> <p contents-hash="80da4c9f8d07e82e3cb65e352b9c1656cf0be53d69ac6399c0de3a0185529cb7" dmcf-pid="xnTBVfMVYY" dmcf-ptype="general">지난 1년간 주 이용 플랫폼을 전환한 경험은 음식배달(27.0%), 전자상거래(20.9%)가 상대적으로 빈번했고, 앱마켓(10.3%)과 메신저(9.4%)는 드물었다.</p> <p contents-hash="5d754f80d5fcb9c19fd6248010c8a0627fbe29ce8647e7189fc18efa68eae01c" dmcf-pid="y5QwICWI5W" dmcf-ptype="general"><strong> 쿠팡·네이버 멤버십 '고착 효과'…통신사 번들링은 제한적</strong></p> <p contents-hash="1be2361fa965f9761ec392bc5f04ffff957afc6c184629cd676c6cc1454e85a4" dmcf-pid="WWVjDwhDZy" dmcf-ptype="general">전자상거래·OTT 멤버십 구독 현황과 시장 영향 등을 살핀 번들링 조사에서는 OTT 통신사 멤버십 구독 경험이 있는 응답자가 1천347명(53.9%)으로 SKT, KT, LGU+, 티빙+웨이브 순으로 구독자가 많았다.</p> <p contents-hash="40bdb145b3a404a242f2e574597d91aaf1d86efe236ed2d75d34cf925b4cc351" dmcf-pid="YYfAwrlwYT" dmcf-ptype="general">멤버십 구독과 독립적으로 조사한 OTT 이용 순위와 통신사 멤버십별 이용 OTT 순위가 대부분 일치해 OTT 시장에서 통신사 번들링의 영향력은 크지 않은 것으로 나타났다.</p> <p contents-hash="5be7b7b8ad6d868abab6b6e3205356e80721b97c8cd7681dfeaa99b361178e5b" dmcf-pid="GG4crmSr5v" dmcf-ptype="general">전자상거래 멤버십 구독 경험자는 1천897명(75.9%)이었으며, 주 이용 멤버십은 쿠팡와우, 네이버플러스, 신세계 유니버스, 우주패스 순으로 조사됐다.</p> <p contents-hash="aee556d0654f0c754c123ae3334d49f50f6d404a0f791bce6209e547b6a9a9dd" dmcf-pid="HH8kmsvmHS" dmcf-ptype="general">쿠팡은 빠른 배송을, 네이버는 가격 합리성과 연계 서비스를 강점으로 경쟁하는 것으로 나타났다.</p> <p contents-hash="9caa4796acf12c5aed302415dd20b13cb0e8ea08d635eaf56dbf5172cbba37ce" dmcf-pid="XX6EsOTstl" dmcf-ptype="general">멤버십 구독 전후 이용 패턴을 분석한 결과 쿠팡과 네이버 멤버십 모두 고착 효과 가능성이 확인됐다.</p> <p contents-hash="bbb03f4e965f74a07f768510155ecd0f4bd976b597179b00b9e70d7fdf106a91" dmcf-pid="ZZPDOIyOth" dmcf-ptype="general">과기정통부는 "앞으로도 시장 흐름을 반영한 시의성 있는 데이터 분석을 지속해 부가통신 시장 활성화를 위한 실효성 있는 정책을 마련해 나갈 예정"이라고 전했다.</p> <p contents-hash="3a4e6a64d6328cd4e0ff1d56f7d913898203a21d8ff984e69ac07699d3e8abef" dmcf-pid="55QwICWI5C" dmcf-ptype="general">kwonhy@yna.co.kr</p> <p contents-hash="333cb234c382dbf9f342281b00d2f23f79a89f0c0e0a28102a4ed4d3e9326994" dmcf-pid="ttMmhlGhtO" dmcf-ptype="general">▶제보는 카톡 okjebo</p> </section> </div> <p class="" data-translation="true">Copyright © 연합뉴스. 무단전재 -재배포, AI 학습 및 활용 금지</p> 관련자료 이전 K-플랫폼, 해외 영토 확장 가속…동남아·미국·일본이 핵심 거점 06-03 다음 "네이버 적립? 쿠팡 배송?"…한국인, 전자상거래 플랫폼 평균 3개 이상 쓴다 06-03 댓글 0 등록된 댓글이 없습니다. 로그인한 회원만 댓글 등록이 가능합니다.
